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"Sie haben Fragen zu Ihrer Finanzierung von Vorwerk Produkten durch die akf bank? Dann melden Sie sich je nach Produkt unter [email protected] oder [email protected]. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter akf .de/kontakt-vorwerk-finanzierung/"

Adresse: Meesmannstraße 33, 58456 Witten

Telefonnummer: +4923022821100

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Stadt: Witten

Postleitzahl: 58456

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Bewertungen

S C H L E C H T ! Unsere Sondertilgungen wurden -trotz vorheriger telefonischer Absprache- immer falsch verbucht. Mehrmals musste telefonisch reklamiert werden, und man hatte den Eindruck, die eine Hand weiß nicht was die andere tut. Wir warten seid über 2,5 Monate auf Klärung. Trotz Lastschrifteinzug bekamen wir schon 2 mal Mahnungen, das wir unsere Raten nicht bezahlt hätten. Was machen die dort mit unseren Geldeingängen???Bis jetzt sind wir bei akf noch keiner "Fachkraft" begegnet. Eine telefonische Weiterverbindung zu einem Sachbearbeiter ist angeblich nicht möglich, da man dadurch diese Person von der Arbeit abhält. Wir machen 3 Kreuze, wenn wir unseren KFZ-Brief Ende 2023 in Händen halten - ohne einen Anwalt einschalten zu müssen!

Ich habe bezüglich Vorwerk mit der AKF Bank Kontakt gehabt. Richtig unverschämte Mitarbeiter. Rotz frech! Sehr schlechter service!

Ich habe bis jetzt noch keine schlechteren oder weniger Informierten Mitarbeiter gesprochen,  als bei der AKF Bank. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe! Die Mitarbeiter sind Unverschämt und Unfreundlich! Die Bearbeitungszeiten sind nicht von dieser Welt. Jedes zweite Wort ist "ich weiß nicht" . Ich würde niemandem empfehlen hier einen Vertrag oder dergleichen abzuschließen!

Also am besten man hat keine Fragen. Es wird einem am Tlefon nicht geholfen. Man bekommt von schlecht gelaunten Mitarbeitern verwirrende Angaben und muss sich das richtige davon raussuchen. Echt nicht toll.

Interne Kommunikation funktioniert nicht. Zur erst zusagen telefonisch das alles genehmigt sei und danach sagte man, wir haben es nicht gesagt. Keine klare Kommunikation anschreiben asl Kunde per Mail und Antwort bekommen als Brief. Man. Kuss es nicht verstehen.

Selbst 1* ist noch zu viel  Vorwerk Thermomix wirbt groß mit dem Angebot 0,0% Finanzierung über diese AKF Bank.  Tage später erhielt ich die Nachricht, der Thermomix kann nicht versendet werden die Bank lehnt die Finanzierung ab.  4x bei der AKF Bank jemand erreicht und 4x wurde mir telefonisch versichert die Finanzierung ist genehmigt! Tage vergingen kein Thermomix.  Beim 5. Anruf wurde mir versichert, es wird mir schriftlich die Genehmigung seitens der AKF Bank zugeschickt.  Der Brief kam Tage später und was stand zur Überraschung darin?  Ihre Finanzierung wurde abgelehnt !!!? hieß es doch am Telefon jedes Mal Auftrag ist genehmigt?!  Die Begründung der Ablehnung lautete schriftlich aufgrund Alter, Anschrift Familienstand wird die Finanzierung nicht genehmigt. Ansonsten kann mir nicht mehr Auskunft gegeben werden.  Solche Begründungen habe ich noch nie von seriösen Banken gehört und werde es auch nie.  In dem Sinne 1* von meiner Seite aus. Denke es wird vielen auch so ergehen, die gerne einen Thermomix finanziert hätten, aber diese Bank weiß intern nicht einmal wie sie solche Aufträge bearbeiten sollen zur Kundenzufriedenheit.  Ps: habe keine Schufa Einträge, und finanziere nebenbei ein Auto gleichzeitig.

Rundum kundenfreundlicher Service und Beratung. So muss Bank von heute funktionieren.

Vorsicht ist geboten!!!!!!! Zusagen werden nicht eingehalten wodurch Schäden im 6 stelligen Bereich entstehen  Absolutes Unzuverlässiges Unternehmen

Service eine Katastrophe.  Die junge Mitarbeiterin hatte anscheinend null Bock.  Falsch gerechnet wie auch nicht zugehört. Abweisendes  Telefon Gespräch mir gegenüber.  Ich bin echt sauer auf so einen Service. Eigentlich müsste diese Bank mein Leihwagen bezahlen. Ich weiss nicht was ich von dieser Bank halten soll. Kundenfreundlich Nein.  Diese Bank kann man nur noch meiden.  Ein Stern ist noch zu viel. Ich denke, ohne Anwalt kommt man hier nicht mehr weiter

SCHLIMMSTE BANK!!! Legen einem auf‘s gesicht auf, weil keine Erklärung machbar ist für denn müll wo sie von sich geben! Mega unfreundlich! Trotz ablöse weiter hin rechnung erhalten! FINGER WEG UND EINEN RIESSEN BOGEN UM DIE BANK MACHEN!!! Personal kann keine sinnvolle Erklärung abgeben!

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