Alex Mundorff Western Riding & Country Lifestyle

Alex Mundorff Western Riding & Country Lifestyle Kontakt Informationen

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Unser Western Reitsport Ladengeschäft und Online Reitshop bietet ein umfangreiches Sortiment an Ausstattung und Equipment für Reiter und Pferd. Mit unserem Profi Sattel Service erhalten Reiter und Pferd einen perfekt abgestimmten Westernsattel.

Geschichte

Alles für den Westernreiter auf über 450 qm

Etikett

Alexandra Mundorff
Western riding & Country lifestyle
Am Inn 2
83131 Nussdorf am Inn
Deutschland

USt-IdNr.: DE283107348
Finanzamt Rosenheim

"Alex Mundorff steht für Western Reitsport. Unser Ladengeschäft liegt im Landkreis Rosenheim gut erreichbar an der Autobahn am Inntaldreieck von München, Salzburg, Kufstein und Innsbruck. In unserem Reitshop bieten wir ein umfangreiches Equipment für Reiter und Pferd. Wir führen erstklassige Marken wie Ariat, Classic Equine, Mattes, Partrade, Professionals Choice, Westernsättel von Triple W sowie viele renommierte Reitsportmarken.Unser Team berät sehr persönliche und kompetent zur Ausstattung von Reiter und Pferd. Egal ob Reithose, Reitjeans, Reitschuhe, Boots, Reitstiefel Sporen, Sporenriemen, Chaps ... Fürs Pferd Bauchgurte, Sattelpads und Sattelunterlagen, Kopfstücke, Zügel, Gebisse, Steigbügel, Pferdedecken, Vorderzeuge, Westernsattel"

Adresse: Am Inn 2, 83131 Nußdorf am Inn

Telefonnummer: 08034-7084222

Webseite

ed.ffrodnum-xela@ecivres

Stadt: Nußdorf am Inn

Postleitzahl: 83131

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Bewertungen

Bin zwar kein Westernreiter, benötige jedoch das ein oder andere aus dem Bereich. Nicht nur die Chefin Alex sondern ihr gesamtes Team sind auf den Messen wie auch im online Bereich außerordentlich freundlich und entgegenkommend. Habe mittlerweile seit Jahren immer mal wieder mit den Leuten Kontakt und bin nach wie vor einfach wirklich nur sehr angetan! Sie geben sich bei der Erfüllung meiner Vorstellungen und Bestellungen größte Mühe und sind dabei eeeecht entspannt. Ich kann wirklich nur alle Daumen hoch geben! Grüße an euch aus dem hohen Norden, bis zur nächsten Messe

Terminvereinbarung war super einfach! Frau Mundorff hat sich für die Sattel-Beratung für ein Jungpferd sehr viel Zeit genommen und toll beraten. Es handelt sich nicht um mein eigenes Pferd, bin aber bei Ausbildung dabei. Frau Mundorff ist eine große Hilfestellung!

Februar 2022 – ich brauche einen Sattel für mein neues, junges Pferd. Jungpferdeprogramm, gute Idee – ich kaufe einen gebrauchten Sattel bei Frau M. Reite ich länger als 20 min, reite ich mich wund und mein sonst braves Pferd wird fast irre. März 2022 – ich schreibe Frau M, schildere die Probleme, schicke Fotos. Wir vereinbaren ein Telefonat. Hier erklärt sie, dass mein Pferd abgebaut habe, weshalb der Sattel nicht mehr passe. April 2022 - Ich schicke Frau M Fotos vom Sattel ohne Pad auf dem Pferd: die Fork liegt auf dem Widerrist auf! Frau M vereinbart merklich genervt einen Termin. Satteltermin, Klappe die 2te: dass das Pferd abgebaut hätte, davon war keine Rede mehr. Zurecht. Denn es entsprach schlicht nicht der Realität! Ich reite einen Sattel Probe. Mäßig schön – wie hätte ich in den Wochen auch reiten sollen? Ich steige ab. Frau M beginnt zu mäkeln. Es gäbe Pferde die besser ausgebildet seien, welche, mit denen man nicht so viel Arbeit hätte, ob ich keine anderen Hobbies hätte oder einen Freund der meine Zeit bräuchte. Ich war irritiert, wie man Kundschaft gegenüber solch einen Ton anschlagen konnte. Ich bezahle nochmals ein paar hundert Euro nach, denn der neue Sattel ist natürlich teurer als der erste. Es vergehen einige Wochen. Aus diversen Gründen, die jeder Reiter kennt komme ich nicht so oft zum reiten, wie ich es gern hätte – merke aber, auch dieser Sattel liegt nicht zufriedenstellend. Ich lasse einen Sattelbauer kommen, der den Sitz des Sattels prüft. Ergebnis: er hat für den Rücken meines Pferdes viel zu viel Schwung. Man könnte mit Correction-Pad und Polsterung am Sattel was kaschieren, aber passen tut er nicht und wird er nie. Aufgrund Krankheit meinerseits, kann ich mein Pferd nicht reiten, trotzdem soll es geritten werden. Da der NEUE Sattel keine 10 mal auf dem Pferd lag, wandte ich mich im September 2022 an Frau M. Ich wollte den Sattel zurückgeben. Nach dieser Odyssee verständlich und – in der Theorie - eigentlich kein großes Problem. Ich hätte einen fairen Abschlag bezahlt und den Sattel auch nach Nußdorf in den Shop gefahren. Dann folgte der wahnwitzigste E-Mail-Verkehr meines Lebens. Auf meine freundliche Anfrage, erfragte Herr Dietrich aktuelle Fotos des Sattels und die Kontaktdaten meiner Osteopathin und Sattelbauers, um mit diesen das Problem zu besprechen. Dies erfolgte aus Datenschutzgründen nicht! Im Anschluss ein wochenlanges Hin und Her, in dessen Verlauf ich aufgrund ausbleibender Antworten manchmal zweimal dieselbe Nachricht schicken musste um eine Reaktion zu erhalten. Mir wurde angeboten, den Sattel auf Kommission abzunehmen, aber ich wollte einen von Anfang an unpassenden Sattel, der quasi ungenutzt war, zurückgeben! Mein Preisvorschlag für den Sattel wurde abgewehrt, nur aufgrund Fotos könne keine Zusage gemacht werden. Wozu dann die Bitte nach Fotos? Die Antworten des Teams M erreichten zunehmend die Gürtellinie, und meine „Never Ending Story“ Zitat schien lästig zu sein. In der letzten Mail des Teams wurde ich in einer flapsigen Mail als Lügnerin bzgl meiner Krankheitsgeschichte bezeichnet, da ich im September „ja noch sterbenskrank“ Zitat war. Da ich das Team ebenfalls seit Sept 2022 mit „widersprüchlichen Aussagen torpediere, erlaube ich mir vorsorglich schon einmal 200 Euro zu verrechnen.“ Ich solle einen realistischen Preisvorschlag senden oder weitere eMails unterlassen. Meine Antwort darauf war, dass bei einer Preisverhandlung ein Vorschlag vorausgeht und das Gegenüber diesen annimmt oder einen Gegenvorschlag erbringt, was beides nicht geschehen ist. Dies war Ende Januar 2023. Seitdem warte ich auf Rückmeldung. Dass Frau M. Kundschaft nur freundlich behandelt, solang diese keine Probleme macht, wurde mir nun aus diversen Quellen berichtet. Sich mit Problemen oder Kritik an sie zu wenden, spart man sich besser. Im besten Fall wird man ignoriert, im schlimmsten beleidigt und als Lügner bezeichnet. Ebenfalls habe ich mehr als einen Leidensgenossen auf meinem Sattel-Weg getroffen, der berichtet hat, ähnliches erlebt zu haben. Unverschämt und unprofessionell.

Ich war in dem Jungpferdeprogramm dabei . Hab auch 2 Sättel genommen die leider nie optimal gepasst haben und ich innerhalb 1 Jahres 2 Sättel nehmen musste . Nachdem ich aus dem Programm raus wollte wurde sie ganz patzig und nimmt natürlich den Sattel nicht zurück . Wohlgemerkt er ist fast neu und sie könnte ihn als Rückläufer nehmen . Da kam dann nur die Aussage „ man muss wie eine Geschäftsfrau denken und sie will ja was verdienen „. Das sie mit mir schon was verdient hat , hat sie wohl vergessen . Hab ihn jetzt in Kommission gegeben aber da liegen ziemlich viel Sättel von fr Mundorff……

Trotz wirklich sehr enger und holprig er Waldstrecke, wurden wir bestens beraten. Mit sehr viel Erfahrung und Geduld. Bei uns waren eisige Verhältnisse, trotzdem war sie die Ruhe weg. Tausend Dank, unser erster Ausritt war endlich von Erfolg gekrönt. Nicht zu vergessen ihr geduldiger Partner. Dreamteam eben Glg aus Tirol

Sehr geehrte Frau Mundorff, seit Jahren begleiten Sie uns bei Sattel Anpassungen unserer Pferde.Aufbau und Entwicklung, hier darf ich Ihnen ein Kompliment machen.Dank Ihres Jungpferde Programmes, haben sich alle 3 sehr gut entwickeln können.Ich empfehle Sie sehr gern mit gutem Gewissen.

Habe heute für meine fast vierjährige Quarabstute einen Sattel anpassen lassen. Ich bin begeistert, große Auswahl an hochwertigen Sätteln und weiteren Zubehör zu fairen Preisen. Beratung war sehr professionell und ohne Zeitdruck. Für meine Stute war das die erste Anprobe dementsprechend stand sie noch nicht so ruhig, auch hier war Alex sehr geduldig. Kann ich nur weiterempfehlen!

Immer freundlich, kompetent und pünktlich. Tolle Beratung und sehr kundenorientiert - was der Kunde möchte, bzw. was dem Pferd am besten passt, zählt hier mehr als um jeden Preis Umsatz zu machen. Große Auswahl und gute Preise. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden.

Im Erstgespräch zeigt sich Frau Mundorff sehr freundlich und ist bemüht einen passenden neuen Sattel zu finden. Auf der Homepage wird explizit mit gebrauchten Sätteln geworben, jedoch sind diese nicht gelistet und werden auch nicht angeboten oder zur Probe mitgebracht. Ist man unzufrieden mit dem Produkt oder möchte den neu erworbenen Sattel wieder über Frau Mundorff verkaufen, ist sie praktisch nicht mehr erreichbar. Weder telefonisch noch werden E-Mails beantwortet. Im Laden wird man von Herrn D. hingehalten und abgewimmelt, am Ende eingeschüchtert und mundtot gemacht. In unserem Landkreis sind Frau Mundorff´s Geschäftspraktiken mittlerweile weitreichend bekannt.

Alles bestens! Super Beratung! Haben uns direkt wohlgefühlt

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