A.T.U Raunheim

A.T.U Raunheim Kontakt Informationen

Adresse: Anton-Flettner-Straße 3, 65479 Raunheim, Deutschland

Telefonnummer: 06142 926281

Webseite

Zustand: Hessen

Postleitzahl: 65479

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–19:00 Uhr
Dienstag: 07:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–19:00 Uhr
Freitag: 07:30–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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SCHLECHT!nnSehr geehrte Damen und Herren,nnich möchte meine Enttäuschung über meinen kürzlichen Besuch in Ihrem Unternehmen zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Termin für eine Achsvermessung vereinbart , der 2 mal telefonisch bestätigt wurde. Jedoch wurde mir bei meiner Ankunft mitgeteilt, dass die Achsvermessung nicht durchgeführt werden könne aufgrund eines Fehlers, was zu einem Verlust meines gesamten Tages führte!nnNIE WIEDER !

Nettes und kompetentes Team, Termine und Kostenvoranschläge wurden immer eingehalten. Preiswerte Alternative zu den teuren Vertragswerkstätten. Einzige Einschränkung: Die Parksituation vor der Werkstatt ist etwas beengt. Ansonsten uneingeschränkt zu empfehlen.

Nie wieder ATU. Nachdem ich einen Termin zur Klimawartung vereinbart hatte, wurde festgestellt, dass die Klimaanlage nicht funktioniert, und mir wurde geraten, einen neuen Termin zu vereinbaren, um die Ursache zu überprüfen. Es wurde dann eine Diagnose gestellt und mir ein Kostenvoranschlag von 1000 € unterbreitet.In einer anderen Werkstatt stellte sich jedoch heraus, dass das Problem etwas ganz anderes war und die Reparatur mich nur 350 € gekostet hat.

Ich bin schon einige Jahre Kundin bei ATU Raunheim und für die Arbeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen gebe ich volle 5 Sterne! Für den Geschäftsraum würde ich - 5 Sterne geben, wenn das möglich wäre! Als ich heute wieder dort war dachte ich, ich komme um! Im Geschäftsraum war eine Temperatur, dass es kaum zu ertragen war! Die Hitze in dem Raum und der Mangel an Sauerstoff grenzen schon an Körperverletzung! Es ist ein Wunder, wie die Mitarbeiter/innen bei diesen Arbeitsbedingungen noch so freundlich sein können, denn ich wäre es ganz sicher nach 30 Minuten nicht mehr! Liebe ATU Geschäftsleitung, wenn man schon ein so tolles Team hat das eine prima Arbeit leistet und stets freundlich ist, könnte man den Leuten die Arbeit auch etwas erleichtern, denn eine Klimaanlage kostet nicht die Welt! Wenn mir als Kundin, die sich keine halbe Stunde in dem Verkaufs-/Geschäftsraum aufhalten muss, schon übel wird, wie geht es dann erst den Menschen, die einen ganzen Arbeitstag darin verbringen müssen? Ansonsten habe ich oft in der netten Kaffee-Ecke gewartet bis mein Auto fertig war, aber heute war das nicht möglich, denn sonst wäre ich umgekommen! Auch nach einem Satz Allwetterreifen wollte ich eigentlich fragen und mich beraten lassen, aber mir war bereits so übel, dass ich das lieber habe bleiben lassen. Schade, denn nun muss ich mich selbst über das Internet informieren und eventuell online die Reifen bestellen. Meine letzten Reifen habe ich auch über ATU Raunheim gekauft und mich zuvor beraten lassen, was mir auch lieber ist. Unter den gegebenen Umständen war ein längerer Aufenthalt absolut nicht möglich. Ich wollte nur da raus!

2 Autos zum Reifenwechsel angemeldet und 8 Winterreifen bestellen lassen. Termin am Telefon für beide Autos bekommen. Plötzlich war es angeblich nur 1 Termin, obwohl 8 Reifen bestellt und beide Termine bestätigt wurden. Die Mitarbeiterin konnte sich das auch nicht erklären und der Kollege behauptet, von seinem Kollegen und uns belogen worden zu sein. Ok, dann kommt das 2. Auto eben ein paar Tage später dran… oder eben nicht, im nächsten Moment stellt sich nämlich heraus, dass die falschen Reifen bestellt wurden. 21“ statt 20“. Somit konnten auch beim ersten Fahrzeug die Reifen nicht gewechselt werden, und wir sind nach 2 Stunden unverrichteter Dinge wieder gefahren. Beide Aufträge storniert, und jetzt endgültig zu dem Schluss gekommen, NIE wieder ATU. Am Ende lässt die Mitarbeiterin noch den Autoschlüssel fallen, dieser hat jetzt Macken, aber glaubt mal nicht, dass sie sich entschuldigt hat…nWas soll man hier vergeben, außer 1 Stern. 0 Sterne sind ja nicht möglich. Freue mich jetzt schon auf den Standard Kommentar mit der Bitte Kontakt aufzunehmen.

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