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A.T.U

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A.T.U Kontakt Informationen

A.T.U
"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."
Adresse: Grünwalder Weg 40 , Unterhaching 82008, BY, DE
Telefonnummer: 089 61209221
Zustand: BY
Stadt: Unterhaching
Postleitzahl: 82008


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-19:00
Dienstag: 07:00-19:00
Mittwoch: 07:00-19:00
Donnerstag: 07:00-19:00
Freitag: 07:00-19:00
Samstag: 08:00-16:00

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Bewertungen
Sehr freundlicher Mitarbeiter. Der eine Stern richtet sich nicht persönlich gegen den netten jungen Mann, sondern gegen A.T.U. insgesamt: Am Telefon wird per Band erklärt, dass zum Radwechsel kein Termin benötigt werde. Ärgerlich, wenn man die Räder ins Auto lädt, die Anfahrt auf sich nimmt und es vor Ort in der Filiale plötzlich anders heißt. Fazit: Viel Zeit verloren, ich fühlte mich anschließend beim Mitbewerber besser aufgehoben.
Preise die online bei der Terminvereinbarung angezeigt werden gelten hier nicht. Vereinbarte Termine werden storniert um die gebuchten Leistungen manuell mit anderen Stundensätzen zu verrechnen. Wenn man nach einer Erklärung fragt erhält man die Aussage „Weil ich es sage!“ Sehr unfreundliche Mitarbeiter und lange Wartezeiten um sein Auto abzugeben oder abzuholen. Ich werde definitiv kein Kunde ATU mehr sein.Dienste: Elektrizität
Ich wollte mit meinem Auto zum Ölwechselservice. Ich habe gebeten in das digitale Serviceheft zu schauen und mir zu sagen, was alles gemacht werden muss. Leider hat es ATU auch nach mehreren Anrufen und Mails nicht geschafft mir zu sagen. Preislich auch recht teuer. Ich bin dann zu den VW Händler gefahren, wo ich mein Auto her habe, dieser ist sogar günstiger. Es musste auch weniger gemacht werden, als ATU machen wollte. Mir kam es so vor, dass ATU keine neuen Kunden möchte.
Die telefonische Terminvereinbarung klappte wunderbar. Nach der Reparatur stand mein Fahrzeug auf dem Parkplatz, circa 30 Minuten vor Ende der angegebenen Zeit. Leider war keiner der Angestellten fähig, sich um die Papiere zu kümmern. Diese hatten mehr damit zu tun Winterware umzuräumen. Absolut schlecht und nicht zu empfehlen, nicht kundenfreundlich. Nach kurzer Rücksprache mit Herrn W. meinte diese, was sich den Kunden alles hier erlauben!Dienst: Reparatur von Lenkungs- und Fahrwerksteilen
Der Hänger brauchte neue Reifen. Hat alles gut geklappt, Recherche vorher übers Internet war nötig. FAZIT: FREUNDLICHES PERSONAL, weil ich so nervös war ist der nette Mitarbeiter sogar auf den Hof rausgekommen. Immer gerne wieder.Dienst: Reifen
Einfach nur SCHRECKLICH!! Leider muss man ja einen Stern vergeben, verdient ist dieser jedoch nicht. Im November gab ich meine beschädigte Felge ab. Der Mitarbeiter sagte, dass diese repariert werden kann und es ca 4 Wochen dauert. Nachdem rund 6 Wochen vergangen sind, hatte ich mal nachgefragt. Meine Felge war plötzlich nicht auffindbar. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde sie dann doch gefunden und lag irgendwo rum, ging jedenfalls nicht zum externen Bearbeiter! Dann hieß es, dass sie Mitte Januar fertig wird... Anfang Februar kam dann endlich ein Anruf, in welchem mir allerdings mitgeteilt wurde, dass man nun den internen Lackierer befragt hat und die Felge nicht repariert werden kann - dafür brauchte ATU 3 Monate!! WOW! Als ich die Felge dann abholen wollte traute ich meinen Augen nicht. Es war keine Luft mehr im Reifen und der Gummi war einseitig von der Felge gezogen. ATU, ernsthaft, dass ihr so mit Kunden umgeht? Hätte ich nicht darauf gedrängt, den Reifen in dem Zustand mitzunehmen wie ich ihn gebracht habe, wäre wohl nichts passiert. Der Mitarbeiter war ziemlich salopp und eine Entschuldigung kam nicht. Beim einladen stellte ich dann noch fest, dass durch das einseitige Abziehen der Gummi gerissen ist. Aber hier streiten sich die Geister, der Schichtleiter sagte nur "...wir können das vor Gericht besprechen". Fazit: Dort kaufe ich nicht mal eine Glühbirne! Unverschämter Umgang mit Kunden.Dienst: Reifen
Ihr Fahrzeug wurde fertiggestellt und steht jetzt zur Abholung bereit. Vielen Dank für Ihren Auftrag. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr ATU Team. Als ich kam, um das Auto abzuholen, sagten sie mir, dass das Auto noch nicht fertig sei
Preis die Online angeboten werden sind auf einmal in der Filiale viel teurer!! Statt 69,99 ware es auf einmal 99.99 Das sollte von der Zentral korrigiert werden. Ich habe meinen Termin somit abgesagt. Ich sehe hier keinen Vorteil.
Mit Platten hingeschleppt worden und innerhalb von 30 Min. neuer Reifen drauf!! Großes Lob an die Mitarbeiter im Verkaufsraum! Alle sehr freundlich und zuvorkommend!!! : Dienst: Reifen
Ich verstehe die ganzen Negativaussagen nicht. Ich habe vor rd. 4 Wochen online einen Termin vereinbart für TÜV, Jahresservice und Radwechsel. Hat per 02.05.23 alles funktioniert, trotz erkennbarem Personalmangel im Gesamtablauf. Da muss ich halt auch Geduld aufbringen und mich nicht für den Kundennabel dieser Welt halten. Es ist nervig genug, wenn sog. Laufkundschaft einfach reinplatzt und deren Nichtwissen lautstark artikuliert. Nur noch peinlich. Fazit für mich: Meine Ablieferung pünktlich ca. 08:30, Ausführung gem. umfangreicher Dokumentation nach Hersteller, Preis im Rahmen es ist doch logisch, dass sich ein Preis für z.B. Service nur als Basispreis versteht und kein Festpreis sein kann, und Abhol-SMS gegen 15:15. Spielregeln sind zum Einhalten da. Wer s nicht kann, soll sich anderweitig umsehen.Dienste: Austausch von Luft- und Innenraumfiltern
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