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AlexA Seniorenresidenz Rostock

  1. Rostock
  2. Rostock Alters- Und Pflegeheim

AlexA Seniorenresidenz Rostock Kontakt Informationen

"Wir bei ALexA bieten attraktive Seniorenwohnungen, kompetente, liebevolle Altenpflege, Betreuung für Menschen mit Demenz sowie Kurzzeit- und Tagespflege.Die AlexA Seniorenresidenzen richten sich mit betreutem Wohnen und stationärer Pflege an ältere Menschen, genau wie die ambulante Pflege der AlexA. Häusliche Pflege für Menschen jeden Alters sind ebenfalls unser Metier. Wir freuen uns darauf, Sie über unsere Angebote weiter zu informieren und Perspektiven aufzeigen zu können."
Adresse: Binzer Str 40A, 18107 Rostock
Telefonnummer: +49381121700
Stadt: Rostock
Postleitzahl: 18107


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Bewertungen
Also wir sagen Danke an alle Mitarbeiter der Senioren Residenz, AlexA wir haben unsere Mutter dort unterbringen können und sind sehr erfreut über die Unterkunft die sehr gut ausgestatteten Zimmer und die sehr freundlichen Mitarbeiter.Ein großes Dankeschön gilt insbesondere Frau Götz,die uns stets sehr freundlich entgegen kam.Danke Herr Schwedland und Frau.
Als erstes ein ,,, Danke,,, an ein tolles und super freundliches Team der Station 2. Ihr gebt euch so viel Mühe, allen gerecht zu werden, was nicht einfach ist. Die, die etwas an dem Heim oder Personal zu meckern haben, sollten einfach selbst mal für 4 Wochen dort arbeiten um zu merken, was dort geleistet wird. Auch den Mitarbeitern wäre es bestimmt lieber,wenn in bestimmten Situationen mehr Personal anwesend ist. Mit Höflichkeit und Respekt und einfach mal,,,,Danke,,,,sagen,erreicht man sehr viel. Nichts und niemand ist perfekt. Auch vielleicht selbst mal nach fragen, ob man was tun kann und nicht nur immer erwarten.Sicherlich kostet so ein Platz viel Geld, heißt aber nicht, daß alles super perfekt ist. Dank unserer Politiker. Mein Dank auch an das Personal, welche die Besucher unten rein lässt, immer nett und höflich. Ihr seid super, macht weiter so. Habe nicht ein einziges Mal eine schlechte Erfahrung dort gemacht. Ich kann nur für alles geleistete,,,, Danke,,,, sagen.
Wir können nur Gutes berichten - von der Vertragsunterzeichnung bis zum letzten Tag trafen wir hier auf kompetente und einfühlsame Mitarbeiter:innen, ganz gleich ob Pflege-, kaufmännisches-, und Reinigungspersonal oder Corona-Tester. Besonders in den letzten schweren Tagen und Stunden wurden jederzeit individuelle Lösungen gefunden. Das finden wir gerade in diesen für uns alle schwierigen Coronazeiten nicht selbstverständlich. Dafür möchten wir uns beim ganzen Team nochmals herzlich bedanken.
Ich kann nur Gutes von dieser Einrichtung sagen. Die Zimmer sind schön, das Essen scheint lecker zu sein, was aber viel wichtiger ist: Alle Menschen, die ich seit dem Einzug meines schwer Alzheimer dementen Vaters vor knapp acht Monaten dort getroffen habe, sind sehr nett. Bei der Verwaltung angefangen, den "Corona Türstehern", über die Betreuer und die Wichtigsten, die Pflegekräfte! Mein Vater ist kein einfacher Mensch, umso mehr bin ich dankbar für die gute, respekt- und auch liebevolle Versorgung und Betreuung, besonders in ein paar speziellen Situationen, für die er dort gesorgt hat! Die Kommunikation mit dem Team ist gut und ich bin froh, dass sich mein Vater gut eingelebt hat. Das ist der Verdienst der Menschen, die dort ihr Bestes geben! Leider ist es unter den derzeitigen Bedingungen so schwierig als Angehörige einen größeren Anteil an der Betreuung zu übernehmen. Umso froher bin ich, feststellen zu können, dass mein Vater dort wirklich gut versorgt ist. DANKE
Es gibt viele Punkte, die wichtig sind für eine Bewertung. Haus: - es wurde versucht, ein schönes Haus zu schaffen. Leider ist es durch die gesetzlichen Vorgaben nicht immer geglückt. Es fehlt auch oft die Liebe zum dekorieren, es wird oft wie Kindergartendeko. - die Wohnbereiche sind so lala, oft zu lange Wege und wie sagt man es nett, es riecht oft unangenehm. Personal: - Küche, Mitarbeiter sind wirklich ein Traum, sie versuchen alles um die Bewohner glücklich zu machen, aber werden oft durch das die Vorgaben gestoppt. - Verwaltung, die Damen an der Rezeption, sind wirklich nett und versuchen immer alles allen recht zu machen. - Pflege, viel zu wenig, nein das liegt nicht an dem allgemeinen Personalmangel in der Pflege, viele wirken überfordert und sind meist sehr unfreundlich. - Leitung Pflege, eine Frau die ich sofort entlassen würde, besonders wenn man erlebt wie sie Personal auf dem Wohnbereich anbrüllt und fertig macht, egal ob Bewohner oder Angehörige es mitbekommen. Probleme werden nicht ernst genommen, Personal traut sich nicht zu ihr zu gehen. - Wohnbereichsleiter: ich habe noch keine Kompetenten in der Position erlebt. Am Anfang waren ein zwei gute dabei, aber aktuell, nee nichts! - Ausbildung der Schüler, da kann ich nur sagen, die armen Schüler. -hausleitung: sorry, aber das ist eine Frau die nichts in dieser Position zu suchen hat. Sie leitet nicht sondern sie wird geleitet. - Pflege allgemein: viele Bewohner sehen ungepflegt aus und bekommen nicht die Pflege die sie benötigen. Ich bin glücklich das meine Angehörigen nicht mehr dort wohnen.
Das Haus: 4 Sterne Das Gebäude finde ich persönlich ansprechend, ähnlich auch die Gestaltung der Flure und Gemeinschaftsräume. Das Pflegepersonal: 5 Sterne Das Pflegepersonal tut alles, was es kann um es den Bewohnern so angenehm wie möglich zu machen. Die Pflege der Bewohner ist aus meiner Sicht sehr gut. Besonderheiten während Corona: 0 Sterne Das Heim hat sich von Anfang an sehr schwer mit dem Testen getan und hat immer noch kein schlüssiges Konzept und aus meiner Sicht auch wenig Interesse daran. Ja es ist wichtig die Mitarbeiter und die Bewohner zu schützen, daran gibt es gar keinen Zweifel. Die gelebte Praxis im Alexa Rostock kommt eher einer Diskriminierung und einem Ausschluss von Besuchern gleich. In anderen Pflegeheimen geht dies deutlich besser und der Schutz aller ist hier sogar höher. Es gibt in der Woche nur zwei Tage an denen überhaupt getestet wird und es ist nahezu unmöglich an beiden Tagen einen Termin zu bekommen. Nach dem Test darf muss man draußen bei den aktuellen Temperaturen warten. Seit einiger Zeit wird nun Tee für die Wartezeit gereicht. Zunehmende Beschwerden zur gelebten Testpraxis werden zum großen Teil schnippisch abgetan und unter anderem darauf verwiesen, dass man sich ja privat testen lassen kann. Wenn Sie sich einmal die Mühe machen würden, die geltenden Regelungen nachzulesen, dann wüssten Sie, dass dies nicht gestattet ist, siehe auch beigefügtes Zitat von der Seite der Landesregierung MV: Wer ist für die Durchführung der Tests für Besuchspersonen in der Pflegeeinrichtung verantwortlich? Für die Testung vor Ort PoC-Antigen-Test ist die Pflegeeinrichtung, in der der Besuchende wohnt, zuständig. Sie hat sich mit entsprechenden PoC-Antigen-Test-Kits auszustatten. Diese Verpflichtung kann sie nicht einfach an die Besuchspersonen übertragen. Wer sich über die gelebte Testpraxis beschwert wird schon gerne mal zu einem Einzelgespräch zur Hausleitung bestellt und hier auf eine absolut unangebrachte Art und Weise angegangen. Womit wir zu Frau Wulf kämen: Personalabteilungen machen auch Fehler und treffen Fehlentscheidungen. Die Entscheidung Frau Wulf diese Position zu übertragen, war sicher ein sehr großer Fehler. Diese Frau hat einen absolut bemerkenswerten Umgang mit Personal und Angehören, der nicht einmal den geringsten Ansprüchen eines sozialen Miteinanders standhält. Jede vorgebrachte Kritik wird wie eine Majestätsbeleidigung betrachtet und es wird sich nicht die Mühe gemacht, einmal darüber nachzudenken, an den vorbrachten Missständen etwas zu ändern. Bester Beweis sind die Kommentare unter den anderen Bewertungen auf dieser Seite. Abschließend noch einmal: Schutz während Corona Zeiten ist wichtig, genau so wichtig ist es vernünftige Regelungen zu treffen, wie Bewohner von Pflegeheimen auch zu dieser Zeit möglichst gefahrlos besuchbar sind. Hier sind Sie in der Pflicht, das können Sie gerne noch einmal nachlesen. Auch sind hierbei die örtlichen Risikowerte zu beachten und der von der Stadt Rostock ist glücklicherweise sehr gering. Weder den Bewohnern noch den Angehörigen ist mit der aktuell gelebten Praxis geholfen. Sorgen Sie für ausreichende Möglichkeiten für Testungen und überdenken Sie die im Moment gelebte Praxis, die auch gegen die gültigen gesetzlichen Regelungen ist!
Eine sehr schöne, helle und gemütliche Seniorenresidenz. Hier kann man gut seinen Lebensabend verbringen. Meine Oma lebt in diesem Heim und schwärmt vom guten Essen, den tollen Veranstaltungen, dem netten Pflege- und Betreuungspersonal, dem engagierten Leitungsteam, die immer ein offenes Ohr für ihre Bewohner haben, den Damen von der Wäscherei und der Reinigung sowie der Verwaltung. Auch ich kann die Aussagen meiner Oma bestätigen. Wenn man das Heim betritt fühlt man sofort diese Wärme und Herzlichkeit. Danke für alles und weiter so.
beim ersten Kennenlernen und der Besichtigung mit meiner Mutter, konnten wir nur positive Einblicke gewinnen; alles sehr sauber und äußerst positive und lockere Atmosphäre zwischen den Bewohnern und Mitarbeitern; meine Mutter hat sich diese Seniorenresidenz ausgesucht und hofft bald einen Platz zubekommen; ich bin überzeugt, dass die Entscheidung meiner Mutter eine sehr gute ist und dort in sehr guten Händen sein wird, was wiederum dann auch für mich beruhigend ist
Wir sind sehr enttäuscht worden von dem Personal im Alexa. Haben verzweifelt einen Heimplatz in Rostock gesucht. Die Dame an der Rezeption ist sowas von unfreundlich und genervt . was wir in keinem anderen Heim erlebt haben. Auch telefonische Nachfragen werden sehr unfreundlich abgewimmelt. Wir sind sehr froh jetzt ein Heim gefunden zu haben, wo man mit ruhigem Gewissen seinen Angehörigen dem sehr freundlichen Personal in die Hände gibt.
Es ist schon bemerkenswert, wie Sie als "Inhaber" mit berechtigter Kritik umgehen siehe auch andere Negativbewertungen, was auch den inzwischen sehr schlechten Ruf des Hauses "AlexA" erklärt. Ich frage mich, warum Sie sich ständig hinter "Inhaber" verstecken und nicht namentlich auftreten.
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