A.T.U Auto-Teile-Unger

A.T.U Auto-Teile-Unger Kontakt Informationen

Geschichte

A.T.U - Die Nr. 1 Meisterwerkstatt in Bad Kreuznach für Autoreparatur, Wartung und Autoglas-Service. Großes Angebot an Reifen, Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität. Lob, Kritik oder Wünsche? Das Facebook-Team der zentralen A.T.U Facebook-Seite kümmert sich gerne von Mo-Fr 9:00 - 18:00 Uhr um eure Fragen und Anliegen: https://www.facebook.com/ATU

"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."

Adresse: Bosenheimer Straße 86, 55543 Bad Kreuznach

Telefonnummer: (49)671-7964814

Webseite

Stadt: Bad Kreuznach

Postleitzahl: 55543

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen

Ich hatte einen Termin und kam pünktlich an und verließ mein Auto, um den Reifen zu wechseln.  Es gab nur ein Fahrrad, sie gaben mir 40 Minuten, um es abzuholen.  Nach 40 Minuten frage ich, sie sagen mir, ich soll in die Werkstatt gehen und fragen.  Taller hat es mir in mindestens 2 Stunden gesagt oder um einen anderen Termin gebeten.  dann musste er argumentieren, dass er es sofort tun würde.  aber es war schon spät als ich bei der Arbeit ankam.Keine EmpfehlungDienste:&nbsp;Reifen

Ich war dumm, wollte Geld sparen und dachte, beim Reifenwechsel kann nicht einmal ATU etwas falsch machen. Weit gefehlt. Termin war letzten Freitag: Zuerst einmal waren die älteren Mitarbeiter wieder extrem herablassend und behandlen Kunden, als ob sie dumm wären und nur ein Störfaktor sind. Selbst einfache, höfliche Fragen werden in einem unmöglichen, arroganten Tonfall abgeschmettert.  Zwei Vorderreifen sollten umgezogen werden. Zeitangabe: eine Stunde. Spoiler Alert..es wurden zwei Stunden. Auf meine Nachfrage nach etwas über einer Stunde wurde ich erneut arrogant belächelt und bekam in üblich frechem Tonfall die Auskunft, dass er mir das nicht sagen könne. Jo..wäre auch zu schwierig gewesen, mal schnell in der Werkstatt anzuklingeln oder dorthin zu gehen. ATU, wo der Kunde...nur der letzte Dreck ist.  Nach über zwei Stunden und erneuter Nachfrage bekam ich meine Rechnung mit der üblichen Liste der imaginären Mängel, die soooooofort beseitigt werden müssen. Es ist mir ein Rätsel, wie ich überhaupt in die "Werkstatt" und wieder heim kam.  Zudem leuchtet auf mysteriöse Weise das Airbag-Licht seit dem Reifenwechsel. Auf Anfrage und Mängelrüge hat ATU selbstverständlich nicht reagiert. Wieso auch? Lässt sich ja kein Geld verdienen.  Ich bitte von dummen Antworten, wie "Schreiben Sie uns eine Mail..." abzusehen bzw. einfach mal raten, wo Ihr Euch den Laden hinschieben könnt. Mails an ATU Bad Kreuznach werden dort nicht beantwortet, obwohl der Fehler dort verursacht wurde. NIE WIEDER!

Terminvereinbarung online und auch der Termin vor Ort  hat zeitlich wie vorgegeben geklappt und die Info zum Abholen aufs Handy fand ich super. Allerdings der Wartebereich lässt zu wünschen übrig dafür ein  abgezogen.

Nie mehr wieder!!! Diese Werkstatt ist das absolute Negativbeispiel einer vertrauenswürdigen KFZ Werkstatt. Und das, nachdem ich 30 Jahre lang dort Kunde war. Ein grottenschlechter, unfreundlicher Service zu Preisen, dass einem schwindelig wird: Online eine Inspektion gebucht zu 289 €. Wenn man dann aber hinkommt, erhält man einen Kostenvoranschlag über in meinem Fall 750 € !!! Nur für eine Inspektion! Keinerlei Reparaturen waren nötig! Hallo?!? Was ist das für eine unseriöse Abzocke?? Auch, dass das Auto meines Sohnes dem TÜV vorgestellt wurde, obwohl man sah, dass die Bremsen verschlissen waren und das Auto so die TÜV Plakette nicht bekommen würde, ist mir unbegreiflich!! Nach Aussage eines Insiders hat dies allerdings System: bei ATU lässt man  hin und wieder mal ein Auto beim Werkstatt TÜV durchfallen. Von mir darauf angesprochen, warum man ein Fahzeug  mit defekten Bremsen dem TÜV überhaupt vorstellt, sagte man mir "die Nachprüfung kostet ja nur 15 €" ! Leute! Das war's!  Dieser Laden ist für mich Geschichte. NIE MEHR WIEDER! Lasst bloß die Finger weg von dieser Kette! Nicht vertrauenswürdig!

Mein bruder war heute dort, 70€ zum wechseln von zwei halogen birnen!! Mehr habe ich zu diesem laden nicht zu sagen!!Dienst:&nbsp;Elektrizität

14.9.2022: Motorradbatterie gekauft. Es wird keine Säure mehr mitgegeben zum selberfüllen, statt dessen soll man nach einer Stunde nochmal kommen. Also Batterie am nächsten Tag abgeholt und beim Einbau festgestellt, dass von 6 Zellen 4 überfüllt waren und eine nur zu einem Viertel gefüllt wurde. Es sind Markierungen angebracht: min. und max. da kann eigentlich nix schiefgehen.... Leider war es schon 18:00 sonst hätte ich ein direktes Feedback im Laden gegeben.Dienst:&nbsp;Akku

Gebucht wurde ein Radwechsel. Auf dem Auftrag stand eine Reihe von Zusatzleistungen die nicht nicht angefragt wurden. Auf Nachfrage wurden diese entfernt, auf der Abschlussrechnung wurden sie jedoch wieder aufgelistet. Hier musste auch erst wieder widersprochen werden. Sehr unseriös. Es wurde extra die Mobilnummer angegeben, damit wir benachrichtigt werden wenn das Fahrzeug fertig ist. Eine Benachrichtigung kam nie und ans Telefon geht auch niemand ran.

Neue Farbgebung im Shop zu dunkel, wirkt abweisend. Scheinbar deutlich reduziertes Sortiment zu früher. Mitarbeiter leider viel zu hektisch um zuzuhören was man möchte, konnte auch nicht wirklich ermitteln welcher Artikel passt. Kein Wunder wenn man nur fahrig am PC rumklickt ‍ Aber dafür viele tolle Ratschläge wie man's selbst rausfinden soll... Danke, genau dafür gehe ich in einen Fachhandel  Hinterlässt auch einen super Eindruck wenn ein Mitarbeiter ausgedehnt mit dem GTÜ Menschen Schwätzchen hält und mehrere Kunden warten lässt.

Hatten Probleme mit unserem Reifen,laut Aussage  des Mitarbeiter Aufnahmestopp haben uns dann den Reifen verkauft und zum aufziehen auf die Felge und Auswuchten was keine 10 min. Dauert mussten wir uns anderweitig helfen lassen

9.15 Uhr Termin für umstecken von vier Reifen. Abholzeit 11.30 Uhr. Um dieses Zeit würde das Fahrzeug zur Hebebühne gefahren. Die Frage nach jetziger Abholzeit. Antwort nach ca. 1,5 Std. Also 13.00 Uhr. Auf meine Aussage, daß kann doch nicht sein, Antwort doch das kann. Unverschämt einem Kunden gegenüber.... Die Erklärung.... Zwei Mitarbeiter sind krank, kann ich verstehen. Die Antwort nicht. Der Werkstattmeister hat es gerichtet. Nach 20 Minuten war das Fahrzeug da.Dienst:&nbsp;Reifen

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