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A.T.U Auto-Teile-Unger Kontakt Informationen

A.T.U Auto-Teile-Unger

Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in St. Wendel für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU



"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."
Adresse: Linxweiler Straße 25, 66606 St. Wendel
Telefonnummer: (49)6851-806954
Stadt: Sankt Wendel
Postleitzahl: 66606


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen
Habe online einen Satz Reifen gekauft und sofort mit PayPal gezahlt. 8 Tage nach dem Kauf wurde mir von ATU St. Wendel mitgeteilt, dass die Reifen nicht lieferbar seien. Online wurde der Reifen weiterhin angeboten, jedoch für 39€/STK. mehr. Eine alternative zum gleichen Preis wurde von ATU St. Wendel abgelehnt. Als ich mit juristischen folgen drohte, habe ich die Reifen, welche angeblich nicht lieferbar seien, doch bekommen. Die ganze Sache dauerte fast zwei Wochen mit vier unerfreulichen telefonaten.... Mein Fazit: Nie wieder ATU Selbst wenn ich in einer anderen Werkstatt das doppelte zahlen müsste.
Egal was ich hier schreibe am Ende wird es eine sehr wütende Beschreibung der Ereignisse. Deswegen ganz kurz, ich geh da nie wieder hin, ich hasse es wenn man mit mir direkt anfängt so zu sprechen als wäre ich ein kompletter Vollidiot, da bekomme ich direkt Puls.
Man kann online einen Termin für den gleichen Tag buchen der dann auch sofort bestätigt wird. Vor Ort wird einem dann mitgeteilt, dass der Service heute nicht verfügbar wäre. Normalerweise werden die Kunden, die einen Tag vorher buchen, telefonisch über die Stornierung informiert. Kurzfristige scheinbar jedoch nicht. 30 km umsonst zu fahren ist schon ärgerlich. Das herablassende Getue der Angestellten gibt dem Ganzen dann aber doch den Rest......Saftladen Ergänzung 23.05.2022: Bei der erneuten Terminbuchung habe ich einen besonderen Umstand an der Anlage angegeben und darum gebeten, falls der Preis sich dadurch ändern würde, mich vor dem Termin zu kontaktieren. Dies geschah nicht. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Service ca. 150 € anstatt 79€ kosten würde. Ich wiederhole mich dann hier mal. DAS IST EIN KATASTROPHALER SAFTLADEN. Fachwissen, Kompetenz, Service und Umgang mit dem Kunden verdienen 0 Sterne. Bitte sucht eine ordentliche Werkstatt wenn euer Auto zu einer muss. ATU ist ein NoGoDienst: Klimaanlage
Mir wurde ohne Termin schnell und zügig geholfen, das Personal war sehr nett und zuvorkommend! Toller Service. Einen Punkt Abzug, weil das Gebäude von aussen recht ausladend und heruntergekommen wirkt. Das Unkraut wuchert, die Fassade verwittert. Es machte auf den ersten Blick den Anschein, als ob das Geschäft gar nicht mehr betrieben wird... ein klein wenig Investition würde viel bewirken
Super Service, kaum Wartezeit, sehr günstig. Gerne immer wieder!!!
War alles super. War wegen meiner Autobatterie dort. Die Reparatur war schnell und professionell. Top
Einfach guter Service Ich wollte kurzfristig eine Dachbox fürs Auto kaufen, was auch wunderbar geklappt hat. 10/10 würde direkt dort wieder einkaufen.
Schlechteste von mir jemals besuchte Werkstatt. Ich habe für unseren Mondeo die Winterreifen aufziehen lassen. Nach der Montage war ein Rad am nächsten Morgen ohne Luft. Nach telefonischer Rücksprache musste ich wieder zu ATU und es wurde eine Nachbesserung durchgeführt. Der Meister rufte mich in die Werkstatt und zeigte mir den Luftaustritt. Dann wurde der Reifen neu aufgezogen, kontrolliert und wieder übergeben. der Meister sagte noch, dass dies dieses Jahr öfters vorgekommen wäre, dass Kunden Probleme nach dem Reifenwechsel hatten. Wir spekulieren dass dies evtl. am Streusalz letzten Winter liegen könnte Während den Arbeiten an unserem Auto musste ich draußen warten. Ich hatte Glück, dass es gerade nicht regnete wir hatten mittlerweile Lockdown - die Geschäfte in der näheren Umgebung hatten geschlossen, es gab auch keine Unterstellmöglichkeit falls es regnet - einen Kaffee oder ähnliches wurde nicht angeboten Leider war der Reifen auch am nächsten Tag wieder patt, und ich musste nun zum 3.mal zu ATU. was hat ATU beim 2. Mal kontrolliert Dieses mal musste ich fast eine dreiviertel Stunde draußen warten, bis das Auto überhaupt in die Werkstatt gefahren wurde. Es wurde wieder der Reifen kontrolliert und angeblich ist die Felge defekt - ich hatte wie schon beim 2. Besuch ein Ersatzrad mitgenommen - diese wurde dann aufgezogen. hatte mir schon gedacht, dass sie zusätzliches Geld verdienen wollten Nach der Reparatur wurde der Wagen übergeben und ich sagte, dass dies eigentlich nicht sein kann, für einen Reifenwechsel 3 mal in die Werkstatt zu kommen und als Entschädigung mindesten einen Gutschien bekommen will. Die Antwort war, ich soll froh sein dass sie den Felgentausch auf Kulanz durchführten und nicht extra berechnen. Eine Werkstatt kann meiner Meinung nach Fehler machen, es geht immer darum wie man damit umgeht. In diesem Fall sollte spätestens beim 2. Werkstattbesuch das Problem beseitigt sein.
Termine in 1 woche wegen nur klima nachfüllen plus check das nur 1h dauert.wo keiner reparieren muss weiter.da braucht man keine Hebebühne etc. Schade
Online Termin vereinbart vor 14 Tagen! Termin wurde online bestätigt! Bin heute pünktlich zum Termin erschienen! Filiale ist geschlossen!
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