akf Bank GmbH & Co

akf Bank GmbH & Co Kontakt Informationen

"Sie haben Fragen zu Ihrer Finanzierung von Vorwerk Produkten durch die akf bank? Dann melden Sie sich je nach Produkt unter [email protected] oder [email protected]. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter akf .de/kontakt-vorwerk-finanzierung/"

Adresse: Kirchweg 13, 30916 Isernhagen, Deutschland

Telefonnummer: 05139 892365

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Isernhagen

Postleitzahl: 30916

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Bewertungen

Ein sehr guter und zuverlässiger Partner im Bereich rund um KFZ Absatzfinanzierung ein Einkaufsfinanzierung. Meine Autohaus Gruppe arbeitet schon seit einigen Jahren mit der AKF Bank partnerschaftlich zusammen und man begegnet sich hier auf Augenhöhe. Es wird immer eine Lösung gefunden und auch im Sinne des Kunden gehandelt. Daher von mir eine ganz klare Empfehlung.

Service eine Katastrophe.  Die junge Mitarbeiterin hatte anscheinend null Bock.  Falsch gerechnet wie auch nicht zugehört. Abweisendes  Telefon Gespräch mir gegenüber.  Ich bin echt sauer auf so einen Service. Eigentlich müsste diese Bank mein Leihwagen bezahlen. Ich weiss nicht was ich von dieser Bank halten soll. Kundenfreundlich Nein.  Diese Bank kann man nur noch meiden.  Ein Stern ist noch zu viel. Ich denke, ohne Anwalt kommt man hier nicht mehr weiter

Ich habe bis jetzt noch keine schlechteren oder weniger Informierten Mitarbeiter gesprochen,  als bei der AKF Bank. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe! Die Mitarbeiter sind Unverschämt und Unfreundlich! Die Bearbeitungszeiten sind nicht von dieser Welt. Jedes zweite Wort ist "ich weiß nicht" . Ich würde niemandem empfehlen hier einen Vertrag oder dergleichen abzuschließen!

Interne Kommunikation funktioniert nicht. Zur erst zusagen telefonisch das alles genehmigt sei und danach sagte man, wir haben es nicht gesagt. Keine klare Kommunikation anschreiben asl Kunde per Mail und Antwort bekommen als Brief. Man. Kuss es nicht verstehen.

Selbst 1* ist noch zu viel  Vorwerk Thermomix wirbt groß mit dem Angebot 0,0% Finanzierung über diese AKF Bank.  Tage später erhielt ich die Nachricht, der Thermomix kann nicht versendet werden die Bank lehnt die Finanzierung ab.  4x bei der AKF Bank jemand erreicht und 4x wurde mir telefonisch versichert die Finanzierung ist genehmigt! Tage vergingen kein Thermomix.  Beim 5. Anruf wurde mir versichert, es wird mir schriftlich die Genehmigung seitens der AKF Bank zugeschickt.  Der Brief kam Tage später und was stand zur Überraschung darin?  Ihre Finanzierung wurde abgelehnt !!!? hieß es doch am Telefon jedes Mal Auftrag ist genehmigt?!  Die Begründung der Ablehnung lautete schriftlich aufgrund Alter, Anschrift Familienstand wird die Finanzierung nicht genehmigt. Ansonsten kann mir nicht mehr Auskunft gegeben werden.  Solche Begründungen habe ich noch nie von seriösen Banken gehört und werde es auch nie.  In dem Sinne 1* von meiner Seite aus. Denke es wird vielen auch so ergehen, die gerne einen Thermomix finanziert hätten, aber diese Bank weiß intern nicht einmal wie sie solche Aufträge bearbeiten sollen zur Kundenzufriedenheit.  Ps: habe keine Schufa Einträge, und finanziere nebenbei ein Auto gleichzeitig.

Also am besten man hat keine Fragen. Es wird einem am Tlefon nicht geholfen. Man bekommt von schlecht gelaunten Mitarbeitern verwirrende Angaben und muss sich das richtige davon raussuchen. Echt nicht toll.

SCHLIMMSTE BANK!!! Legen einem auf‘s gesicht auf, weil keine Erklärung machbar ist für denn müll wo sie von sich geben! Mega unfreundlich! Trotz ablöse weiter hin rechnung erhalten! FINGER WEG UND EINEN RIESSEN BOGEN UM DIE BANK MACHEN!!! Personal kann keine sinnvolle Erklärung abgeben!

Der Service wird immer schlechter. Ich hatte rechtzeitig über meine neue Bankverbindung informiert, das wurde einfach ignoriert und stattdessen kam ein Schreiben, dass ich umgehend das SEPA Mandat auszufüllen hätte und bis Tag X müsse es bei der Bank sein; dieses Schreiben hat mich erst an genau diesem Tag X erreicht. Bei vorzeitiger Ablöse weiß die linke Hand nicht, was die rechte Hand macht und es ist ein chaotisches hin und her. Bei schriftlichen Anfragen wird die Bearbeitung jedes Mal herausgezögert, in dem man noch diese und jene Angaben benötigt. Der Service war zu Beginn wirklich toll, während der Pandemie ist er immer schlechter geworden, was sehr schade ist, da man von der akf Bank ohne großen Aufwand zügig eine Finanzierung erhält. Ich werde den Betrag nun ablösen und hierüber definitiv nicht mehr finanzieren, als Kunde fühlt man sich hier nicht ernstgenommen.

Diese Bank ist die schlechteste Bank, die ich je gesehen habe. Mitarbeiter sind unfreundlich und haben keine Lust zu arbeiten. Kundenservice ist Katastrophe. Besrbeitungszeiten von über 1 monat gehabt, um meine Fahrzeug auszukaufen. Jetzt wo das Fahrzeug ausgekauft ist dauert die Bearbeitung von der Auszahlung der Restsumme 5 Tage. Das kriegen 1. Klässler mit Taschenrechner besser hin als diese Bank. Kann niemandem empfehlen zu dieser Bank zu gehen, ganz im Gegenteil rate ich jedem davon ab zu dieser Bank zu gehen.

Die Bank prüft nicht richtig bei der Schufa, und lehnt Anträge für den Thermomix einfach ab. Obwohl ich drum gebeten habe meinen Fall nochmals zu prüfen, da jemand anderes unter meinem Namen Schabernack betreibt. Bis heute noch keine konkrete Antwort von der Akf Bank .

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