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Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in Rastatt für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Ettlinger Straße 4, 76437 Rastatt

Telefonnummer: (49)7222-155218

Webseite

Stadt: Rastatt

Postleitzahl: 76437

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Muss man auch mal sagen und nicht nur immer meckern! Nach einem kapitalen Motorschaden der immernoch tief sitzt, bot mir der Werkstatt Meister an alles erst mal in Ruhe zu überdenken bevor ein Sack voller Geld  in den Wind geblasen wird. Das Auto  stehen zu lassen! Parallel rechnete Er mir  ein Angebot mit einem Tauschmotor aus! Schaute mich an und sagte spontan: Auch bei diesem Baujahr 2009 lohnt es sich nicht wirklich aber die Entscheidung liegt bei mir! Die ganze Sache fand ich anständig und auch menschlich ! Es ging hier um sehr viel Geld ! Ich durfte das Auto  stehen lassen um zu überlegen wie es dann weitergehen solle! Ich/Wir entschieden uns zum verkaufen und bekamen von einem Händler aus Düsseldorf einen sagenhaften Preis im 4stelligen Bereich! Ich kann nur vielen Dank sagen! Top Meister !!!

Zuverlässiger, freundlicher und hilfsbereiter als ATU in Baden-Baden. Immer gute Arbeit abgeliefert bekommen und so gut beraten, das mir als Beispiel genannt Dinge wie Scheibenwischer als noch gut befunden beurteilt und keine neuen Scheibenwischer um des Umsatzes und Verkaufes willen angedreht wurden. Dies gilt für alle Belange am Fahrzeug und man hat dadurch das Vertrauen das tatsächlich nur das gemacht wird, was auch wirklich notwendig ist.

Nicht empfehlenswert: die nicht allzu anspruchsvollen Arbeiten wurden zwar korrekt ausgeführt und Preis war auch halbwegs in Ordnung eher hoch, jedoch hatte mein Auto eine auffallend große Delle, welche davor auf keinen Fall vorhanden war und es wurde abgestritten, dass dies ein Mitarbeiter verursacht hat. Da ich natürlich keine Beweise hatte, konnte ich nichts weiter tun. Telefonische Gespräche und Beratung auch sehr schlecht extrem unfreundliches und kurz angebundenes Personal am Telefon ohne jegliche Ahnung von ihrer eigenen Werkstatt, kein TÜV-Vorabcheck möglich und keine im Voraus transparente, verbindliche Kostenkalkulation. Von 4 verschiedenen Anrufen konnten mir 3 Personen keine klaren Angaben machen außer wirklich sehr unfreundlich und dreist zu sein, es gab zum Glück jedoch eine Ausnahme.Dienste:&nbsp;Bremsen

Waren heute dort und haben uns an unserem neuen Polo eine Anhängerkupplung anbauen lassen. Hat prima geklappt. Als wir bezahlen wollten, gab man uns die dazugehörigen Papiere. Ich meine wir sind zwar nur einfache Kunden, die mal eben 849,99 Euro für eine Anhängerkupplung da gelassen haben. Aber müssen Papiere in einem dreckigen und mit Öl verschmiert geknickten zustand dem Kunden übergeben werden? Ich denke mal nicht, da die Papiere bei der Bordmappe verbleiben und sauber sein sollten. Auf Nachfrage wieso wir so schmutzige Papiere bekommen, wurde uns gesagt, wir könnten nicht verlangen, dass sich der Monteur 20 mal die Hände waschen soll. Wie bitte??  Ferner viel mir auf, dass sich drei Mitarbeiter länger unterhalten hatten und der Kunde, der eine Frage hatte, dort stand ohne beachtet zu werden. Kundenfreundlichkeit ist anders.

Das Personal ist nicht wirklich interessiert einen zu beraten oder zu helfen. Wenn man weiss was man braucht und wo es ist, mag das ok sein, ich persönlich fühle mich dort nicht wohl oder als Kunde willkommen. Ist mir jetzt zweimal passiert. Ich werde in Zukunft mehr Geld in die Hand nehmen und in den Fachhandel gehen, dort ist das Geld besser angelegt.

Heute war ich in diesem Laden, um einige Teile zu bestellen. Da wir nicht perfekt Deutsch sprechen, sind wir mit den defekten Teilen dorthin gefahren, um zu fragen, ob er uns helfen kann. Doch die rothaarige Dame im Büro hatte keine Lust auf Arbeit. Abgesehen davon, dass sie nichts über Autoteile wusste, war ihre Haltung trotzig. Unabhängig davon, ob der Kunde Deutscher ist oder nicht, der gesunde Menschenverstand darf nicht fehlen. Weil wir für Ihre Dienste bezahlen! Schäm dich. Gleiches unfreundliches Personal wie in Baden Baden.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun! Beim Wechsel der Bremsbeläge wurde eine Klammer vergessen was alleine schon unbegreiflich und lebensgefährlich genug ist!! Dann wurden mir immerhin 50€ und ein kostenloser Radwechsel vom Filialleiter versprochen. Heute hatte ich den Termin und wie schon geahnt war der Termin natürlich nicht eingetragen. Außerdem war nirgends vermerkt, dass dieser umsonst sein sollte. Nach 30 Minuten Diskussion weil der Filialleiter nicht mehr da war und nicht zu erreichen war bin ich mit meinen Reifen im Kofferraum nach insgesamt 60 km wieder umsonst nach Hause gefahren! Diesen Laden werde ich nie mehr betreten!!!!! Unfähige und unfreundliche Mitarbeiter.

Entgegen vielen Meinungen war ich sehr zufrieden. Insbesondere mit der Beratung und Betreuung durch Hr. Müller !! Vielen Dank an Euer Team.

Produkte  sind teuer als OnlineMarkt z.B. Autodoc, die gleichen Produkte können im OnlineMarkt 25 Prozent billiger gekauft werden.  Ich habe für den Öl- und Ölfilterwechsel meines Opel Astra H 103 Euro bezahlt.  Aber es gab eine Kampagne, und ich habe nur 5 Euro für die Arbeitsgebühr bezahlt, ich schätze, es hätte in normalen Zeiten 125 Euro gekostet. Es ist einfach, einen Termin zu vereinbaren und die Arbeit ist schnell.

Ein Fall für RTL Team Wallraff! Termin lt.ATU ca 1h!1/2h länger auch kein Thema warten im Wartebereich,man wird auch benachrichtigt wenn der Wagen fertig ist so die Dame an der Kasse!Nach 2h raus an die Frische Luft und siehe da mein Wagen stand fertig auf dem Parkplatz.Wieder rein jetzt nur noch bezahlen und weg, denkste!Wieder die Dame an der Kassepampigdie Werkstatt hat die Rechnung nicht fertigOK wieder warten.Nach einer weiteren 1/2h wieder an die Kasse,dann stellte sich heraus der Kollege am Nachbarterminal hatte die Rechnung schon lange auf dem Schirm nur nicht ausgedruckt3h vergangenenDann mehrmals Absturz des PC Systemes bezahlen nicht möglich,schon beim ersten Anruf wegen Reifen und Termin  PC Absturz mehrmals ein Kunde der an der undefinierbaren Warteschlange vorbei etwas fragte wurde forsch zurück gewiesen  irgendwann ging's dann doch Dann offenbarte mir ein Mitarbeiter eine riesige Mängelliste  die mein Auto haben sollte usw.  Kann nur sagen das erste und das letzte Mal!!!Dienst:&nbsp;Reifen

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