A.T.U Rosenheim - Kolbermoor

A.T.U Rosenheim - Kolbermoor Kontakt Informationen

Adresse: Georg-Aicher-Straße 20, 83026 Rosenheim, Deutschland

Telefonnummer: 08031 463724

Webseite

Zustand: Bayern

Postleitzahl: 83026

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Voll Katastrophe! Nachdem ich den Service 480 Euro bei ATU Rosenheim - Kolbermoor gemacht habe hat nach ca. 150km die rote Motoröldruckleuchte aufgeblinkt. Mein Auto musste vom ADAC abgeschleppt werden und ich im Hotel übernachten. Am nächsten Tag  wurde durch eine Fachwerkstatt festgestellt das der Dichtungsring beim Einbau beschädigt wurde. Ärgerlich das hier nicht über die notwendige Kompetenz verfügt wird. Meine zusätzlichen Kosten müssen erstatten werden. Auch die Annahme des Auto wurde nicht wie vereinbart um 07:30 angenommen sondern erst ab 08:00 Uhr. Dies wurde nicht kommuniziert. Auch das Tauschen des defekten Glühbirne wurde nicht durchgeführt. Nie wieder ATU

Nur ein Stern aus Höflichkeit da das Personal an der Kasse freundlich war. Sonst Katastrophe.  So schlecht war es vorher nicht. Habe Termin um 09;30 gehabt, es hieß bei dem Termin es dauert 45 Minuten. Dann aber doch erst gegen 11:30 Uhr fertig.nDrinnen ist es kalt das die Füße einfrieren. Kein Kaffee angeboten bekommen , Kaffeemaschine da aber keine Becher und man muss den Kaffee bezahlen. Ich finde das Sie sehr abgebaut haben in den letzten Jahren. Kein Wunder das alte Mitarbeiter weg sind.

Nicht zu empfehlen.nnFür einen Besuch in dieser Filiale braucht man sehr viel Zeit und Geduld.nIch hatte online einen Termin für einen Ölwechsel gebucht, der laut Website von 09:30 bis 10:45 dauern sollte.nnSobald man jedoch in der Filiale ankommt, muss man erst ca. 10 Minuten in der Schlange stehen, da nur eine einzige Person an der Kasse arbeitet, die gleichzeitig Waren verkauft und Kunden mit Termin annimmt.nnAls ich endlich an der Reihe war, stellte sich heraus, dass mein Termin plötzlich nicht bis 10:45, sondern bis 11:30 gehen sollte.nnAm Ende habe ich mein Auto erst um 12:10 Uhr zurückbekommen.nnUnd das ist leider noch nicht alles:nDie Mechaniker fahren das Auto in die Büsche, lassen die Zündung eingeschaltet und stellen das Fahrzeug unverschlossen auf dem Parkplatz ab.nnNie wieder. Ich werde diese Filiale definitiv nicht noch einmal besuchen.

Ich habe bei Ihnen Reifen bestellt, weil auf Ihrer Website groß damit geworben wird, dass diese noch am selben Tag montiert werden können. Genau das war der Grund, warum ich bewusst mehr Geld bei ATU ausgegeben habe, statt die Reifen günstiger im Internet zu bestellen.nnBei der Abholung wurde mir jedoch von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass eine Montage am selben Tag überhaupt nicht möglich sei und ich stattdessen einen Termin in der darauffolgenden Woche vereinbaren müsse.nFür mich ist das eine klare Kundentäuschung, da der beworbene Service schlicht nicht eingehalten wurde.nnDa zudem keine andere Werkstatt bereit war, fremdbezogene Reifen zu montieren, war ich gezwungen, die Montage in Ihrer Filiale in Bad Tölz durchführen zu lassen.nnAlles in allem war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich so nicht noch einmal machen möchte.

Sehr schlechte Beratung.nDie Mitarbeiterin war unfreundlich und stellte nur die Frage „Was für eine?“, ohne klar zu erklären, was genau gemeint ist. Wir haben konkret gezeigt, welches Teil wir brauchen, inklusive aller Angaben zur Kennzeichenbeleuchtung, trotzdem wurde uns das falsche Produkt verkauft.nnAls wir zurückkamen und sagten, dass das Teil nicht passt, und um Hilfe beim Einbau baten, wurden wir einfach zum Mechaniker geschickt. Dort wurde uns dann bestätigt, dass uns im Laden das falsche Teil verkauft wurde.nnUnnötiger Zeitverlust und sehr enttäuschender Kundenservice!

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