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A.T.U Bernau

  1. Bernau bei Berlin
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A.T.U Bernau Kontakt Informationen

A.T.U Bernau
Adresse: Werner-von-Siemens-Straße 1, 16321 Bernau bei Berlin, Deutschland
Telefonnummer: 03338 9082371
Zustand: Brandenburg
Stadt: Bernau bei Berlin
Postleitzahl: 16321


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–19:00 Uhr
Dienstag: 07:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–19:00 Uhr
Freitag: 07:30–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Nachdem ich mir eine Schraube eingefahren hatte, bin ich zu ATU Bernau gefahren. Ich muss sagen, dass ich schon lange nicht mehr so eine grandiose Dienstleistung erlebt habe! Alle Mitarbeiter waren super freundlich, hatten ein Lächeln auf den Lippen und waren gleichzeitig extrem kompetent. Mein Reifen war vorrätig und wurde innerhalb von einer Stunde ohne Termin gewechselt. Dadurch ist mir extrem viel Stress erspart geblieben! Der Preis hat auch gepasst. Vielen vielen Dank für die Arbeit! Dass man so einen Service heutzutage noch erleben darf, ist selten geworden!
Heute spontan eine Kompressorkühlbox fürs Auto gekauft. 299,- Euro, Karton war verschlossen, Verkäufer öffnete diese auf meinen Wunsch, ich wollte die Tiefe der Box sehen, weil ich ein sehr visueller Mensch bin. Passt, also gekauft. Zuhause ausgepackt und wollte dies gleich testen, leider muss diese Box schon irgendwo im Gebrauch gewesen sein, auch eine Ecke in Höhe der Rollen war ausgebrochen. Telefonisch die Filiale kontaktiert, soll diese zurückbringen, bekomme mein Geld wieder. Auf Nachfrage ob ich diese nicht nur tauschen könne, wurde leider abgelehnt, weil keine Kühlbox dieser Art mehr vorrätig wäre. Diese könne bestellt werden, jedoch dauert dies ein paar Tage. Die Verkäuferin bot mir an in einer anderen Filiale in Berlin zu schauen, ich könne meine defekte dort auch abgeben und eine Neue erhalten im Tausch. Ich bat die Dame mir die Kollegen in der Filiale Berlin-Pankow zu kontaktieren, den Sachverhalt kurz zu schildern und die Box reservieren zu lassen. Um dies zu arrangieren, wollte die Verkäuferin nicht nach erfolgreicher Rücksprache mit den Kollegen zurückrufen. dies geschah auch recht zeitnah und ich fuhr in die Filiale nach Berlin-Pankow. Dort nahm die Odyssee ihren Lauf…. Siehe Bewertung Filiale Pankow
Servicemitarbeiter im Verkaufsraum sehr nett, die Werkstattmitarbeiter allerdings nicht kompetent. Einmal Felge zerkratzt, das zweite Mal wurde der Autoschlüssel verlegt, das dritte Mal zuwenig Öl aufgefüllt beim Ölwechsel.nIch werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen
Ich bin seit Jahren Kunde bei ATU, und wurde augenscheinlich immer ganz zufrieden gestellt mit den Leistungen. Jedoch quietschen meine Bremsen beim fahren und ich bat darum das sich meine Bremsen beim jährlichen Service mit angeschaut werden. Als ich dann mein Auto wieder abholen konnte wurde mir gesagt das die Bremsen in Ordnung seien, nur dreckig, weshalb sie wohl quietschen. Auf meine Frage ob sie dann sauber gemacht wurden, wurde dies verneint mit der Begründung, dass das quietschen wiederkommen wird sobald sie wieder etwas dreckig seien.Was ich an sich schon ziemlich dreist finde Nun habe ich mein Auto in eine andere Werkstatt gegeben und dort wurde festgestellt das einiges an meinen Bremsen abgebrochen ist. Demnach gehe ich davon aus das ATU sich meine Bremsen nicht angeschaut hat oder das Problem einfach ignoriert hat. Auch ist ein Schlauch in meinem Motor abgerissen dieser wurde statt ihn zu tauschen einfach lieblos angeklebt, weshalb er sich natürlich wieder gelöst hat. Ich bin leider sehr enttäuscht und verärgert über diese Werkstatt. Dort werde ich nun nicht mehr hingehen.
War heute unangemeldet bei ATU in Bernau. Batterie vom Auto meiner Schwester machte Probleme.nBatterietest gemacht, Diagnose: defekt.nGleich Neue moniert, hat keine 20 Minuten gedauert. Vielen lieben Dank für diesen nicht alltäglichen Service.nSuper Jungs.
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