Ahrtal-Werke GmbH

Ahrtal-Werke GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Hauptstraße 116, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler, Deutschland

Telefonnummer: 02641 917550

Webseite

Zustand: Rheinland-Pfalz

Stadt: Bad Neuenahr-Ahrweiler

Postleitzahl: 53474

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:30 Uhr
Dienstag: 09:00–12:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:30 Uhr
Freitag: 09:00–12:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es kann nicht sein, dass man um 12:00 Uhr Gasaustritt an einer Tags zuvor angeschlossenen Gasuhr meldet und sich darauf keiner meldet und kümmert.. Geht gar nicht.  Mussten uns anderweitig kümmern, da auch noch das Wochenende kommt und nicht abzusehen war wie sich die Lage weiter entwickelt.

Seit Januar warte ich auf eine Antwort auf meine Anfrage per Mail, ob unsere Liegenschaft in absehbarer Zeit an das Fernwärmenetz angeschlossen wird.  Keine Antwort bis zum heutigen Tag 02.04..  Zwei Anrufe, bei denen mir die Servicemitarbeiterinnen jeweils einen kurzfristigen Rückruf versprachen, waren bisher ebenso fruchtlos.  Ärgerlich und frustrierend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Meine Erfahrung mit den Ladesäulen der Ahrtal-Werke ist eigentlich ganz gut. Technisch alles OK. Jedoch sind 73 Cent/kWh -für langsames AC-Laden- aus meiner Sicht viel zu teuer… …deshalb nur zwei Sterne.

Der Kundendienst ist so schlecht, dass es schon nach Methode aussieht. Ein Anbieterwechsel wurde mit einer falschen Begründung abgelehnt. Telefonisch war niemand erreichbar, der versprochene Rückruf erfolgte nicht. Auf ein Schreiben mit Fristsetzung erfolgte keine Reaktion. Erst auf ein Anwaltschreiben wurde sofort reagiert und ein Dienstleister entschuldigte sich für einen "Datenübernahmefehler". Diese Firma braucht kein Mensch. Die Strompreise sind viel zu hoch und das Verhalten ist eine Frechheit. So kann man sich in einem Commodity Markt nicht differenzieren. Kann weg.

Bin zufrieden, Kundenservice war hilfsbereit und engagiert. Bei einem Stromausfall wurde ich immer über den Chat auf dem Laufenden gehalten. Fühle mich hier gut aufgehoben.

Sehr schlechte Bearbeitung,. Die E-Mali-Adresse ist nicht richtig man kann sich nicht an den Ahrtal-Werken GmbH wenden.

Vielen dank fuer die schnelle Hilfe, und die kompetente Beratung, trotz der schwierigen Zeit, die momentan im ahrtal herrscht. VIELEN DANK

Sehr teuer und sehr unfreundliches ,arrogantes Personal

Unfreundlich und wenig kompetent.

Top Versorger. Empfehlenswert!

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