Adina Apartment Hotel

Adina Apartment Hotel Kontakt Informationen

Adresse: Neuer Steinweg 26 , Hamburg 20459, HH, DE

Telefonnummer: 040 2263500

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20459

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Bewertungen

Sehr sauberes Hotel, freundliches Personal und super gute Lage für alle Unternehmungen. Die Sauna und der Pool sehr schön. 2 Kritikpunkte: Bitte die Stühle im Frühstücksraum neu aufpolstern lassen und Möglichkeit einen Kaffee auch am Nachmittag zu bekommen. Ich würde auf jeden Fall wieder kommen!

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren sauber, das Bett gemütlich. Alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Nur der Pool war und viel zu kalt. Das Frühstück war gut. Wir hatten eine gute Zeit bei euch. Danke dafürZimmer: 5/5

Das Hotel ist in der Nähe von Michel und nicht weit entfernt von den Landungsbrücken. Ein Minuspunkt ist der Parkplatz mit 40 € pro Nacht 2022 ich verstehe die Großstadtpreise, aber das nervt. Das Frühstück ist in Ordnung, aber noch nicht herausragend.  Es gibt einen größeren Pool und Fitnessraum die man tagsüber nutzen kann. Die Inneneinrichtung hat mir gefallen und es war sehr sauber . Wir hatten in unserem Zimmer eine Küchenzeile, im Bad eine Badewanne, Waschmaschine und Trockner.

Nach drei Nächten und rund 1000 € ärmer, hier eine Bewertung, die allen Familien eine Warnung sein soll Obgleich die Lage des Hotels prima ist: Kinder werden als Erwachsene berechnet. Ihr Schlafplatz ist ein abgenutztes Bettsofa. Folter für die kleinen Wirbelsäulen. "Hier zu schlafen ist wie eine Nacht lang Brücke machen", so meine unverwöhnte Tochter nach der ersten Übernachtung. Allen Eltern, denen das egal ist, können das Adina Hotel am Michel ja ausprobieren. Wir raten jedoch dringend davon ab. Nach Meldung des erheblichen Mangels an der Rezeption, wurden uns übrigens zwei Beistellbetten zusätzlich ins Apartment gestellt. So konnten wir uns im Wohnraum zwar kaum mehr bewegen, aber auf den eisernen "Feldbetten" ließ es sich einigermaßen schlafen. Völlig unverständlich ist für uns, dass die Hotelleitung auf die vielen negativen Rückmeldungen von Familien die gibt es in den Bewertungen seit Jahren offensichtlich nichts unternimmt, um solche Erfahrungen zu verhindern, wie wir sie leider machen mussten zu. Das ist alles in allem mehr als miserabel!

Super Lage. 10 Minuten fußläufig auf die Reeperbahn, 10 Minuten zum Rathaus. Viele Zimmer haben einen Balkon. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Auf den Hotelfluren lag überall Dreck, Staub in den Ecken, Spiegel und Scheiben waren verschmiert. Der Stuhl auf unserem Balkon war so schmutzig, dass wir das Housekeeping nochmal zum Putzen bestellt hatten. Der Fön auf dem Zimmer war kaputt. Das Frühstück 20,- Euro war unverhältnismäßig mickrig. Wir würden nicht nochmals kommen.

Zunächst vorab: Wir waren das Jahr zuvor bei dem Adina Hotel in der Speicherstadt - dieses hatte uns sehr überzeugt. Aus Vertrauen in die Kette haben wir dann dieses Jahr dieses Hotel gebucht, da dieses von der Lage für uns besser war. Die Gegend des Hotels ist schön. Man ist allgemein relativ zentral und kommt auch ohne große Probleme zu öffentlichen Verkehrsmitteln etc. Aber auch nicht überragend nah/zentral  Haupt Kritikpunkt für uns ist, dass wir von einem 4-Sterne Hotel mit diesem Kostenpunkt für ein Apartment, einen anderen Eindruck erwarten. Der Service ist super und verdient seine 4 Sterne. Das Zimmer aber keineswegs. Wir haben ein Apartment gebucht. Hier ist eine kleine Küche mit Herd, Kühl/Tiefkühlkombi, Backofen, Spülmaschine und Waschbecken verbaut. Töpfe und Pfannen fallen spärlich aus, sind aber vorhanden. Die Qualität fängt hier aber schon zu Mangeln an. Das Sofa im Raum ist komplett durchgesessen. Der Schrank im Schlafzimmer lässt sich an einer Seite nur schwer öffnen. Das Bad ist verhältnismäßig klein, hat aber natürlich alles was man braucht. Hier ging es uns jedoch zu weit, als wir mit einem sehr unappetitlich vergilbten Duschkopf begrüßt wurden. Problem wurde an der Rezeption geschildert - die erste Frau konnte uns leider nicht weiterhelfen, als wir Abends wiederkamen und nochmal nachgefragt haben wurde aber ohne Probleme ein neuer Duschkopf angebracht. Der Service ist wie gesagt sehr gut Abgesehen davon ist die Dusche aber auch eher unpraktisch designed und hinterlässt das Badezimmer dadurch auch gerne Mal nass. Sicherlich auch ein Grund, warum die Badezimmer tür am Boden Recht kaputt aussieht. Alles in allem sollte Ihnen dies wohl genügen um das Problem zu verdeutlichen: Natürlich sind das alles Kleinigkeiten, die keinen großen Unterschied machen. Aber ich erwarte besseres von einem 4-Sterne Hotel für diesen Preis.

Meine Partnerin und ich wollten uns zwei schöne Tage ins Hamburg machen. Haben hierfür ein Standardzimmer gebucht und sind froh das Adina gewählt zu haben. Sehr schönes Hotel und sehr schönes Hotelzimmer mit eigener Küchenzeile. Der Spa/Wellnessbereich ist auch top. Eine kleine Sauna kann man nutzen und den Pool bis 22 Uhr. Der Fitnessraum ist jetzt nicht der Beste, aber ich war ja nicht zum Pumpen im Hotel :D  Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Den Service können wir nicht beurteilen, da wir keinen Service gebraucht haben. Sehr tolle Rezeption und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter :

Wir haben spontan am Freitag den 09.12.2022 bis Sonntag den 11.12.2022 gebucht. Gefunden haben wir das Hotel sehr schnell, leider gab es vor Ort keine Parkplätze mehr, so dass wir in das nächstgelegene Parkhaus gefahren sind. Als wir schon eingefahren waren, teilte uns der Sicherheitsbeauftragte mit, dass das Parkhaus für das Adina Apartmenthotel Hamburg Michel genau gegenüber liegt. Als wir dann das richtige Parkhaus erreichten, haben wir 20 Minuten gebraucht, um einen geeigneten Parkplatz für die Hotelgäste des Adina Hotels zu finden. Leider gibt es viel zu wenig Parkplätze für die mit dem Auto anreisenden Urlauber. Der Check in verlief soweit reibungslos, hier wurde allerdings noch eine Kaution in Höhe von 50,00 € für eventuelle Speisen/Getränke verlangt.  Der Empfangsbereich ist sehr schön gestaltet und lädt, dank einem wärmenden Kamin dennoch zum Verweilen ein. So sind auch eventuelle Wartezeiten gut zu überbrücken.  Leider hat es die erste Nacht im Schlafzimmer unangenehm gezogen, weswegen ich sehr schlecht geschlafen habe. Am Abreisetag waren die Fahrstühle natürlich sehr voll, da auch jeder zur selben Zeit auschecken musste, so dass man ca. 25-30 Minuten Zeit einrechnen sollte, um die Koffer etc. in die Tiefgarage zu verfrachten, ODER aber sich vorher einen Kofferwagen reservieren. Beim Checkout teilte ich das Anliegen mit dem unangenehmen Windzug durch die Lüftungsschächte der Rezeptionistin mit, welche uns finanziell ein Stück weit entgegen kam und uns die Parkgebühren erließ. Das Schwimmbad ist sauber und der Fitnessraum hatte auch alles, was man für ein kurzes Training zwischendurch benötigt. Ein Whirlpool würde allerdings den Sparbereich noch etwas abrunden.  Leider überwiegen die negative Ereignisse gegenüber der Positiven.  Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker. Das Apartment war schön geräumig und ausreichend ausgestattet. Das Badezimmer verfügte über eine Badewanne, welche wir auch für die Kinder nutzten, leider ist der Duschbereich mit einer Glasscheibe und nicht mit einem Duschvorhang getrennt, an welcher man sich mit langen Beinen, beim aussteigen stoßen und verletzen kann. Die Küche hatte alles, was man für einen Wochenendtrip benötigte.  Alles in allem ein teures Hotel, dafür, dass man eigentlich nur zum schlafen ist.

Wir waren in dem Adina Hotel beim Michel, da wir mit dem Adina Hotel bei der Speicherstadt sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Jedoch war dies nun eine ziemliche Enttäuschung. Das Personal und der Service waren sehr freundlich und zuvorkommend! Jedoch war der Duschkopf extrem dreckig und vergilbt, die Küche extrem schlecht ausgestattet beispielsweise gab es keine Kaffeemaschine! und die Couch komplett durchgesessen. Der Teppich hatte auch weiße Flecken, die man ziemlich schnell rausbekommen könnte, wenn man sich etwas mehr Mühe gemacht hätte. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich einfach einen höheren Status.

Es handelt sich bei dem Hotel Adina um ein 4-Sterne Hotel. Das ist aber nicht unbedingt erkennbar. Wenn die Mitarbeiterin an der Rezeption nicht in der Lage ist eine einfache Frage : Gibt es eine Möglichkeit von der Tiefgarage ins Hotel zu kommen oder muss ich immer außen um das Gebäude drum zu laufen? Das fragte eine andere Dame. Sie bekam von der Mitarbeiterin aber keine Antwort auf ihre Frage sondern sie sagte immer wieder : Wenn Sie hier raus gehen kommen Sie zur Tiefgarage. Das Ganze ging 4 Mal so, bis ich dann eingegriffen habe und der Dame erklärt habe, dass sie mit dem Aufzug hier um die Ecke zur Garage runter fahren kann und darüber Zugang zum Hotel hat. Das war schon sehr enttäuschend….Die Mitarbeiterin hat wahrscheinlich die Möglichkeit in einer anderen Sprache zu antworten aber in Deutsch konnte sie sich nicht mit den Gästen verständigen, das wirklich auf die Frage geantwortet wurde. Wir hatten 2 Übernachtungen gebucht und spontan noch 1 Übernachtung dazu gebucht. Beide Buchungen für die gleiche Zimmerkategorie. Unsere Frage dann bei der Ankunft: Können wir das Zimmer dann für die 3 Nächte behalten oder müssen wir nach der ersten Nacht umziehen? Die Antwort war: Sie müssen dann am nächsten Tag bis 11:00 Uhr auschecken und dann wieder neu einchecken. Nun ja, kann ja alles sein. Am nächsten Morgen war es für den Kollegen kein Problem das Zimmer für die 3 Tage insgesamt freizuschalten. War jetzt etwas blöd, weil wir natürlich die Koffer gar nicht wirklich ausgepackt haben am ersten Tag und eher ungemütlich in dem Zimmer verbracht haben weil man uns ja gesagt hat, dass wir das Zimmer zu 11:00 Uhr zu verlassen haben…. Dienstag 07.12.2022 8:50 Uhr Frühstück: Der Käse am Buffet war so was von alt und trocken, wellte sich, der Aufschnitt, begrenzt auf Salami, Salami, rohen Schinken und Geflügelsalami und Geflügelmortadella war genauso lange ungekühlt auf dem Buffet. Auf meine Frage hin, ob das hier jeden Morgen so aussieht mit Hinweis auf den schlechten Zustand des Aufschnitts/Käse hat der freundliche Kellner dies sofort ausgetauscht. War zumindest ganz gut für die weiteren Gäste, die nun zum Frühstück kamen frischen Aufschnitt hatten. Das Rührei war in einer elektrischen Pfanne. Wahrscheinlich könnte diese das Rührei auch warmhalten, wenn man sie anschalten würde. Mein Rührei war kalt! Personal lief da nachher ausreichend rum. Anscheinend gab es in der Küche auch Leute, die plötzlich auftauchten und sich angeblich um das Buffet kümmerten. Vorher hatten sie wohl irgendwie keine Lust oder Zeit. Einfach nur schade. Alles geht hier den Bach runter. Meine Anmerkung heute morgen ob es auch schönere Zimmer gibt, die nicht so abgenutzt sind wurde einfach weg ignoriert. Das Sofa ist überhaupt nicht zumutbar, so was von abgesessen. Überall im Zimmer die Türen und Schränke vermackt. Das erwartet man nicht in einem 4-Sterne Hotel. Ich habe mehrere Adina Hotels besucht, war bisher davon begeistert. Dieses Hotel ist leider nicht zu empfehlen.

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