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ACV Auto-Cosmetic Vertriebs GmbH

  1. Schöffengrund

ACV Auto-Cosmetic Vertriebs GmbH Kontakt Informationen

"Automobilclub mit Hauptsitz in Köln"
Adresse: Kreuzweg 1, 35641 Schöffengrund, Deutschland
Telefonnummer: 06445 7916
Zustand: Hessen
Stadt: Schöffengrund
Postleitzahl: 35641


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Hatte letztes Jahr ziemlich großes Pech gehabt und musste 3x abgeschleppt werden. Die Fahrer vom Abschleppdienst waren immer sehr freundlich und haben zuerst immer versucht, das Problem vor Ort zu beheben. Da mein Auto tiefer gelegt ist, haben die Fahrer immer mit Mühe versucht, dass er beim drauf fahren nicht aufsetzt. Wesentlich zuverlässiger und schneller als andere sehr große Verkehrsclubs. ;- Die Jahresgebühr ist auch völlig im Rahmen.
Ich kann leider die guten Rezensionen absolut nicht nachvollziehen. Ich bin erst vor wenigen Tagen, buchstäblich fast erfroren beim warten. 8 Stunden bei -10° ohne Heizung da Motorschaden. 6 Stunden davon hab ich auf einen Leihwagen gewartet. Mir wurde das Gefühl gegeben, dass meine Situation völlig egal gewesen wäre. Ich musste viel hinterher telefonieren und wurde immer wieder um eine weitere Stunde vertröstet. Meine Füße waren einfach eine Stunde darüber hinaus mit Heizung im Leihwagen komplett taub. So eine Erfahrung will ich nie wieder machen müssen..
Ich habe den ACV seit meiner Mitgliedschaft höchstens 3x in Anspruch genommen. Davon waren 2 eher reibungslos. Das 3x und auch letzte mal habe ich mit 50 Minuten in der Warteschleife 24h schaden Notruf verbracht an einem Sonntag um 0:00 und NIEMANDEN erreicht!!! Sitzt da nur eine Person in der Zentrale oder wieso muss man so lange warten.. das versteh ich nicht!!!!
Als ich mich mit einer Autopanne ratsuchend an den ACV wandte, bekam ich freundlich und kompetent Auskunft. Mit keiner Silbe wurde zu einer Mitgliedschaft gedrängt; das empfand ich als sehr seriös. Die Partnerwerkstatt half sofort und zum moderaten Preis, und meine Notlage war schnell aufgelöst. Dafür ganz herzlichen Dank!
Herrlich diese Standardantworten vom Inhaber.....da wird man nur voll gequatscht, damit man die negative Bewertung löscht. Was will er denn nachträglich noch machen unter dieser Rufnummer oder E-Mail-Adresse....großzügig einen 10 € Tankgutschein zukommen lassen? Eigentlich hat man keine Wahl, wenn man Zuverlässigkeit sucht....die Konkurrenz unternimmt alles, damit man wieder beim ADAC landet.
Einfach perfekt. Musste leider den Service schon bei einem Marderschaden am Auto und auf einer Radreise wegen eines defekten Fahrrades in Anspruch nehmen. In beiden Fällen unbürokratische und rasche Hilfe. Wenn man schon in einer unangenehmen Situation ist, dann ist es sehr beruhigend, daß es jemanden im Hintergrund gibt, der alles erträglich macht. Von mir uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Also wir können nichts negatives über den ACV sagen. Bei Pannen wird einem schnell und freundlich geholfen. Klar, es ist immer abhängig von, wieviele Schäden oder Unfälle gerade bearbeitet werden müssen, aber mir wurde schnell geholfen, Motorrad wurde zur Werkstatt gebracht und ich zum nächsten Hotel
Hat alles reibungslos geklappt. Bin sehr zufrieden mit den Premium Service. Ich bin gerade eben auf der Autobahn, liegen geblieben hab angerufen & der Service am Telefon war sehr hilfreich & sehr nett ich habe nur ne halbe Stunde gewartet, da kam schon der abschleppen & hat mich zur nächsten Werkstatt gebracht. Ich bin überaus zufrieden.
Ich muss mich echt zusammenreisen einen konstruktiven Text zu schreiben… Nach Jahrelanger Mitgliedschaft ohne einen Schaden war es heute leider so weit. Mein Auto ist aus letzter Kraft auf einem Autobahnrastplatz liegen geblieben. Umgehend habe ich die Acv-Notfallnummer Gewählt um nach einem kurzem Telefonat erklärt zu bekommen, dass mein VW T5 Transporter LKW-Zulassung in meinen Tarif nicht mit rein fällt. Ich zahle seit Jahren 59€ Jahresbeitrag um am Ende dann doch nicht geholfen zu bekommen. Die Versicherungsdaten von meinem Wagen war für die Dame am Telefon einsehbar Ich werde mich morgen umgehend um eine sofortige Kündigung bei euch kümmern. Eine absolute Sauerei ist das was dieser Dienstleister mit seinen „Kunden“ abzieht.
Nicht empfehlenswert. Ich bin liegen geblieben und hing über 30 Minuten in der Warteschleife ohne jemals mit einem Mitarbeiter gesprochen zu haben. Ich habe dann bei einer anderen Pannenhilfe angerufen, wurde sofort vollumfänglich versorgt und musste dann allerdings den kompletten Einsatz bezahlen, da diese Pannenhilfe nicht über den ACV abrechnen konnte. Bei Konfrontation wurde der Vorfall bestritten und ich habe nicht mal eine Entschuldigung erhalten. Daraufhin wurde die Mitgliedschaft gekündigt.
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