Adria Caravan Schraub

Adria Caravan Schraub Kontakt Informationen

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Adria Caravan Schraub in Mülheim – Mieten oder kaufen Sie Wohnwagen und Wohnmobile beim Fachhändler direkt an der B1!

Geschichte

Adria Caravan Schraub in Mülheim – Für Wohnwagen und Wohnmobile zum Fachhändler!

Als Adria Vertragspartner stehen wir Ihnen bereits seit 30 Jahren mit unserem fachlichen Wissen und unseren individuellen Lösungen für Ihren perfekten Urlaub direkt an der B1 zur Verfügung. Zudem vertreten wir die Marken Pössl, Globecar, Chausson, Sterckeman, um Ihnen stets ein möglichst breites Spektrum an Möglichkeiten zu präsentieren.

Um Ihnen mehr und besseren Service bieten zu können, haben wir vor Kurzem expandiert und unseren Verkaufsraum, unsere Büros, unsere Lagerfläche und auch die Werkstatt deutlich vergrößert! In einem zeitgemäßen Umfeld mit viel Platz für unser Sortiment beraten wir Sie gerne zu allen Bereichen rund um Wohnwagen und Wohnmobile!

"Adria Caravan Schraub in Mülheim – Für Wohnwagen und Wohnmobile zum Fachhändler!Als Adria Vertragspartner stehen wir Ihnen bereits seit 30 Jahren mit unserem fachlichen Wissen und unseren individuellen Lösungen für Ihren perfekten Urlaub direkt an der B1 zur Verfügung. Zudem vertreten wir die Marken Pössl, Globecar, Chausson, Sterckeman, um Ihnen stets ein möglichst breites Spektrum an Möglichkeiten zu präsentieren."

Adresse: Kölner Straße 130, 45481 Mülheim an der Ruhr

Telefonnummer: 0208485258

Webseite

Stadt: Mülheim an der Ruhr

Postleitzahl: 45481

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Bewertungen

Wir sind mit dem Kauf und dem Service, durch Fr. Bartling und Hr. Özmen, aktuell sehr zufrieden. Anfragen z. B. zum anstehenden Fahrzeugumbau wurden zeitnah und einem guten Angebot beantwortet. Termin ist in Planung. Danke dafür. Gruss OC

Liebe Firma Caravan Schraub, statt Anwälte damit zu beauftragen, Rezensenten anzuschreiben, um schlechte Bewertungen löschen zu lassen, wäre es tausendmal sinnvoller, Ihre Anwaltskosten in die Schulung Ihrer Mitarbeitenden zu investieren. Ein guter Verkauf und guter Service sorgen ganz allein für positive Kundenerlebnisse und damit für nahezu durchweg positive Erfahrungen und Rezensionen, die Sie sich scheinbar so sehr wünschen. Verstehen Sie dies bitte als wohlgemeinten Rat.

Was eine kundenorientierte Werkstatt.  Natürlich dauert alles seine Zeit aber im Warteraum kann man es sich gemütlich machen oder auch seine Arbeit verrichten, wenn man denn muss. Gut organisiert mit Infomails und guter Beratung. So wünsche ich mir einer SERVICE-Werkstatt.

Für die Dichtheitsprüfung hätten wir uns ins System eintragen lassen müssen, weil wir der Firma Schraub lt. telefonischer Auskunft unbekannt waren. Merkwürdig, denn es wurden uns dort bereits elektrische Stützen eingebaut, die wir im Übrigen von einem anderen Wohnwagenhändler nachbessern lassen mussten. Ein Rückruf bezüglich eines Termins zur Dichtheitsprüfung erfolgte nicht. Zuverlässig und verbindlich geht anders. Wir haben uns einen Vertragshändler am Niederrhein gesucht, der uns freundlich und zuvorkommend begegnet ist. PS: Bei der Übergabe der elektrischen Stützen erfolge keine Einweisung mit den Worten“ich kenne mich damit nicht aus“    @ Firma Schraub, der Kontakt lief unter Wolfgang Metz und die Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht mehr notwendig. Wir haben UNSEREN Händler bereits gefunden…

Ich benötigte ein Adria Ersatzteil und bekam auf telefonische Nachfrage sehr freundliche Auskunft und eine schnelle Lösung. Das Ersatzteil lag sogar auf Lager und wurde mir binnen zwei Tagen zugesandt mit dem Hinweis, ich könne mich bei Rückfragen zum Einbau des Ersatzteils gerne telefonisch melden. Ich möchte mich insbesondere für den freundlichen und schnellen Kundenkontakt mit Herrn Nicolai aus der Lagerlogistik bedanken!  Super Kundenservice, der mich dazu bewegt hat meinen Adria-Anspechpartner zukünftig hierher zu wechseln.

Nach einem freundlichen und ausführlichen Beratungsgespräch zum Thema Adria-Kastenwagen baten wir um eine Zusammenfassung der besprochenen Punkte per mail. Es folgte nach einer Woche und zweimaligem telefonischen Nachhaken ein Angebot, das ohne Erklärung knapp 10% über dem lag, was im Gespräch angeboten wurde. Eine Nachfrage hierzu ist bis heute, 10 Tage später, nicht beantwortet worden - damit ist das Thema für uns leider erledigt. Nachtrag: Danke für Ihre Rückmeldung. Wenn Preise erhöht werden, kann man das auch transparent kommunizieren, das ist hier nicht passiert. Ob der fragliche Preis hier wirklich vom Hersteller innerhalb einer Woche um knapp 10% erhöht wurde, wage ich übrigens zu bezweifeln; im Gespräch wurde uns jedenfalls versichert, dass das fragliche Fahrzeug nicht von anstehenden Preisrunden betroffen sei. Wenn das dann doch anders sein sollte, hätte man mir das zumindest auf meine Nachfrage per mail erklären können - diese wurde jedoch einfach ignoriert.

Haben anscheinend den Verkauf bzw. die Angebotserstellung für einen neuen Wohnwagen nicht nötig….  Wir wussten genau was wir wollen und sind im Internet auf diesen Händler gestoßen. Telefonisch fragten wir den gewünschten Adria Wohnwagen bei Hr. Özmen an. Dieser sagte uns, in einem eigentlich ganz netten Gespräch, kurzfristig ein Angebot zu. Das war Ende Oktober. Im Laufe des Novembers fragte ich telefonisch noch 3x nach 1x bei Hr. Özgen, 2x hatte ich Frau Bartling am Telefon. Ein Angebot habe ich darauf hin leider trotzdem nicht bekommen. Einen Versuch habe ich dann Anfang Dezember mit meiner E-Mail an beide nochmal gestartet, mit der Bitte mir eine Info zu geben, ob ich noch mit einem Angebot rechnen kann. Auch hierauf bis heute leider keine Reaktion außer den automatischen E-Mail Antwortext, dass sich ZEITNAH Jemand melden will. …wer nicht will, der hat schon.  Wenn man es nicht nötig hat, keine Kapazitäten hat, keine Zeit hat oder vielleicht auch einfach keine Lust hat ein Angebot zu erstellen, hätte ich mir die Ehrlichkeit gewünscht, mir spätestens bei der 3. Telefonnachfrage zu sagen, dass ich nicht mit einem Angebot rechnen brauche. Aber ein Angebot zusagen und innerhalb 3 Monaten passiert nichts, finde ich nicht fair. Das ist nicht kundenfreundlich.  Wer weiß wofür es gut war. Wenn ich mir hier einige Bewertungen durchlese,      ist es vielleicht besser hier nichts gekauft zu haben. Das Wort Anwalt taucht hier in den Bewertungen schon sehr häufig auf.

Hier stimmt alles! Wir haben im Oktober 2022 unser Wohnmobil ein Jahr alt bei ACSmobile gekauft. Das Verkaufsteam war super freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen. Im Frühjahr 2023 haben wir die ersten Touren mit unserem Adria Coral unternommen. Hierbei sind uns kleine Mängel aufgefallen, die ohne Probleme und Diskussionen sofort behoben wurden. Auch die Umbauten, die wir beauftragt haben wurden professionell erledigt. Einen Termin haben wir immer innerhalb einer Woche erhalten. Das komplette Service Team auf der Rheinstrasse leistet fantastische Arbeit ist super freundlich und kompetent.

Sehr netter Service am Standort, perfekte Übergabe des Fahrzeugs. Herr Elkhatis macht seinen Job mit Begeisterung. Hat alles prima geklappt & gerne wieder!

So ein ignorantes Verhalten eines Verkaufsleiters habe ich noch nicht erlebt. Ich war 2x persönlich vor Ort und habe 2 e-Mails geschickt….‍ Ursprünglich wollten wir in unmittelbaren Nähe einen Kastenwagen Adria Twin Supreme für ca. 95T€ kaufen, damit das Geld in MH  ausgegeben wird, jetzt suchen wir uns lieber eine Alternative. Es scheint einigen Verkaufsleitern zu Gut zu gehen, da das Geschäft noch immer gut läuft und Geschäftsleitungen ignorieren, dass das Geschäft durch ein so ignorantes Verhalten eines Mitarbeiters für die Zukunft zerstörerische Auswirkungen haben wird. Stichworte: Vertrauensverlust, schlechter Ruf.

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