AirPlus International GmbH

AirPlus International GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Dornhofstraße 10, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland

Telefonnummer: 06102 2040

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Offenbach

Postleitzahl: 63263

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–15:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Leider handelte es sich bei mir um einen Kreditkartenbetrug über ApplePay, mit den gleichen Problem wie schon in vorigen Rezensionen beschrieben. Mir wird von AirPlus sogar noch unterstellt, dass ich meine persönlichen Daten weitergegeben habe und ich somit eigens auf dem Schaden sitzen bleibe. Ich habe nie ApplePay eingerichtet und/oder autorisiert und meine Sorgfaltspflicht eingehalten. Das Beste ist, dass ich die Zahlungsmethoden wie Apple Google usw. nicht mal sperren lassen kann und das somit jederzeit wieder passieren kann. Es ist ein Armutszeugnis, dass auch nach mehrfachen versprechen der telefonischen Kontaktaufnahme nie ein Anruf gekommen ist. Ich bekomme immer die gleiche Email von der Disputes Abteilung und die Service Abteilung kann mir nicht weiterhelfen und leitet mich an Disputes weiter. Disputes hat keine Telefonnummer und die Kollegen vom Service versprechen zwar, dass Disputes sich telefonisch meldet es kommt aber NIE ein Anruf. Sehr frustrierend, ich muss mich jetzt mit Bafin und Verbraucherschutz + Anwalt auseinandersetzen um mein Geld wieder zu bekommen.

Eine Dienstreise mit 4 Stopps durch Lateinamerika wird als verdächtig eingestuft und die Zahlung gesperrt. Und im Service hat der Mitarbeiter die Sperre nicht mal gefunden....

Mit moderner Dienstleistung hat dieses Unternehmen nichts zu tun. Ein Blick auf die App reicht um herauszufinden, hier handelt es sich eher um eine Behörde aus den 80er Jahren. Was hier einzig premium ist, sind die Gebühren. Hier ist man definitiv Spitzenreiter. Kreditkarte habe ich zurückgegeben.

Schade, dass es keine 0 Sterne gibt. Die Bank ist das letzte. In Punkto Sicherheit wird nur das Minimalste gemacht. Was hier als 2-FA zählt ist ein Witz! Sobald die Kreditkarte mit Apple Pay verknüpft wird, bekommt man auch keine Umsatzbenachrichtigungen von AirPlus mehr, sondern es wird Apple überlassen über Umsätze zu informieren. Somit sollte man wöchentlich die Umsätze prüfen.nMit Kulanz kann man hier nicht rechnen. Werden die Kreditkartendaten gestohlen nein, nicht grob fahrlässig rausgegeben, wollen die trotzdem das Geld haben sonst sperren sie die Karten für das gesamte Unternehmen und man kann es sich dann zurückklagen.nIch kann diese Bank absolut niemanden empfehlen.

Die Mitarbeiterinnen im Kundencenter Frankfurt: unfreundlich, inkompentent, lustlos und das absolute Gegenteil von zielorientiert. Den Anruf kann man sich gleich schenken, geholfen wird einem nicht. Am besten gleich in Neu-Isenburg anrufen! Dort wurde mir nach zahlreichen unerfreulichen Gesprächen mit dem Call Center in Frankfurt endlich geholfen.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach AirPlus International GmbH mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Neu-Isenburg AirPlus/Dornhofstraße 20 meter

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Neu-Isenburg Dornhofstraße 230 meter

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Neu-Isenburg Spessartstraße 250 meter

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Neu-Isenburg Stadtwerke 370 meter

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n72

Neu-Isenburg Rathenaustraße 380 meter

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