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AKTIV Medical Sanitätshaus Jansen oHG

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AKTIV Medical Sanitätshaus Jansen oHG Kontakt Informationen

"Sanitätshaus, Medizintechnik, Orthopädietechnik, Prothesen, Mieder, Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Rollstühle, Krankenbetten, Hilfe bei Krankenhausentlassungen, Treppenlift, Pflegepakete, Hilfsmittel aller Art,"
Adresse: Süchtelner Straße 29, 41334 Nettetal
Telefonnummer: +492153919293
Stadt: Nettetal
Postleitzahl: 41334


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 13:00
Dienstag: 08:30 - 13:00
Mittwoch: 08:30 - 13:00
Donnerstag: 08:30 - 13:00
Freitag: 08:30 - 13:00
Samstag: 08:30 - 13:00

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Bewertungen
Kompetente Beratung, hilfsbereites Personal und ein humorvoller jedoch angemessener Umgang mit Menschen. Sowohl im Bereich der Rundstrick wie auch Flachstrick Versorgung ist die Beratung die beste die ich bisher hatte. Ebenfalls bekommt man immer wieder Tipps und Hilfestellung was beim Arzt am besten beantragt werden sollte. Die Abteilung für Fußsohlen dürfte ich ebenfalls ausprobieren und auch die lässt keine Wünsche offen. Mein Mann musste sich ebenfalls eine Handgelenkbandage holen, dort bekam auch er super Beratung und schnelle Lieferung. Bin seid über einem Jahr Kundin und habe bereits einigen Menschen die Geschäftsstelle weiterempfohlen, alle waren bisher zufrieden. Dort arbeiten auch NUR Menschen und Freundlichkeit ist wie ein Bumerang bitte denkt immer dran !!!
Ich war vorher in einem anderen Sanitätshaus. Dort schlecht und abgezockt beraten worden. Bei Activ Medical war alles anders. Freundlich, kompetent und geduldig. Faire Abrechnung und sofortige Umsetzung bei Reklamation. Kann ich nur empfehlen.
Meine Frau leidet unter sehr starken Cluster-Kopfschmerzattacken und hat Anfang November das Rezept für ein Sauerstoffgerät eingereicht um die Attacken zu unterdrücken, welches bis heute nicht geliefert wurde. Auf schriftliche Anfragen per E-Mail wird überhaupt nicht reagiert. Kundenservice sieht für mich anders aus, wenn man auf ein dringend benötigtes Hilfsmittel 5 Wochen warten muss und auf schriftliche Nachfragen per E-Mail keine Rückmeldung erhält. Update: Mittlerweile hat man sich vielfach für die Verzögerung und die Kommunikation entschuldigt und es wurde geliefert. Dieser Mitarbeiter war sehr nett und hat alles sehr gut erklärt.Scheinbar lernt man aus Kritik und das sollte dann auch nicht unerwähnt bleiben.
Wir waren das erste Mal in dem Sanitätshaus. Im Vorfeld haben wir ein Notfall Hebekissen dort bestellt. Nirgendwo würde sich soviel Mühe gegeben wir hier. Die Mitarbeiterin vom Außendienst hatte sich mega dafür eingesetzt. Gestern waren wir in der Filiale gegenüber von Toom mit meinem Rollstuhl um dort einen zweiten Halter für den Gehstock anbringen zu lassen und um einen neuen Rollator und Gehstöcke zu ordern. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Mühe gegeben und war sehr zuvorkommend. Tolle Beratung.
Überteuert. Rollator über doppelt so teuer im Vergleich mit mehreren Anbietern. Klare Absprache wurden zu ungunsten von uns nicht eingehalten: Antwort: "Wer den Auftrag angenommen hat kann ich nicht feststellen". Lieferung eines minderwertigen Ersatzmodels. Ärgerliche Rechtfertigungen. Im Nachhinein: Hätten wir doch das alles nur schriftlich gemacht.
Chaotisch, unfreundlich, teuer. In dem Laden arbeiten alle Mitarbeiter gegeneinander. Bestellte Ware war angeblich nie bestellt, Schuld hat ein Kollege, der nicht da ist. Man wird von oben herab bedient. Wie Bittsteller behandelt. Es ist kaum in Worte zu fassen, was ich dort erlebt habe. Nicht nur mir ist es so ergangen, sondern auch anderen Personen im Bekanntenkreis. Zu guter Letzt sind die Preise sehr hoch. Oftmals über UVP.
Ich kann viele der Bewertungen hier absolut nicht unterschreiben. Ich war jetzt schon wegen verschiedenster Anliegen hier und auch meine Mutter hatte schon häufiger Kontakt mit den Mitarbeitern und wir waren immer 100%ig zufrieden. Einmal war ich für ein Tens-Gerät vor Ort welches ich unkompliziert bestellen konnte und es war etwa 1-2 Wochen später da und zuletzt wegen Einlagen. Ich wurde schnell, sehr freundlich und kompetent beraten. Nie von oben herab, nie unfreundlich.
Von dieser Firma haben wir endgültig die Schnauze voll Es ist beschämend, wie versucht wurde, ein altes Ehepaar beide über 80abzuzocken.Das Ehepaar hatte dort einen Rollator gekauft, welcher schon nach 2, 3 Wochen am Rad defekt war Der Schaden sollte behoben werden, was durch die Monteure verweigert wurde, weil der Ehemann die Anfahrtsgebühr nicht bezahlen könnte Diese Leute wollten von einem alten Mann, der sich in einer Tageseinrichtung aufhielt, doch tatsächlich 60 Euro kassieren, sonst könnte die Reparatur nicht ausgeführt werden.Da der Mann natürlich kein Geld dabei hatte, sind die Monteure unverrichteter Dinge wieder abgefahren.Die Firma war dann so frech, und hat den Eheleuten eine Rechnung über 60 Euro geschickt.Das war schon eine Unverschämtheit, weil die Reparatur umsonst gemacht werden musste, da es eindeutig ein Gewährleistungsfall war Mit einen der beiden Geschäftsführer Herr L. wurde nach mehreren Versuchen abgeklärt, dass die Eheleute nichts bezahlen müssten, weil sie eindeutig im Recht waren, und doch wurden sie danach noch mehrfach angemahnt, recht unseriös.Hat L. hat zwar zwischenzeitlich wiederholt zugesichert, dass die Eheleute das Geld umgehend erstattet bekommen, welches aber bis gestern Mittag 12 Uhr noch nicht passiert ist .SO kann man nicht mit Kunden erst Recht nicht mit alten Leuten umgehend.Gut dass die alten Leute Unterstützung von mir hatten und haben, ansonsten wäre die Firma damit durchgekommen.Also ICH würde/werde da nichts kaufen. Anmerkung: Der obige Sachverhalt kann schriftlich belegt werden .
Wer schlechten Service mag, sollte zum Sanitätshaus Jansen gehen. Bin selber knapp 40 Jahre selbständig im Groß und Einzelhandel gewesen, aber so einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt, z.B. Bestellung eines Rollators der Verkäufer sagte mir zu ist auf Lager und wird in 5 Tagen spätestens ausgeliefert, nach 6 Tagen telefonisch nachgefragt konnte man mir nichts sagen und hat mich mit dem Lager verbunden wo man mir dann sagte das der Rollator gar nicht auf Lager sei und Bestellt werden müsste. Nach ca. 3 Wochen und mehrmaligen nachfragen kam er endlich. Bei meinen Pflegehilfsmitteln das gleiche, vereinbart wurde Lieferung um den 1. des Monats, nach etlichen Telefonaten und Beschwerden, kam die Lieferung zwischen den 15. und 18. des Monats. Oberdreist war die Antwort, wenn ich die Pflegehilfsmittel dringend bräuchte, kann ich sie mir ja abholen als Gehbehinderter ohne Auto und einer Entfernung von ca. 9 km. Unter Zeugen mehrmals telefonisch die Geschäftsleitung verlangt, natürlich ohne Erfolg, es hieß wir legen einen Zettel hin und werden zurück gerufen auch da warte ich bis zum heutigen Tage noch drauf ist jetzt auch erst 3 Wochen her, meine Telefonnummer ist hinterlegt. Mein Fazit: Inkompetent, Rücksichtslos, Verantwortungslos, nie mehr
Leider war ich sehr unzufrieden. Beim herein kommen hatte ich schon das Gefühl unerwünscht zu sein. Als ich mein Anliegen schilderte hatte ich den Eindruck, dass man keine Lust hatte mich zu beraten und mich schnell wieder los werden wollte. Es gab auch keine Bemühungen, mir zu helfen oder sich in Ruhe mein Anliegen anzuhören. Ich habe nun meine Wünsche in einem anderen Sanitätshaus bekommen wo ich direkt nett empfangen wurde.
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