A.T.U Auto-Teile-Unger

A.T.U Auto-Teile-Unger Kontakt Informationen

Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in Mannheim für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Amselstraße 21, 68307 Mannheim

Telefonnummer: (49)621-7897688

Webseite

Stadt: Mannheim

Postleitzahl: 68307

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 19:00
Dienstag: 07:30 - 19:00
Mittwoch: 07:30 - 19:00
Donnerstag: 07:30 - 19:00
Freitag: 07:30 - 19:00
Samstag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen

Ich hab bekommen was ich brauche, also völlig in Ordnung. Habe Dot4 für mein Projekt gebraucht...  Auch preislich kann ich nichts bemängeln,  im Netz hätte ich mehr bezahlt.

Jedes Mal das gleiche Problem Und das, obwohl ich eine ganze Woche im Voraus einen Termin gebucht habe Drei Stunden warten, um Reifen zu wechseln oder einen kleinen Defekt am Auto zu beheben Das ist wirklich sehr schlimm Muss ich einen ganzen Tag verlieren, nur um die Reifen zu wechseln?   Alle ATU-Zweige haben das gleiche Problem Bis auf die Filiale Hockenheim war der Service wirklich schnell und ohne TerminDienst:&nbsp;Reifen

sehr unfreundliche Mitarbeiter die meinen Kunden belehren zu müssen und die ausführende Service-Arbeit erst nach mehrmaligen Auffordern ausführen. Mitarbeiter sollten erstmal eine ordentliche Schulung machen wie man sich gegenüber Kunden zu verhalten hat, denn Sie werden gegenüber dem Kunden frech und ausfallend. Nicht zu empfehlen!!!!! So ein miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt!!!Dienst:&nbsp;Reifen

Telefonische Erreichbarkeit ist schwierig, oft geht keiner ans Telefon, es gibt nur eine Kasse, zu wenig, der Service ist gut, wird auch nichts extra an Wartung durchgeführt, außer nach Rücksprache, Personal ist sehr freundlich

Habe heute eine Dachbox für meinen PKW gesucht und wurde hier fündig. Nicht nur das. Angefangen von der sehr Betten und kompetenten Beratung wurde ich von der Zuvorkommenheit und Hilfsbereitschaft der Angestellten echt extrem überrascht. Die Box wurde ausgepackt, alle Funktionen und die Montage leicht verständlich erklärt. Dann wurde diese an mein Auto gebracht und eingeladen. Der Service war echt überragend. Vielen Dank.

Wer die Dienstleistungen an diesem Standort wahrnimmt wird total enttäuscht. Egal ob es um Dienstleistungen oder Service sich handelt, kein Kunde wird behandelt wie es sich gehört. Keine Anständige Aufnahme der Daten, keine Beachtung im Laden, Extreme Wartezeiten egal ob mit Termin oder nur ein Einkauf, Fahrzeugschein werden auf dem Parkplatz verloren,Fachkenntnisse sind ausreichend,Lagerbestand ist Mangelhaft.  Sucht ein anderen Standort auf!Dienst:&nbsp;Reifen

Super Service, habe Scheibenwischer gekauft und bekam sie montiert.  Danke auch.

Eigentlich ist es mir zu blöd, trotzdem werde ich den Kommentar von B. Can nicht ganz unkommentiert lassen, da ich ja unmittelbar betroffen bin. Die erste Begründung zur Rücknahme der Ware war, dass er diese woanders billiger gekauft habe. Dies ist kein Rückgabegrund. Wenn er gleich gesagt hätte das es ein Fehlkauf war wäre dies alles kein Problem gewesen, aber das kam erst ganz zum Schluss. Das ich mehrfach beleidigt wurde und mir gedroht wurde mit verschiedenen Beschwerden die ja obwohl die Ware zurückgenommen wurde erfolgte und er sogar nicht zugelassen hat das ich einen anderen Kunden anspreche wird hier nicht erwähnt. Ich muss und werde mir das hier als betroffene Person nicht öffentlich gefallen lassen. Außerdem nach der ganzen Torture bestand sicher kein Grund sich zu entschuldigen.

Also zu beginn möchte ich mitteilen dass ich am 16.09.2022 im Geschäft war, und Pflege Produkte für mein Auto gekauft habe. Ich bemerkte schnell dass ich ein falsches Produkt gekauft habe Felgen Detailer anstatt ein Felgen Reiniger. Als ich nach 15 Minuten in das Geschäft zurück gekehrt bin, bin ich auf den "Filialleiter Vertretung" Herr Schäfer gestoßen. Der Herr Schäfer war von Anfang an negativ und wollte mir die Felgen Detailer nicht zurück nehmen da er keine Lust habe, und es nicht zurück nehmen muss. Nach 15 Minutiger Diskussion und Politik, nachdem meine Nerven verrückt gespielt haben, hat er die Ware zurückgenommen und sich trotz dessen nicht bei mir entschuldigt. Ein Personal wie Herr Schäfer ist ungesund für jedes Einzelhandel, und scheucht nur Kunden. Ich rate jedem davon ab das Geschäft zu besuchen während ein Herr Schäfer im Hause ist, sicherlich werden Sie genauso schlecht behandelt und nur genervt aus dem Laden gehen.  Fazit: Herr Schäfer ungesundes Personal für A.T.U! eventuell braucht er etwas Freizeit!  Nie wieder betrete ich A.T.U, und mein engerer kreis auch nicht!

Habe mein Auto mit einer defekten Bremsleitung angegeben und am nächsten Tag war er schon fertig durchrepariert. Herr bulutzu hat mir dann das ganze auch gezeigt. Sehr lobenswert.Dienst:&nbsp;Bremsenservice und -reparatur

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