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alexmo cosmetics Kontakt Informationen

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Info

Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen naturkosmetischen Rohstoffen zur Herstellung Ihrer eigenen Kosmetik.

Adresse: Alte Poststraße, 28844 Weyhe
Telefonnummer: 042184003464
Stadt: Weyhe
Postleitzahl: 28844


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Bewertungen
Hallo, ich habe neulich ätherische Öle dort gekauft und bin super zufrieden. Ich habe problemlos sofort jemanden am Telefon gehabt, dem ich im Voraus, noch vor der Bestellung, erklärte, ich will, dass der Versand noch am selben Tag erfolgt. Eine kurze Anmerkung dazu bei der Bestellung genügt schon. Und sie genügte. Sie haben die Sendung noch am selben Tag für mich erledigt. Und die Ware ist top, echt top. Ich bin glücklich, sie gefunden zu haben. Weiter so!
Ich kann nur positives zu dem Shop berichten. Meine Bestellung habe ich am 26 Dezember getätigt. Am 28 Dezember kam das Paket bei mir an. So schnell hätte ich zwischen den Feiertagen nicht damit gerechnet. Die einzelnen Produkte sind alle in einem sehr guten Zustand angekommen und waren alle sehr sicher verpackt, so dass nichts hätte kaputt gehen können. Den Kundenservice habe ich nicht benötigt, daher kann ich dazu keine Angaben machen. Ich werde definitiv wieder bestellen!
Herausragend finde ich bei Alexmo Cosmetics die schnelle Lieferzeit - das Päckchen ist meist schon am nächsten Tag da. Auch die Preise sind sehr gut. Aber das Wichtigste: die Rohstoffe sind bei Lieferung noch lange haltbar zumindest war das bis jetzt bei mir der Fall. Top - ich bestelle gerne hier!
Kundenservice? Fehlanzeige! Die bestellten Duftöl wurden sehr schlecht und unzureichend verpackt geliefert. Hinweise auf den Inhalt Glas gab es auch keine auf dem Versandkarton. Aufgrund der schlechten Verpackung ist dann während des Transports eine Glasflasche im Karton kaputt gegangen. Anschließende Mails an den “Kundenservice” mit der Bitte um Ersatzlieferung oder einer Gutschrift blieben alle unbeantwortet. Kundenbindung sieht anders aus. Einmal und nie wieder! Nachtrag zur Anmerkung des Inhabers: Natürlich habe ich meine Bestellung nicht unter meinem Google Benutzernamen getätigt. Im Nachgang habe ich auch kein Interesse mehr an einer Klärung. Sie hatten Ihre Chance auf meine Mails zu reagieren. Erst im Nachgang und auf meine öffentliche Rezension hin Hilfe anzubieten spiegelt Ihre Art von “Kundenservice” nur allzu gut wieder.
Hochwertige preisWERTE Rohstoffe, gutes nicht überfrachtetes Sortiment inkl. einiger interessanter "Raritäten", z.B. einen wunderbar ausgewogenen weich/fest, locker/dicht hochwertigen Kabukipinsel. :- Im Shop gibts ausführliche Infos zu den Produkten, es gibt DIY-Rezepttipps & bei offenen Fragen erfolgen die Antworten zeitnah, freundlich & hilfreich. :- Mir geht immer das Herz beim Auspacken: Die gläsernen Behälter werden wunderbar puristisch & sehr bruchsicher in Papier & Wellpappe verpackt, nicht zu viel & nicht zu wenig. Prima wiederverwendbar. :- Zur Kritik eines Bewerters hier: Schon mal mit Paketboten unterhalten? ;- Die achso dollen grell schreienden Klebebänder & Sticker a la "Vorsicht, Glaaaaas", "Achtung, Bruchgefaaahr" etc. bringen exakt GARNICHTS - außer einer beruhigenden Wirkung bei Gemütern wie gekrönten HB-Männchen. Dass nichts zu Bruch geht, muss & ganz ehrlich KANN ein Versandunternehmen garnicht gewährleisten. Der Versender hat dafür Sorge zu tragen, dass der Inhalt sicher verpackt ist. Mehr geht nicht - und zu Bruch gehen kann ebenso mal etwas sehr sorgfältig Verpacktes wie auch etwas nicht Geschütztes zufällig mal intakt ankommen kann. Sollen zarte Elfen die Kristallvase zum Kunden fliegen, am Besten natürlich mit Rabatt, spätestens gestern UND natürlich ohne DHElf-Aufpreis? Tipp für Königskunden: Tieeeef durchatmen & die eigene Erwartungshaltung mal einem Realitätscheck unterziehen. Und bitte zum Wohle der eigenen Gesundheit & der des Kundenservice nie bei so einigen größeren Onlineshops Glas, Keramik, Ton, Steingut, ... bestellen - unzureichendst gepuffert & auch nach Defekten beratungsresistent, stumpf Geld erstattend oder abermals un...gepuffert Ersatz sendend. Massen-Abfertigung. Ikea z.B. bekommt es ob ausgetüfteltem minimalistischem Verpackungskonzept hin, einen Spiegel! ungepuffert ohne eine Blessur zu liefern. Blechdosen hingegen klappen dort so lala, wenn man nicht auf Used-Look steht. Insofern 5 Sterne für Alexmo, bei denen bei mehreren "rein gläsernen" Lieferungen noch nie auch nur ein markanter Kratzer dran war! :-
Mein Paket von alexmo.de ist gestern angekommen. Ich bin sowohl mit dem Inhalt als auch mit der schnellen Bearbeitungszeit sehr zufrieden. Eine internationale Bestellung hat nur fünf Tage gedauert. Ich bin beeindruckt!
Leider ist der Kundenservice welcher von den Geschäftsführerinnen selbst geführt wird sehr schlecht und unfreundlich. Auch auf gewisse Herkunftsangaben der Produkte wurde mir nicht mehr geantwortet. Deshalb habe ich lieber auf einer anderen Seite meine Bestellung aufgegeben, welche zudem günstiger ist und alle Herkunftsangaben bereits in der Online Beschreibung angegeben sind :
Unfreundlicher Kundenservice und Chefin. Da gibt es bessere Alternativen, wenn auch nicht alle Produkte woanders zu finden sind. Aber auf diese verzichte ich gerne, solange ich mit sowas nichts mehr zu tun habe! Schade ums Geld gerade bei diesem Mini Mixer der absoluter Schrott ist und nicht mal als Kinderspielzeug dient! Aber das ist wirklich nichts im Vergleich zum menschlichen Versagen!
Erstens mal..... Sich selbst zu bewerten ist verstößt gegen die Google Richtlinen Und wer sowas macht lässt bestimmt auch die Mitarbeiter bewerten, das ist auch Wettbewerbsverzerrung, aber das scheint hier noch das kleinste Problem zu sein.. Produkte absolut hot, Kundenservice so freaking not. Wer woanders bestellen kann oder direkt bei Herstellern beziehen sollte die Option nutzen. Ich werde mich weiter umgucken. Man würde meinen, in Coronazeiten wären Verkäufer dankbar, aber Fehlanzeige. Menschlich ein Fail. Reihe mich gern bei den anderen ehrlichen Bewertungen an.
Eldorado für SelbstrührerInnen. Ausgezeichnetes, breites und gut beschriebenes Angebot, lässt keine Wünsche offen. Der Versand vonseiten alexmos war super prompt, die Ware sorgsam und ökologisch verpackt. Ich erlebte den persönlichen Kundenkontakt als sehr engagiert, entgegenkommend, freundlich und kompetent - herzlichen Dank. Was will man mehr... Klare Weiterempfehlung und jederzeit gerne wieder!
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