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Reisemobile, Caravans und Vans

"REIMO ist einer der führenden Reisemobil- und Freizeit-Ausstatter in Europa. Gegründet 1980.Reimo hat 40 Jahre Erfahrung in Campingbus- und Wohnmobilausbau. Heute produzieren wir mehr als 350 verschiedene Camping-Module für Camper, dazu Schlafdächer, Hochdächer und TÜV-geprüfte Sitz-Schlafbänke für nahezu alle Kastenwagen und Camper.Heute führt Reimo lagervorrätig mehr als 15.000 Artikel für Wohnmobil, Caravans, Camper und Familiencamping. Das gesamte Sortiment umfasst heute mehr als 30.000 Artikel. Cirka 180 Mitarbeiter produzieren und versenden täglich in insgesamt 56 Länder.In Egelsbach haben wir etwa 1.500 qm Shop, ca 700 qm Werkstatt.Ob Reisemobilist, Caravaner oder Camper - bei uns finden Sie, was Sie brauchen."

Adresse: Boschring 10, 63329 Egelsbach, Hessen, Germany

Telefonnummer: 06103-400581

Webseite

moc.omier@airda

Stadt: Egelsbach

Postleitzahl: 63329

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Bewertungen

Den einen Stern bekommt die Firma Reimo für die 10% Rabatt, die man mir eingeräumt hat. Die Beratung vor Ort war zwar freundlich, hat sich aber als völlig inkompetent herausgestellt. Der Mann kannte ja nichtmal seine eigenen Produkte. Telefonisch war später so gut wie nie jemand erreichbar, einmal wurde mein Anruf sogar weggedrückt. Aufgrund der falschen Beratung habe ich mehrere Fehlkäufe getätigt. Die Qualität mancher Produkte ist grottenschlecht. Bestellungen wurde mehrfach nur verzögert oder garnicht ausgeführt. Gutschriften wurden zugesagt und nicht durchgeführt. Retouren wurden nicht erstattet, sondern angeblich verschrottet, weil defekt. Und noch weitere Punkte, die ich hier garnicht alle aufführen kann. So kann man mit seinen Kunden nicht umgehen. Letztendlich bin ich gerichtlich gegen Reimo vorgegangen und darf als Konsequenz daraus nun dort nicht mehr einkaufen. Das kann ich aber sowieso niemandem empfehlen.

Ich habe noch nie in meinem Leben so einen perfekten Service erlebt wie bei Reimo. Ich bin selbst Unternehmer und stand echt mit offenem Mund am Telefon. Jeder Mitarbeiter den ich bis jetzt am Telefon hatte ist kompetent, höflich, freundlich und hat instant eine Lösung parat. Mein Problem wurde immer sofort zu 100% gelöst. Hier gibt es absolut keine Diskussion bei irgendwas. Ich kann diesen Shop nur jedem ans Herz legen. Hier macht man definitiv absolut nichts verkehrt. Ich werde definitiv wieder hier kaufen. Würde es 6 Sterne geben, ich würde 6 Sterne vergeben.

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter die gerne helfen und beraten. Habe den Katalog lag kostenlos im Eingang! gleich an gute Freunde nach Dülmen geschickt. Und wenn ich ausgemessen habe komm ich wieder! Ist zwar etwas teurer aber das ist mir die Beratung auch wert!

Könnte sehr gut sein, sind es aber nicht! Keine Kundennähe und keine Unterstützung bei Problemen, evtl. durch die Überlast. Adria liefert nach Monaten keine Ersatzteile. Keine Empfehlung, lieber weiterfahren.

Die Filia ist nie erreichbar. Abgemachzwr Kostenvoranschlag wurde in der Realität zum Alptraum. Habe Vorort draussen auch andere total unzufriedene Kunden kennengelernt,die mir ihre Gwschixhten erzählt haben. MIR wurde als Entschädigung für alles was schiefgelaufen ist die Zusage von einem nichtvorhanden,Artikel, Bestellbar gegeben  ,dieser ist immernochnicht geliefert, mittlerweile 2.5 Monate.  bei Nachfrage Thule ist dieser Artikel dauerhaft lieferbar. Die Verantwortlichen weder telefonisch noch per Email erreichbar. Das ist wirklich schäbig, weil die Entschädigung wirklich nur ein Teil der grossen Pannen abdeckt. Ich würde jedem abraten in Egelsbach ein Hubdach einbauen zu lassen. Versprochene und langabgemachte dazugehörige Beleuchtungsinstalation nixht ausgeführt,was ja nach Entfernung der ganzen Innenraumbeleuchtung echt wichtig ist. Muss jetzt wieder anfangen vor Ort neuen Camperausbauer damit zu beauftragen. Einfach nur gemein. Werde weiterhin versuchen zumindest den hoch und heilig versprochene  Thuleartikel zu bekommen.

Das ist der letzte Dreck Laden auf der Welt. 8 Wochen vorher einen Termin gemacht für Einbauten an meinem Wohnmobil. 2 Tage vor Termin abgesagt. Angeblich wegen Personalmangel. Und dann haben die Verkäufer noch ein großes Maul. Nicht mal die Ware ist im Laden angekommen, obwohl mir versichert wurde dass alles da ist. Ich habe meinen Auftrag von 4800 € storniert und bin woanders hin. Nie wieder. Nicht empfehlenswert.

Seit geraumen Wochen versuche ich nun mit Reimo Kontakt aufzunehmen um ein Aufstelldach in meinen Camper bauen zu lassen, allerdings ohne Erfolg. Auch nach der vierten E-Mail, die ich vom Telefonsupport erhalten habe, habe ich immernoch keine Antwort bekommen.  Daraufhin hatte ich den Laden vor Ort besucht, der allerdings mit der Werkstatt auch nicht im Kontakt steht. Der Laden selbst sieht so aus, wie die letzte Tankstelle in Death Valley bevor man nun 300km keinen Sprit mehr erhält. Einfach traurig und ramschig. Alles vor Ort auch wenn es neu verpackt ist, wirkt so wie ein second hand Artikel. Ich war selten in einem Laden, der so eine schlechte Sortierung, Stimmung sowie auch Warenpräsentation hat.  Aber um zum Punkt zu kommen, eine Antwort konnte ich auch da nicht finden und der Telefonsupport fühlt sich auch für nichts verantwortlich.  Ich wünschte es würde noch mehr Konkurrenz in dem Geschäft geben, gerade was die Aufstelldächer angeht, damit Reimo hier auch mal in den Zugzwang kommt etwas zu leisten anstatt einfach nur sich auf der ehemaligen Marktstellung auszuruhen und das gerade bei dem boomenden Markt der DIY Camper.

Reimo hat der Website 3 Telefon-Nr. für den Verkauf, geht keiner dran. Anruf in Zentrale auf Nr. aus dem Impressum, geht keiner dran. Bei der Bestell-Hotline geht das dafür ganz schnell...hier konnte meine Frage beantwortet werden.  An Mail an eine auf der Website veröffentlichten Adresse geschrieben: Tagelang keine Reaktion, Mailfunktion in Artikelbeschreibung versucht, keine Reaktion. Andere Mailadresse versucht, keine Reaktion.  Irgendwann meldet sich jemand, dass die 1. Mailadresse s.o. nicht mehr Funktion sei warum ist sie dann noch auf der Website?. Die Mail war eine Standardantwort ohne auf meine Fragen einzugehen. Dazu fehlte die Hälfte eines Satzes Copy-Paste-Fehler.  Auf Mecker von mir zu fehlenden Infos und Satzteil kam die Mail zurück: Ganz oben vor der Anrede der Rest des Satzes und es wurde sogar zufriedenstellend meine Frage beantwortet.  Weil nicht weit weg 30 km einfach und die Artikel vor Kauf zu prüfen ohne Pakete hin und her zu schicken: Gang in den Shop in Egelsbach. Der Laden wirkt unaufgeräumt, wie ein Ramschladen, renovierungsbedürftig. Große Lücken in den Auslagen ok, Verständnis, Lieferengpässe.  Meine gewünschten Artikel waren nicht vor Ort. Auf Frage: Das Ladengeschäft sei nicht mit der Dicke des Kataloges gewachsen. Andere Anbieter haben ganz einfach größere Verkaufsflächen geschaffen...  Angebot: Ich könne im Lager in Weiterstadt die Artikel abholen, bei Nichtgefallen müsse ich aber zurück in Laden, um mir mein Geld zurück geben zu lassen weitere 2 x gute 10 km.  Krönung: Habe die beiden gewünschten Artikel zum Anschauen und Vergleichen im Internet bestellt Wert ca. 25,00 €. Bei Bestellung: "Wenn Warenwert unter x Betrag, dann x Kosten..." ja, kennen wir: die üblichen Versandkosten.  Tja, wer Lesen kann ist im Vorteil: Bei einem Warenwert unter 30,00 € zusätzlich 4,90 € Aufschlag, bei Warenwert unter 50,00 € zusätzlich 4,90 € Versandkosten.  Campingfreunde! Ihr zahlt zweimal 4,90 €! Geht's noch? Habe widerrufen. Und werde da nie wieder bestellen. Wenn doch und wenn es ein nur Artikel für 2,50 € ist, dann suche ich mir noch einen Schrott zusammen, damit ich auf über 50,00 € komme und sende später kostenfrei den Schrott wieder zurück.  Vermutlich steht in den AGBs, dass dann 2x 4,90 € fällig werden. dann bestelle ich lieber wo anders.  Nachtrag: Weil auf der Rücksendung die beiden Positionen zu 4,90 € nicht aufgeführt waren, habe ich nur den Warenwert erstattet bekommen. Ich bin davon ausgegangen, dass ich nur die zurückgesendeten Artikel aufführen muss. Denn in den AGBs steht drin, das ALLES erstattet wird. Muss das sein, dass man die Zuschläge auch noch mit aufführen muss? REIMO reitet sich damit immer weiter rein...

Keinerlei telefonische Erreichbarkeit - 15 Minuten vor Feierabend wird man nach dem ersten Klingeln weggedrückt. Am nächsten Morgen während der Öffnungszeit geht trotz 10facher Versuche keiner ans Telefon. Mail geschrieben an die angebotene Mail-Adresse mit der Ankündigung etwas im 'MEGASTORE' zu kaufen Kunde droht mit Auftrag -&gt; keinerlei Antwort. Das Personal vor Ort nimmt diese Hinweise ohne jedliche Reaktion hin -&gt; das war alles in allem MEGA-Kundenunfreundlich  -&gt; NEVER EVER :-

Hilfsbereites Personal, hier Auswahl. Parkplatz vor der Tür.  Nachdem die Markenpflicht im Frühjahr 2022 gefallen ist. Wir die Maskenpflicht bin den Kunden gefordert, auch aktiv wer es vergessen hat und gleichzeitig unterhalten sich drei Mitarbeiter von den zwei die Masken ab haben im Verkaufsbereich.

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Egelsbach Boschring 210 meter

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Egelsbach Boschring 220 meter

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Egelsbach Theodor-Heuss-Straße 240 meter

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Egelsbach Theodor-Heuss-Straße 240 meter

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Egelsbach Im Geisbaum 380 meter

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