Alfons Venjakob GmbH & Co. KG

Alfons Venjakob GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

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Alfons Venjakob GmbH & Co. KG
Friedrichsdorfer Str. 220
D - 33335 Gütersloh
Telefon: +49 5209 592 0
E-Mail: [email protected]

Produkte

Wohnzimmer-Möbel
Esszimmer-Möbel
Ausziehtische
Stühle / Armlehnstühle

Adresse: Friedrichsdorfer Str. 220, 33335 Gütersloh, Deutschland

Telefonnummer: 05209 5920

Webseite

ed.lebeom-bokajnev@ofni

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 33335

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Den Kauf von Venjakob Möbeln kann ich nicht empfehlen!
Über Meinzuhause (Möbel Online GmbH) habe ich ein Andiamo Lowboard mit passender Medienkonsole bestellt. Die angegebene Lieferzeit im Onlineportal wurde um gute 6Monate überschritten. Als die Ware geliefert wurde (Hermes) waren nach dem Auspacken starke Transportschäden an der Medienkonsole unübersehbar. Die Zwischenwangen der Medienkonsole fehlten. Auf mehrmalige Nachfrage bei Meinzuhause wurden die beschädigten Teile der Medienkonsole (Rückwand) erneut versendet und die Zwischenwangen nachgeliefert.
Nun, nach 1,5 Jahren, löst sich bei der Medienkosole das Furnier ab. Es sollte also noch die gesetzliche Gewährleistung gelten! Dies wird jedoch von Venjakob abgelehnt mit der Begründung, dass der Schaden schon bei Anlieferung bestanden haben müsste und auch dann hätte gemeldet werden müssen.
Die Qualität und Gewährleistung von Venjakob ist schlecht. Dies, in Kombination mit dem Service des Onlinemöbelhauses Meinzuhause, ist desaströs.

 vor 7 jahren (15-02-2018)

Trotz Hinweis auf "Made in Germany" gewährt Venjakob keine Kulanz bei offensichtlichen Qualitätsmängel.
Ein im Juli 2013 gekaufter EZ Stuhl, Joy 485, Design TriTear Schwarz, hatte nach knapp 4 Jahren Einrisse im oberen Bezug der Rückenlehne.
Die schriftlichen Anfragen mit Bitte um Kulanz wurden mit dem Hinweis auf die inzwischen verstrichene gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren beantwortet.

 vor 8 jahren (12-11-2017)

Klasse Möbel. Super Qualität. Kostet auch was

 vor 8 jahren (02-09-2017)

Nach dem wir vor knapp 4 Wochen unseren ausziehbaren Säulenesstisch und unsere Kommode aus Anziano Eiche geliefert bekommen haben, sind wir ziemlich enttäuscht!
An der Kommode sind viele Stellen nicht verspachtelt, wie es in der Broschüre beschrieben wird. Grobe, abgeblätterte Stellen sind nachträglich mit einem Glanzstift bearbeitet wurden, die zum Rest des matten Gesamtlooks nicht passen und zusätzlich eine Gefahr sind für zB leichte, flattrige Kleider, mit denen man an den Stellen hängen bleibt und so sogar, noch grössere Stellen eventuell verursachen kann.

Nach zweimaliger Reklamation beim Möbelhaus wurde diese Sachlage vehement von Venjakob abgelehnt und wir wurden nochmals von Venjakob explizit darauf hingewiesen, dass offene Stellen beziehungsweise Risse oder Astlöcher mit Spachtelmasse geschlossen werden und dies keinen Grund zur Beanstandung darstellt, jedoch sind bei uns Stellen einfach nicht verspachtelt und mit einem Glanzstift übermalt! 
Zusätzlich wurde uns noch geschrieben, dass Einschlüsse, Strukturen, Verwirbelungen und fühlbare Unebenheiten in der Oberfläche sind gewollt und zeugen von der Echtheit
des Produktes. Das war natürlich auch unser Wunsch, jedoch wurde unsere Kommode nicht entsprechend geliefert.
Wir waren in 7 Möbelhäusern und haben uns deren Ausstellungsstücke angeschaut. Keiner dieser Ausstellungsstücke weisen so welche Gleichen und ähnlichen Stellen auf wie es bei uns sichtbar ist. 

Wir würden Venjakob nicht weiterempfehlen!!
 
Einen Kundenservice ist nicht wirklich vorhanden, von vorne rein wurde vehement alles abgelehnt. 
Unser Möbelhaus hat sich richtig bemüht um etwas zu ermöglichen, denn sie sahen diese Fehlstellen auch. Sie hatten einen Kundendienst zu uns geschickt, der nochmals Fotos aufnahm um die Sachlage von deren Seite aus zu schildern. Vorort sah der Schreiner auch die Stellen und hätte so eine Produktion nicht an den Kunden geliefert. Jedoch sind alle Bemühungen vom Möbelhaus ohne Erfolg. 
Ein eigener Kundendienst von Venjakob scheint wohl nicht vorhanden oder nötig zu sein, da keine Begutachtung zur Stande kam.

Venjakob wirbt mit leistungsstarke Fertigungstechniken mit traditioneller Handarbeit, so hätte man unsere Stellen bei der Produktion gesehen.
Angeblich bleiben sie lange Jahre wunderschön, bei unserer Lieferung waren sie von vorne rein nicht 100%  wunderschön verarbeitet und mit einem Glanzstift nachbearbeitet, so dass wir nicht die Hoffnung haben, dass dieses Möbelstück uns am Herzen wachsen wird wie es von Venjakob vermarktet wird.

Wie gesagt, Venjakob werden wir keinem weiterempfehlen!!

Nachtrag 29.7.
Händler: Hardeck Hilden 
Name: Kostrzewa Monika

      
      
      
 vor 8 jahren (29-07-2017)

Tolles Unternehmen. Sehr angenehme Atmosphäre. Sehr empfehlenswert. 

 vor 8 jahren (16-08-2017)

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