A.T.U Auto-Teile-Unger

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Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in Hannover für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Rendsburger Straße 6, 30659 Hannover

Telefonnummer: (49)511-6960749

Webseite

Stadt: Hanover

Postleitzahl: 30659

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 19:00
Dienstag: 07:30 - 19:00
Mittwoch: 07:30 - 19:00
Donnerstag: 07:30 - 19:00
Freitag: 07:30 - 19:00
Samstag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen

Meine Frau und ich erwarten Zwillinge und da darf eine Dachbox für das neue Auto nicht fehlen. Also suchte ich aufgrund einer Werbe- und Rabattaktion die nächste ATU-Filiale auf und ließ mich beraten, da ich ebenfalls für mein Fahrzeug noch einen Dachträger benötigte. Eigentlich kaufe ich mittlerweile die meisten Sachen aus dem Internet, allerdings lege ich bei solchen sicherheitsrelevanten Bauteilen, die alle zusammenpassen müssen, Wert auf eine fachliche Beratung.  Ein großes Lob möchte ich an dieser Stelle an Herrn Beigel und Herrn Cybulski aussprechen, die über umfangreiche Fachkenntnisse des Sortiments verfügen und sich viel Zeit für eine Fachberatung genommen haben. Trotz laufender Wartungsarbeiten am Computersystem konnten die erforderlichen Teilenummern aus der Datenbank entnommen werden und die passende Dachbox war auch schnell gefunden. Da leider einzelne Teile des Dachträgers nicht mehr in der Filiale vorrätig waren, wurde eine Bestellung mit kurzen Lieferzeiten von zwei bis drei Tagen aufgegeben.  Nach drei Tagen nahm mich Herr Beigel direkt wieder in Empfang und führte mir den Inhalt aus der riesigen Transportkiste vor. Der große Karton konnte in der Filiale entsorgt werden und die freundlichen Mitarbeiter halfen mir noch beim Verladen ins Auto. Optional kann man bei ATU auch einen Montageservice buchen, da ich aber selbst gern rumbastle, nahm ich mir die Zeit für den Aufbau zu Hause. Auf den Bildern ist übrigens noch die Schutzfolie auf der Box zu sehen. Ich bin sehr zufrieden und so einen Kundenservice kann man sich nur wünschen. Die Preise waren mit dem Onlineangebot auf Augenhöhe oder teilweise noch unterboten. Die Kundenbetreuung hat mit den Jungs spaßgemacht und ich werde sicherlich mal wieder in die Filiale kommen. Macht weiter so!

Im Vergleich mit allen anderen ATU Filialen, die ich kenne, ist diese am wenigsten empfehlenswert. Nach jeder Inspektion, die ich da habe machen lassen, hatte mein Auto plötzlich andere Probleme, die es vorher nicht hatte. Kann aber auch Zufall sein. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt teilweise auch stark zu wünschen übrig. Alles rein subjektive Wahrnehmungen. Vielleicht hatte ich auch einfach Pech.

Die bestellten Reifen wurden als lieferbar in 3 - 5 Tagen angeboten. Telefonisch hieß es dann, dies wäre unverbindlich. Die Reifen sollten dann von einem anderen Händler beschafft werden. Ich warte jetzt drei Wochen auf meine bezahlte Ware. Kein Rückruf und telefonisch kein durchkommen. Ich bin nicht zufrieden.

Ich war auf der Suche nach einer neuen Batterie für mein Auto, es sollte eine Varta sein der Preis lag bei über 200 Euro die gleiche Batterie habe ich nun über eine Werkstatt für 165 Euro bekommen. Ich weiß nicht wie sich so eine Werkstatt halten kann bzw wer dort tatsächlich Teile kauft. Preis und Leistung sind nicht zu empfehlen. Daher gibt es von mir nur einen Stern

Wegen 2 Problemen Dagegensein, nur eines wurde gelöst. Auf Nachfrage sagte man mir, man könne mir nicht weiter helfen Motor kontrollleuchte  Wer, wenn nicht eine Autowerkstatt, kann mir dabei helfen?  Man wollte dann eine zweite Diagnose durchführen, für nochmal 180 Euro. Abzockerverein!!!  Unfreundlichkeit wird sehr groß geschriebenDienst:&nbsp;Automotordiagnose

Ich als Alleinerziehende Mama hatte mit meinen zwei kleinen Kindern eine Reifenpanne und mir hat Herr Mohsseni kurzfristig geholfen schnell einen neuen Reifen zu bekommen . Ich bin mehr als dankbar das es noch Menschen gibt. Obwohl schon fast Feierabend war bei denen . Großes DankeschönDienst:&nbsp;Radeinstellung

Kühlmittelverlust  Diagnose...Wasserpumpe defekt...Wasserpumpe getauscht..650.00 € brzahlt....immernoch Kühlmittelverlust....Nachbesserung in der Werkstatt....Diagnose  Wasserpumpe ist dicht....auf meine frage was jetzt wäre wurde mir vom Meister empfohlen zu Audi zu fahren...die kennen ihre motoren. Ich bin sauer und werde das so nicht hinnehmen

Es ist spannend, was man alles von den privaten Problemen der Mitarbeiter mitbekommt, während man unangesprochen stöbert. Ein Hallo wäre toll gewesen. Intime Details haben im Verkaufsraum in dieser Lautstärke nichts zu suchen Innen nicht aufgeräumt und einige Produkte schlecht sortiert.

Schnell, genau und kompetent, nur der Wartebereich ohne Kaffeemaschine könnte etwas mehr weibliche Beachtung vertragen. Jederzeit wieder, gern Stammkunde wie es ja viele hier sind.

Guter Service, allerdings auch mit Glück, da mir ein Werkstattmonteur zum richtigen Artikel verholfen hat. Der Tresenverkäufer hätte mir eine andere Starterbatterie verkauft, vielleicht hätte die aber auch funktioniert.

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