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Telefonnummer: +49 (0) 89 710454109

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Stadt: Munich

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Bewertungen

Wir waren für 7 tage in Kroatien und waren mehr als zufrieden. Der Flug und Transfer liefen einwandfrei. Das Hotel war sauber und das Essen sehr lecker. Die Reisebegleitung war für Fragen Wünsche und Anregungen jederzeit erreichbar. Gerne wieder über dieses Reiseunternehmen

Ich habe vor der Buchung gar nicht nach den Rezensionen nachgeschaut, sodass ich nun umso mehr schockiert bin, wie diese Bewertungen zustande kommen konnten. Wir haben eine 5 tägige Pauschalreise nach Mallorca über diese Agentur gebucht. Von der Abwicklung bis zu den nötigen Unterlagen hat es an rein gar nichts gefehlt. Alles Nötige wurde uns zeitnah und zuverlässig zugesendet. Ebenso gab es keinerlei Probleme noch Verzögerungen mit dem Flug, Transfer und mit dem Hotel. Wir konnten unseren Urlaub sehr genießen und werden sicherlich noch einmal bei Ihnen eine Reise buchen.

Zehn Tage vor der Reise, wird uns mitgeteilt, dass es ein System Fehler gab und dass wir das gebuchte Hotel doch nicht besuchen können. Nun fragt man nach eine Rückerstattung und diese wollen sie erst anbieten nach 14 Tagen. So jetzt stehen wir hier 9 Tage vor unsere eigentliche Reise ohne Geld und ohne eine Option eine neue Reise zu buchen. Nicht Empfehlenswert.

Das Unternehmen scheut nicht davor, Sie bei Ihrer Anreise und Abreise 10 - 12 Stunden auf einen Fährentransfer im Urlaubsort warten zu lassen und schlägt bei einer alternativen Reiseplanung horrende Summen knapp 100% Aufpreis auf. Wenn man selbst eine Alternative findet, bittet das Unternehmen zwar um die Rechnung, beteiligt sich dann aber doch nicht an den Kosten. Das Unternehmen scheut auch nicht davor, Textbausteine auf seiner Website nachträglich einzufügen, die Sie angeblich vor möglichen Unannehmlichkeiten hätten warnen sollen.

Bei Ankunft in das wurde uns beim Airport gesagt, dass wir der Hotel ausgebucht ist und sie uns in ein anderes verlegen würden. Für bestimmte Leistungen, die wir eigentlich gebucht hatte, mussten wir im Hotel nochmals zahlen. Es ist echt erschreckend, hatten wir nie gedacht, dass solche Dinge möglich sind. Definitiv nie wieder mit der Gesellschaft

Wollte Unklarheiten per Telefon besprechen. Leider eine Warteschleife ohne Ende. Heute per mail probiert und in kürzester Zeit das Problem geklärt. Danke Fr. Petra Koch sie sind eine "Perle" bei 5vorFlug GmbH. Mache gerne Werbung im Bekanntenkreis und werde wieder bei euch gerne buchen Danke

Leider im Stich gelassen wurden als der Rückflug über zwei Stunden Verspätung hatte und somit der in der Reise inkludierte Zug zum Flug nicht mehr erreicht werden konnte. Alle dadurch entstandenen Folgekosten wurden komplett abgelehnt. Sehr ärgerlich.

Ich habe gebucht eine Reise in die Türkei gebucht . Der Hinflug hatte sich um eine Stunde verschoben, so lange saßen wir im Flugzeug ohne jegliche Information. In meinem Hotel vor Ort, stand es in der Beschreibung deutschsprachiger Reiseleiter. Ich habe in dem ganzen Urlaub nicht ein Reiseleiter gesehen. Auf Anfragen des Hotels wurde mir gesagt sie können leider nichts dafür. Die absolute Krönung war der Rückflug ,die Rückreise. Mein Flieger startete  von Antalya 8: 35 Uhr . Am Vorabend um 21 Uhr habe ich erfahren dass ich im Folgetag um 2:05 Uhr abgeholt werde. Wir waren 4:10 Uhr in Antalya. Ich finde es eine riesengroße Frechheit, dass man so lange am Flughafen warten muss. Eine Service Hotline war unerreichbar. Ich weiß dass ich nie wieder über diese Firma buchen werde.

Hatten eine 13-tägige Pauschalreise in einem 5 Sterne Hotel auf Kreta gebucht. Knapp drei Wochen vor der Reise bekamen wir eine Nachricht, dass es sich bei unserem gewählten Angebot um einen Systemfehler gehandelt hat und das Hotel zu dem Zeitpunkt ausgebucht wäre. Uns wurde als Alternative rotzfrech ein versifftes 2 Sterne Hotel angeboten. Als wir dieses Hotel ablehnten, hatten wir die Wahl ein anderes Hotel über 5vorflug zu buchen oder die Reise zu stornieren. Wir entschieden uns  nach einem anderen Hotel zu schauen. Leider waren die Preise für ein gleichwertiges Hotel kurz vor der Urlaubsreise deutlich teurer und von uns wurde verlangt den Differenzbetrag zu bezahlen. Da wir das nicht einsehen wollten, haben wir die Reise doch storniert und werden zukünfig einen großen Bogen um 5vorflug machen.

Hallo, ich hatte ja schon vorab eine Mail geschrieben. Das Hotel war top, mit Ausnahme des Frühstück am Abreisetag. Es wurde uns zugesichert das auch um 5 Uhr in der Früh ein normales Frühstück gereicht wird. Dies war definitiv nicht der Fall. Aber die Krönung war der Shuttle Transport vom Flughafen zum Hotel. Wir saßen von 19:40 bis kurz vor 22 Uhr in dem Bus der uns zum Hotel bringen sollte. Im Hotel waren wir kurz vor 23 Uhr. Im Hotel bestand keine Möglichkeit mehr etwas zum Abendessen zu bekommen. Wie kann man als Reiseveranstalter eine Transferzeit von ca. 30 min. in der Hotelbeschreibung anführen? So ging uns quasi ein Abend verloren. Es scheint mehr zu bringen bei dieser Ankunftszeit den öffentlichen Linienbus zu nutzen, da dieser in ca. 35 min. am Zielort gewäsen wäre. Ansonsten war es ein sehr entspannter Urlaub und das Hotel kann man nur empfehlen.  Mfg Tino Hannes

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