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Alltours Reisecenter

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Alltours Reisecenter Kontakt Informationen

Adresse: Karl-Kegel-Strau00DFe 69, Freiberg, Thuringen, Germany
Telefonnummer: +493731698744
Stadt: Freiberg


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Bewertungen
Die Kommunikation mit dem Kunden ist eine Katastrophe. Alltours kann nichts für die Streiks. Aber alltours muss mit seinen Gästen und Kunden kommunizieren. Dies geschieht leider nicht. Wir wissen nicht ob der Urlaub morgen stattfindet oder nicht.
Meine Partnerin buchte für einen Junggesellinnen-Abschied eine Reise nach Mallorca, es wurden für 4 Personen Doppelzimmer gebucht, am Ende stellte sich heraus, dass 4 Personen in einem Doppelzimmer hätten übernachten sollen. So nicht liebe Freunde.
Möchte ein großes Lob aussprechen für eine einwandfreie Reklamationsbearbeitung. Mein Koffer kam im Pauschal-Kurzurlaub nicht an, und Alltours ist ohne Verzögerungen meinem Vergleichsvorschlag gefolgt. Von anderen Gesellschaften/Fluglinien kenn ich das krass anders. Da besteht die Taktik im "Nicht-Reagieren" oder Verzögern. Das mal was schief gehen kann passiert, aber wie sich danach verhalten wird sagt dann doch viel über das Unternehmen aus. Danke.
Alltours hat sich sehr viel Zeit für unsere Reise genommen wir haben uns über 2 Stunden beraten lassen sie hat uns bezüglich unserer Mallorca-Paguera Reise vieles erklärt, uns auf der Karte vieles gezeigt Reiseführer auf der Map war intressant da ich zum ersten mal geflogen bin sehr freundlich ich würde immer gerne wieder über alltours buchen.
Habe am 09.06.gebucht und sollte jetzt 1 woche vorm Urlaub auf einmal von Hamburg abfliegen und in Hannover landen. Obwohl alles für Hannover gebucht war. Waren ganz enttäuscht. Nie wieder
Da meine Mutter wenige Tage vor meiner Reise überraschend verstarb, bat ich Alltours die Reise um einen Monat zu verschieben, also umzubuchen. Leider war dies unmöglich und man forderte stattdessen 75% Stornogebühren also knapp 6.000€ von mir! Ein solches Verhalten ist absolut unmoralisch, einfach nur widerwertig! Ich könne meine Mutter ja nach der Reise beerdigen, so die Auskunft von Alltours. Ich kann jedem nur raten: Finger weg! Wenn man die Kunden schon in solch dringenden Fällen wie Dreck behandelt, möchte ich gar nicht erst wissen wie schäbig die Reise geworden wäre.
Leider muss man einen Stern anklicken um überhaupt etwas zu schreiben. Wir haben im Januar für den Februar eine ziemlich teure Reise in die Karibik gebucht. Die Heimreise war eher ein Horror als dass man sagen konnte, man kam erholt aus dem Urlaub ! Wir konnten erst ein Tag später zurück fliegen! Leider ist die Karibik nicht nur 3-4 Flugstunden von Deutschland entfernt! Somit kamen wir also 2 Tage später an ! Wir hatten noch eine weite heimreise von der München in die Pfalz. Die Bahn Tickets die wir bei der Buchung bei alltours bezahlten waren dann natürlich angelaufen! Wir mussten uns dann noch zusätzlich teure ICE Tickets holen! Und vom Flughafen zum Bahnhof ebenfalls Tickets. Alltours reagierte Monate lang nicht ! Nach mehrfacher telefonischer Beschwerde kam dann die E-Mail, das Alltours keine Rückerstattung der Bahn Tickets übernimmt weil man ja von der Fluggesellschaft schon Geld bekommen hat für die Verspätung ! Das ist eine absolute Frechheit!! Und das eine hat mit dem anderen nix zutun. Ich würde diese Reisegesellschaft nicht weiterempfehlen. Sehr Inkompetent, unfreundliche E-Mail , Bearbeitung nach Monaten ! Ich werde nie wieder bei Alltours eine Reise buchen und schon gar nicht mehr für knapp 3.000€ Qualitätsmanagement ich bitte euch. !!!!!!! Dieser Fall landet jetzt beim Anwalt!
Ich habe von Altus meine Informationen nicht bekommen weil ich über einen anderen Reiseanbieter gebucht habe aber der Reiseveranstalter ist alltours trotzdem wurde mir keine Informationen gegeben finde ich sehr sehr negativ die Mitarbeiterin war auch relativ nicht gerade freundlich
"In den Hotels des Düsseldorfer Reiseveranstalters Alltours dürfen ab Winter nur noch Geimpfte oder Genese urlauben." Geimpfte Menschen können ebenfalls das Virus in sich tragen und andere Menschen infizieren. Abgesehen davon wird das Virus für immer bleiben. Das kann man nicht "weg impfen". "Auf einer Schulabschluss-Party in Tel Aviv haben sich 83 Schüler mit Corona infiziert. Wie es scheint, haben sich offenbar alle bei einem geimpften Schüler angesteckt. Dieser hat sich ebenfalls bei einem geimpften Angehörigen infiziert, der sich wiederum bei einem Geimpften ansteckte." ~Quelle: Times of Israel Traurig aber wahr. Eine systematische Ausgrenzung einer gesellschaftlichen Gruppe von "Ungeimpften". Schade - aber es gibt für alles Alternativen.
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