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Alfa Reinigung am Mühlenkamp

  1. Hamburg
  2. Hamburg Wäscherei & Textilreinigung

Alfa Reinigung am Mühlenkamp Kontakt Informationen

Alfa Reinigung am Mühlenkamp
Adresse: Mühlenkamp 23 , Hamburg 22303, HH, DE
Telefonnummer: 040 2702578
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22303


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Habe meinen Blazer nach einer Nacht in der Raucherkneipe dorthin gebracht. Ich bekam ihn mit mehr oder minder dem gleichen Geruchserlebnis zurück. Einen Mantel bekam ich mit den gleichen Flecken zurück, wegen denen ich ihn gebracht hatte. Dazu auch noch unfreundlich.
Schlechteste Reinigung, in der ich je war!! Mein Hemd ist kaputt gegangen am Ärmel eingerissen . Das Hemd kam mit Flecken aus der Reinigung, einfach unfassbar. Die Mitarbeiterinnen sind unglaublich unfreundlich. Der Preis ist mit knapp 4 € für 1 Hemd viel zu hoch. Ich kann von dieser Reinigung nur abraten! Einfach woanders hingehen. BG
Bei der Abholung der Kleidung bemerkt, dass die Nähte aufgehen. Auf meine Reklamation hin, wurde mir gesagt, dass sowas schon mal passieren kann und die Kleidung vorher schon kaputt gewesen sein muss. Die Kollegin sei schuld, diese habe die Kleidung angenommen. Für eine Dienstleistung zu bezahlen und dann auch noch die Kleidung kaputt wieder zu bekommen, dann den Vorgang mit einem Schulterzucken zu kommentieren, ist eine absolute Frechheit. Einmal und nie wieder werde ich dort etwas reinigen lassen. Ganz sicher nicht empfehlenswert!
EC-Kartenzahlung nur über 10 Euro mit der Begründung, das die Gebühren für kleine Unternehmen zu hoch sind…
Die Kleidung war teilweise nicht richtig sauber, wir wurden bei Abholung darauf auch nicht hingewiesen und haben es erst zuhause bemerkt. Zudem wurde das Hemd nicht richtig aufgehängt und es musste von uns erneut gebügelt werden. Wir werden dort keine Kleidung mehr hinbringen.
Null Service, nie wieder!!! Bei Abgabe meiner Hemden extra auf die Flecken an den Manschetten normale Verunreinigungen bei Umschlagmanschetten hingewiesen und gebeten die gesondert zu behandeln. Bei Rückgabe Flecken nach wie vor vorhanden. Als ich darauf hinwies kam als Kommentar nur: Wir waschen bei 60 Grad, wenn es dann nicht rausgeht ist halt so. Kein weiterer Kommentar, keine Entschuldigung, nichts. Dann kann ich es auch selbst waschen.
Gehen Sie dort bitte nicht hin. Wer ein Unternehmen führt sollte die Fähigkeit besitzen freundlich und kundenfreundlich zu agieren und sich Fehler eingestehen. Das ist hier nicht der Fall. Die Unfreundlichkeit des Personals kannte ich bereits, als dann meine Winterjacke mit einem Tennisball in der Tasche, ohne Gürtel zudem mit kürzeren und verfilzten Fransen an der Kapuze zu mir zurückkehrte, habe ich es gewagt mich zu beschweren. Nicht nur wurde ich zunächst beschuldigt, den Gürtel selber verloren zu haben sondern auch darauf hingewiesen, dass die Verfilzung kein Verschulden seitens der Reinigung sondern ein Problem des Mantelherstellers sei, der seine Ware mit falschen Waschetiketten auszeichnet. Hm, interessant nur, dass ich Monate zuvor die Jacke selber in der Waschmaische gewaschen hatte und nichts dergleichen passiert ist. Eben weil eine Wäscherei die Expertise besitzt Stoffe und Materialien genau zu identifizieren im Waschvorgang gehe ich dort hin. Ich bat um ein Gespräch mit der Geschäftsführung, dass auf sich warten lies. Auch nach mehreren Telefonaten und persönlichen Besuchen, gab es kein Entgegenkommen noch eine Entschuldigung. Der Gürtel wurde dann in der Wäscherei gefunden. Die Jacke wurde kommentarlos an mich zurück gegeben. Ich rate Ihnen davon ab diesen Laden jemals zu betreten. Gott sei dank existieren in Hamburg noch unzählige andere kompetentere und vor allen Dingen freundlichere Reinigungsdienstleister.
Ich bin schon länger bei dieser Reinigung und musste immer wieder mit Unfreundlichkeit, fernab von Servicequalität mich bedienen lassen. Zwei Jacken wurden gereinigt, eine davon nicht mal gebügelt danach und als ich die Reinigung drauf ansprach, warum an der Kapuze Teile fehlten um diese zuzuziehen, wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen,dass sie dafür nichts können und ich mich an den Händler wenden solle, der die Jacke verkauft hat.Zitat: Wenn Sie wüssten wieviel wir pro Tag in der Waschmaschine waschen, da können wir auch nicht jedes Teil welches sich löst berücksichtigen. Unfassbar!Unter Service und Kundenfreundlichkeit erwartet man wirklich anderes, wenn man freundlich nachfragt. Das haben schon viele andere so auf Yelp in ähnlicher Weise erfahren wie ich. Suchen Sie sich bessere eine andere Reinigung!
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