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"In unseren Alnatura Super Natur Märkten finden Sie nicht nur unsere über 1300 beliebten Alnatura Produkte sondern auch andere Bio-Marken wie fair gehandelten Kaffee und Tee von GEPA, Kräuter und Gewürze von Sonnentor und Naturkosmetik von Dr. Hauschka, Speick und Weleda. Alnatura steht für faire Preise ein und engagiert sich darüber hinaus mit zahlreichen Initiativen: für mehr Tierwohl auf Bio-Eierhöfen, für ökologische Saatgutprojekte und für mehr Bio-Anbaufläche in Deutschland. So tragen Sie mit jedem Alnatura Bio-Einkauf aktiv zum Klimaschutz bei: Sinnvoll für Mensch und Erde!"
Adresse: Wandsbeker Marktstr. 2 , Hamburg 22041, HH, DE
Telefonnummer: 040 68282680
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22041


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-20:00
Dienstag: 09:00-20:00
Mittwoch: 09:00-20:00
Donnerstag: 09:00-20:00
Freitag: 09:00-20:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Ein Stern zuviel! Über die app "to good to go" hatte ich mir eine Backwarentüte bestellt. Als ich foh gelaunt an die Brottheke trat und vorschriftsmäßig im Beisein der Verkäuferin den Kauf bestätigt hatte, stellte sich heraus, dass keine Tüte vorhanden war. Die Verkäuferin sprach dann mit dem Geschäftsführer, so sagte sie jedenfalls, und ich bekam die Nachricht, ich solle mein Geld von "To good zu go" zurückfordern. Es gäbe heute keine Tüte wegen dem Feiertag. Ich fand das zu einfach und verlangte den Geschäftsführer zu sprechen. Offenbar hatte der entweder keine Lust oder keinen Mumm sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. Jedenfalls kam eine Angestellte und sagte mir, dass ein Fehler im System vorlag, DIE wären schuld. Ich solle mein Geld dort zurück holen. Offenbar ist der Geschäftsführer ein kleines Licht, er ist Entscheider und hätte sich darum kümmern sollen und müssen. Eine sinnvolle Entscheidung wäre gewesen: Tut uns leid, Möglichkeit 1: Ich gebe Ihnen 4 € aus der Kasse. Möglichkeit 2: Suchen Sie sich 4 Teile aus, das geht schon in Ordnung! Abschlußsatz: Wie gesagt, sorry, Ihnen ein schönes Osterfest! So gehört sich das! Und sich nicht hinter einer Angestellten verstecken. Vielleicht nehmen Sie das ja in Ihren Verhaltenskodex gegenüber Kunden auf! So wurde ich einfach zurückgeschickt, frei nach dem Motto: Ha, ha, da haben Sie eben Pech gehabt! Erbärmlich! Die anderen sind schuld! Keine Verantwortung übernehmen! Keinerlei Kundenorientierung! Schlechter Stil! 12.April, Gespräch nach Kontaktaufnahme durch Alnatura: Prima, dass Sie auf mich zugekommen sind. Wir konnten die Schwierigkeiten besprechen. Fühle mich jetzt wieder als Kunde wahr genommen. Danke für das offene Gespräch!
Sehr schlechter Service. Kunden werden ignoriert und die Technik / Kassen lassen alle Wünsche offen aber keiner wird erfüllt. Hier sollte man besser Abstand halten.
Wenn man im Bereich Bio, vegetarisch oder vegan die Lebensmittel hier nicht bekommt, dann brauchst du wo anders nicht zu suchen. Habe einige Sachen schon in anderen Läden erfolglos gesucht. In dem großen Laden muss man sich aber auch erst mal zurecht finden. Gut das die freundlichen Verkäufer/innen gerne weiterhelfen.
Nur eine Kasse geöffnet, Mitarbeiter packen lieber in alle Ruhe Ware aus, statt eine 2. Kasse zu öffnen.
Sehr unfreundliches Personal. Mürrische Kassiererin, die es nicht für nötig gehalten hat, mich zu grüßen, obwohl ich gegrüßt habe. Einfach stumm geblieben und nicht mal hochgeschaut. Kundenorientierung scheint bei der Ausbildung oder Anstellung bei Alnatura kein Thema zu sein. Oder es lag daran, dass ich Ausländer bin. Denn alle anderen Kunden wurden komischerweise gegrüßt.
Viele Gesunde Produkte. Verkäufer sind sehr nett. Ansprechende Schaufenster laden zum kaufen ein.
Obst und Gemüse zu wenig Demeter und oft alt und runzelig, Preise viel zu teuer, wenig Ziegenhartkäse
Guter Bio Markt. Gute Auswahl bei vernünftigen Preisen.
Ich bin gerne hier. Entspanntes Einkaufen. Finde hier auch immer wieder spannende Lebensmittel. Hier kaufe ich auch gerne Fleisch. Teuer aber hoffentlich hatten die Tiere es gut.
Gut aufgeräumt und leckere Lebensmittel.
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