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"Willkommen bei Action. In unserem Filiale finden Sie ein umfassendes Sortiment an Wohnartikeln, Dekoartikeln, Schreibwaren, Haushaltswaren, Handwerkzeugen, Kosmetikprodukten und Kleidung. Lassen Sie sich jede Woche von 150 neuen Produkten überraschen! Action 6000+ Produkte für weniger als Sie erwarten."

Adresse: Wandalenstraße 26, 86343 Königsbrunn

Telefonnummer: +49 (0)211 30146 100

Webseite

Stadt: Königsbrunn

Postleitzahl: 86343

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

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Katastrophaler Kundenumgang… Heute musste ich gegen Ladenschluss zwischen 19-19:30Uhr miterleben wie eine Mitarbeiterin Kunden angeschrien hat. Es schien so als wäre sie die Leitung zu der Zeit. Eine Führungskraft sollte sich niemals so aufführen! Totale Unprofessionalität!

So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich wollte am 23.03.23 um 19:15 in dieser Filiale mit meinem sehr kleinen! Hund einkaufen gehen. Wurde direkt laut stark von einer Mitarbeiterin Lautstärke nach entweder Stellvertretene oder zuständige Schlüsselhalter sehr laut und unfreundlich angeschrien, dass ich mit den Hund nicht in den Laden einkaufen darf. Darauf hin stellte ich die Frage wieso, da es bis jetzt immer Möglich gewesen ist, wenn der Hund im Einkaufswagen sitzt. Sie schrie weiter noch lauter rum und wollte nichts erklären wieso, sich die Regel anscheinend geändert hat. Darauf hin hab ich den Hund ins Auto gesetzt und musste nochmal rein, da ich etwas zurück geben musste. Die Mitarbeiterin war mega sauer und zerriss förmlich die Verpackung der Ware, die ich zurück geben wollte. Nach dem sie fertig war, sagte sie sie kann es nicht zurück nehmen, obwohl es noch innerhalb der 7-Tage Rückgabe Frist war! Darauf hin stellte ich wieder die Frage wieso sie mir nicht erklären kann weshalb mein Hund nicht rein kann oder wieso sie die Ware nicht zurück nehmen kann und es fing wieder mit Geschrei an. Dann schickte sie mich zu einem Schild auf dem ich die Nummer der Zentrale finden sollte und dort anrufen könnte, jedoch stand da keine Nummer sie wollte mich nur abwimmeln! Hab sie dann angesprochen wie ihr Name wäre und wo den die Nummer ist und ob sie mir die Nummer vorlesen könnte, da diese nirgendwo auf dem Schild stande. Sie verlor wieder die Kontrolle und sagte den Namen gibt sie mir nicht wegen Datenschutz und sie ruft gleich die Polizei und gibt mir Hausverbot, sollte ich nicht jetzt sofort raus gehen. Zu der Zeit waren drei Mitarbeiterinnen im Laden die Lautstarke hatte dunkle lange Haare und einen Zopf, die zwei anderen ebenfalls dunkelhaarig eine sehr Junge Kollegin und eine mit Kurzen Haaren standen wie in die Ecke verdonnert hinter der Lautstarken und haben nichts sagen können. So wie die vier Kundinen an der Kasse.... Nach dem Erlebnis werden die wohl auch nicht bald diesen Laden betreten.  Ich wäre für die Reaktion von den Zuständigen sehr verbunden.

Schrecklicher laden, die Art und weise wie dort mit Kunden gesprochen  wird geht gar nicht. Der Kunde  ist der, durch  dem das personal lohn bekommt  kauf der wahre würde es uns nicht geben , würde der Laden kein geld bekommen, kein geld , kein lohn. Dort sollte dringend eine Freundlichkeits schulung durch geführt werden oder am besten gleich neues personal rein. Ich gehe dort nicht mehr hin, auch im bekannten kreis gehen einige nicht  mehr hin.

Komme immer wieder gerne hier her, wegen der tollen Angebote und der guten Auswahl

Sauberes Geschäft.  Extrem schlecht gelaunte Kassiererin.  Keine Miene verzogen.  Hätte mich schon fast entschuldigt dass ich da war.

Das bisher schönste und am besten bestückte Action den ich bisher besucht habe. Top sauber und nette freundliche Mitarbeiter.

Action an sich ist echt super! Aber nicht diese Filiale in Königsbrunn. Die Mitarbeiter in dieser Filiale müssen unbedingt viel mehr geschult werden. Kennen sich nicht mit ihrem eigenen Sortiment aus geschweige kann der Großteil nicht freundlich mit Kunden umgehen. Persönlicher Vorfall und kleiner Rat: wenn zwei Kunden wegen einer Reklamation eh schon warten bis ein Mitarbeiter kommt und sich darum kümmern möchte aber zu erst zwei Mitarbeiter/Mitarbeiterin die sich vordrängeln abkassiert werden ist das nicht gerade kundenfreundlich. Zum Vergleich in der 5-8km entfernten Filiale in Mering passt einfach alles!!! Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Habe eine Angestellte gefragt ob Sie den Karton der Lampe für mich öffnen kann. Ich wollte wissen ob es sich um ein stabiles Gestell handelt - wenn ja hätte ich sie umgehend gekauft. Das ist ein ganz normales Vorgehen in jeglichen Läden in denen ich bisher war und Umsatz machen wollte. Aber diese Angestellte hat den Karton nicht geöffnet und war dermaßen frech und daneben mit ihren Aussagen und ihrer Mimik, das ich den Laden umgehend verlassen habe.

Wen man keine Sachen Braut alles gut habe offen anzünder gebraucht alles gut

Es gibt hier viele nützliche Dinge zu stets günstigen Preisen. Bin erstaunt über die gute Qualität. Toller Laden

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