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A.T.U Rastatt Kontakt Informationen

A.T.U Rastatt
"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."
Adresse: Ettlinger Str. 4, 76437 Rastatt, Deutschland
Telefonnummer: 07222 155218
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Rastatt
Postleitzahl: 76437


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–19:00 Uhr
Dienstag: 07:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–19:00 Uhr
Freitag: 07:30–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Muss man auch mal sagen und nicht nur immer meckern! Nach einem kapitalen Motorschaden der immernoch tief sitzt, bot mir der Werkstatt Meister an alles erst mal in Ruhe zu überdenken bevor ein Sack voller Geld in den Wind geblasen wird. Das Auto stehen zu lassen! Parallel rechnete Er mir ein Angebot mit einem Tauschmotor aus! Schaute mich an und sagte spontan: Auch bei diesem Baujahr 2009 lohnt es sich nicht wirklich aber die Entscheidung liegt bei mir! Die ganze Sache fand ich anständig und auch menschlich ! Es ging hier um sehr viel Geld ! Ich durfte das Auto stehen lassen um zu überlegen wie es dann weitergehen solle! Ich/Wir entschieden uns zum verkaufen und bekamen von einem Händler aus Düsseldorf einen sagenhaften Preis im 4stelligen Bereich! Ich kann nur vielen Dank sagen! Top Meister !!!
Zuverlässiger, freundlicher und hilfsbereiter als ATU in Baden-Baden. Immer gute Arbeit abgeliefert bekommen und so gut beraten, das mir als Beispiel genannt Dinge wie Scheibenwischer als noch gut befunden beurteilt und keine neuen Scheibenwischer um des Umsatzes und Verkaufes willen angedreht wurden. Dies gilt für alle Belange am Fahrzeug und man hat dadurch das Vertrauen das tatsächlich nur das gemacht wird, was auch wirklich notwendig ist.
Nicht empfehlenswert: die nicht allzu anspruchsvollen Arbeiten wurden zwar korrekt ausgeführt und Preis war auch halbwegs in Ordnung eher hoch, jedoch hatte mein Auto eine auffallend große Delle, welche davor auf keinen Fall vorhanden war und es wurde abgestritten, dass dies ein Mitarbeiter verursacht hat. Da ich natürlich keine Beweise hatte, konnte ich nichts weiter tun. Telefonische Gespräche und Beratung auch sehr schlecht extrem unfreundliches und kurz angebundenes Personal am Telefon ohne jegliche Ahnung von ihrer eigenen Werkstatt, kein TÜV-Vorabcheck möglich und keine im Voraus transparente, verbindliche Kostenkalkulation. Von 4 verschiedenen Anrufen konnten mir 3 Personen keine klaren Angaben machen außer wirklich sehr unfreundlich und dreist zu sein, es gab zum Glück jedoch eine Ausnahme.Dienste: Bremsen
Waren heute dort und haben uns an unserem neuen Polo eine Anhängerkupplung anbauen lassen. Hat prima geklappt. Als wir bezahlen wollten, gab man uns die dazugehörigen Papiere. Ich meine wir sind zwar nur einfache Kunden, die mal eben 849,99 Euro für eine Anhängerkupplung da gelassen haben. Aber müssen Papiere in einem dreckigen und mit Öl verschmiert geknickten zustand dem Kunden übergeben werden? Ich denke mal nicht, da die Papiere bei der Bordmappe verbleiben und sauber sein sollten. Auf Nachfrage wieso wir so schmutzige Papiere bekommen, wurde uns gesagt, wir könnten nicht verlangen, dass sich der Monteur 20 mal die Hände waschen soll. Wie bitte?? Ferner viel mir auf, dass sich drei Mitarbeiter länger unterhalten hatten und der Kunde, der eine Frage hatte, dort stand ohne beachtet zu werden. Kundenfreundlichkeit ist anders.
Das Personal ist nicht wirklich interessiert einen zu beraten oder zu helfen. Wenn man weiss was man braucht und wo es ist, mag das ok sein, ich persönlich fühle mich dort nicht wohl oder als Kunde willkommen. Ist mir jetzt zweimal passiert. Ich werde in Zukunft mehr Geld in die Hand nehmen und in den Fachhandel gehen, dort ist das Geld besser angelegt.
Bei Terminvereinbarung hieß es, dass ich evtl. längstens eine halbe Stunde warten muss. Tatsächlich an dem vereinbarten Tag sollte ich 2,5 Stunden warten. Aus dem Grund habe ich den Vorgang abgebrochen.
TÜV erneuert. Super kompetente Beratung und der vorkosten Bericht wurde eingehalten. Jederzeit wieder. Bin nun das 4. Mal da und alles hat vorbildlich geklappt
Sehr freundliche Mitarbeiter, die es ermöglichen, auch kurzfristig einen Werkstatt Termin finden! Obwohl die Werkstatt gut ausgelastet ist. Zb. Ohne Termin,Klimaanlage Service auch vor der Werkstatt!
Ein Fall für RTL Team Wallraff! Termin lt.ATU ca 1h!1/2h länger auch kein Thema warten im Wartebereich,man wird auch benachrichtigt wenn der Wagen fertig ist so die Dame an der Kasse!Nach 2h raus an die Frische Luft und siehe da mein Wagen stand fertig auf dem Parkplatz.Wieder rein jetzt nur noch bezahlen und weg, denkste!Wieder die Dame an der Kassepampigdie Werkstatt hat die Rechnung nicht fertigOK wieder warten.Nach einer weiteren 1/2h wieder an die Kasse,dann stellte sich heraus der Kollege am Nachbarterminal hatte die Rechnung schon lange auf dem Schirm nur nicht ausgedruckt3h vergangenenDann mehrmals Absturz des PC Systemes bezahlen nicht möglich,schon beim ersten Anruf wegen Reifen und Termin PC Absturz mehrmals ein Kunde der an der undefinierbaren Warteschlange vorbei etwas fragte wurde forsch zurück gewiesen irgendwann ging's dann doch Dann offenbarte mir ein Mitarbeiter eine riesige Mängelliste die mein Auto haben sollte usw. Kann nur sagen das erste und das letzte Mal!!!Dienst: Reifen
Haben mir vor einem Jahr , Zentralhydrauliköl in mein Automatikgetriebe gefüllt und mir sogar noch den Rest in der Flasche mitgegeben. Da dies mein erstes Automatik Auto wusste ich nicht das man nur ATF als Automatikgetriebeöl verwendet. Getriebeschäden, Dichtungsschäden und Schlauchschäden sind daraus resultiert. Das Getriebe muss jetzt sehr teuer gespült und repariert werden, in der Hoffnung das es auf Dauer weiter funktioniert... liebes ATU Team , sie sollten den fachgerechten Mitarbeiter heraussuchen, der diesen Fehler begangen hat, da ich von einer Schadensersatzklage nicht absehe. Mit freundlichen Grüßen
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Anweisungen nach A.T.U Rastatt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)


Rastatt Forum 80 meter
232
Rastatt Karlsruher Straße 260 meter
232
236
Rastatt Danziger Str. 350 meter
232
235
Rastatt Waldfriedhof 470 meter
235
Rastatt Tulla-Gymnasium 500 meter
227
231
232
234
235
241

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