Adler Apotheke

Adler Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Lange Str. 14, 31840 Hessisch Oldendorf, Deutschland

Telefonnummer: 05152 95095

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Hessisch Oldendorf

Postleitzahl: 31840

Öffnungszeiten

Montag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:30–13:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–13:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:30–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Erster Besuch war gut, waren nett und kompetent. Beim zweiten Besuch dachte​ ich ich dreh durch. Erst wollte die Dame mir das falsche Medikament geben, dann hat sie mein Wechselgeld auf die Medikamente einer anderen kundin gelegt und zu guter letzt musste ich sie darauf aufmerksam machen das sie die von mir bestellten Sachen​ noch in der Hand hält. Selbst ihre Kolleginnen haben nur noch mit dem Kopf geschüttelt.

 vor 10 jahren (15-04-2017)

Pharmakologische Kompetenz und ECHTE (Kunden-)Freundlichkeit (nicht etwas "von oben" [wieso auch !?] sondern als im Wettbewerb stehender Dienstleister) setze ich bei allen  "beratenden Pharma-Outlets" (und das sind Apotheken ja im wesentlichen) einfach überall in Deutschland als gegeben voraus, und das ist deshalb auch kein Sterne-Kriterium für mich. 
Wenn verordnte Präparate in kleineren Apotheken - more often than not - nicht im Bestand sind, so liegt das vermutlich daran, dass kleinere Häuser eben nur ein beschränkteres Portfolio vorhalten können, - also ist auch das zu akzeptieren und für Einheimische auch kein Problem, - für Durchreisende schon eher, aber das ist gesunder business sense einer Apotheke, nicht zu viel zu bevorraten. Soweit, so gut. 
Was ich allerdings nicht gerne erlebe ist, dass ich auf der Durchreise zufällig an einer "pharmacy" vorbei komme, und geschwind ein Produkt gegen entsprechende Gebühr erwerben will, und dann erkennen muß, dass jeglicher "sense of urgency fehlt. Wenn Kunden, die sichtlich unter Zeitdruck stehen, erleben müssen, dass eine Mitarbeiterin längeren "small-talk" (nicht mit pharmakologischem content) mit einer Kundin führt, dann ist das zum Zwecke der Kundenbindung absolut ok, ....  aber wenn 2 andere Servicekräfte/Mitarbeiterinnen dahinter stehen und lauschen, während erst ein und dann ein zweiter Kunde trippelnd auf Service warten, dann erzeugt das Schaum vor meinem Mund. Wir leben in einer Hochleistungsgesellschaft, in der eben relativ wenige die Arbeitsplätze von vielen sichern und (volkswirtschaftliche) Leistung für fast alle erbringen müssen. Hier sollte DEUTLICH mehr Fingerspitzengefühl für die Prioritäten und eben deutlich mehr "sense of urgency" Platz finden.  
In Kiel, Hamburg, Schleswig, Brandenburg und Fürstenfeldbruck habe ich solchen Mangel an "customer attention" nie erlebt.  
Hier waren die beobachtbare Freundlichkeit sehr gut, und mein "Co-Wartender bestätigte mir das hohe Maß an fachlicher Kompetenz, das in diesem Haus aus seiner Sicht gegeben ist, auch eine kleine Zahl von Parkplätzen ist auch unmittelbar vorm Haus gegeben, aber LEISTUNG definiert sich nun mal als "GELEISTETE ARBEIT PRO ZEITEINHEIT"  und ich möchte meine Leistung nicht durch unnötige Wartezeit reduziert sehen, wenn ich nur gerade zwei frei verfügbare Naturheilmittel erwerben möchte. Es gibt halt doch Männer in diesem Land, die nach LEISTUNG bezahlt werden, und nicht durch "9 to 5 Anwesenheit".

      
      
      
 vor 9 jahren (20-07-2017)

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