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Alpen Wellness Hotel Oberstdorf

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Alpen Wellness Hotel Oberstdorf Kontakt Informationen

Adresse: 20 Reute, 87561 Oberstdorf
Telefonnummer: +49 8322 940770
Stadt: Oberstdorf
Postleitzahl: 87561


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Bewertungen
Sehr schönes Hotel mit einem traumhaften Blick auf die Berge. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und das Abendessen sehr abwechslungsreich. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir waren das 5. Mal da und freuen uns schon auf nächstes Jahr!Zimmer: 5/5
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Das Badezimmer ist sehr klein. Die Zimmer zur Straße sind sehr laut. Am Pool gibt es zu wenige Liegen. Das Essen am Abend ist in der Regel nur lauwarm. Einmal reicht. Da gibt es bessere Hotels.Zimmer: 2/5
Silvester dort gewesen, Mittagszeit war es. 20 Minuten auf Service gewartet, andere Gäste die später kamen vorher bedient und fertig bevor man Bedient wurde. Auf Frage nach Kaiserschmarrn, wurde verneint weil keine Küche über Mittag. Dann nur Kaffee bestellt, mit gleichzeitiger Rechnung. Kaffee kam, Rechnung nicht. Nach nochmaliger Aufforderung der Rechnung, kam Frage ob man Haus Gast sei. Die Frage wurde verneint, dann kam die Rechnung. Und wir sind gegangen, wäre viel los gewesen hätte man Verständnis gehabt. Aber 2 Servicekräfte die ein nicht für voll genommen haben da nicht.
Moderne, schön eingerichtete und geräumige Zimmer. Morgens wie abends erstklassiges Buffet. Der Service ist ausnahmslos freundlich und aufmerksam. Auch der gesamte Wellnessbereich ist sehr gelungen. Ich war schon einige Male Gast und komme bestimmt wieder. Speisen und Getränke: Hervorragende Küche, reichhaltiges Buffet.
Alles sehr sauber. Personal alle sehr sehr freundlich. Sauna super schön, Aussenpool, kann man einige Bahnen ziehen. Wir kommen gerne wieder. Volker und Petra
Nicht zu empfehlen. Wir hatten hier unseren Jahresurlaub gebucht und sind frühzeitig abgereist. Wir waren als Familie dort und können es leider nicht empfehlen. Der Spagat zwischen Wellness und Familienurlaub ist hier leider nicht gelungen. Angefangen bei den doch sehr hohen Getränke Preisen, 7,50€ für eine Flasche Wasser oder 4,80€ für einen aus dem Automaten gemachten Café, 14€ für einen Pina Colada… nun ja, da überlegt man dann gleich doppelt wie viel man trinkt. Das Frühstück war gut, leider nicht so wie im Internet beschrieben. Das Personal beim Frühstück sehr nett. „Im Wintergarten befindet sich auch unser Prunkstück - der Grisu. Freuen Sie sich auf frisch gebackenes Brot, Pizza oder auch ein schönes Stück Fleisch aus dem großen Brotbackofen.“ Dieser Grisu wurde leider zu keiner Zeit angeheizt, auf Nachfrage bei Küchenteam, aktuell gibts nichts draus… „Kinder wählen aus einer Auswahl an Kinderessen“ auf Nachfrage beim Personal, Ratlosigkeit, sowas gäbe es nicht… Auch was das Personal beim Abendessen eher aufdringlich. Unsere Kinder wollten leider nichts essen außerhalb des Hotels schon wir hatten jeden Abend Magenschmerzen… viel selbst gekocht und zubereitet ist hier nichts Fertigprodukte Uns wurde beim Abendessen mitgeteilt, dass wir das Essen auch auf dem Zimmer zu uns nehmen können, da unsere Kinder doch sehr unruhig wären. unsere Kinder haben nicht wie andere Verstecken im Restaurant gespielt Uns wurde am 5. Abend mitgeteilt, dass für uns seit Tag 1 ein Tische reserviert wäre am Morgen, von dem aber weder Wir noch das Frühstückspersonal wusste. Die Zimmer sind leider auch nur auf den Bildern schön. Siffende Waschbecken, Duschen die nicht dicht sind, Matratzen mit Federkern, Kopfkissen die ausgedient haben, Handtücher vergilbt und löchrig. Im Wellnessbereich wurden wir gebeten, dass unsere Kinder, doch bitte nicht so laut sind und nicht in den Pool springen, der ganze Witz, es waren nicht unsere Kinder, hatten wir so auch dem Personal gesagt, die Antwort, ich solle bitte nach meinen Kindern schauen die Kinder die nicht unsere waren Die Auskunfts Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig, wir hatten uns über ein paar Ausflugsziele informieren wollen, diese sind aber eher herablassend und genervt beantwortet worden… Nun ja alles in allem für uns kein Ort, den wir nochmal besuchen würden.
Wir haben das Hotel für zwei Nächte über Silvester gebucht. Uns war klar das es mehr kostet und dachten, ein 4-Sterne Hotel wird bei 1000€ für 2 Personen schon ein bisschen was hergeben. Dann kam die Ankunft: An der Rezeption wurde uns gesagt, sie hätten uns seit der Buchung mehrfach telefonisch versucht zu erreichen. Es war 1 verpasster Anruf und auf den Rückruf wurde nicht reagiert! Weder auf der Internetseite noch in der Buchungsbestätigung, wurden wir somit über den Umstand Informiert dass in der Silvesternacht eine geschlossene Gesellschaft im Hotel internen Restaurant stattfindet. Da standen wir nun, am 31.12.2022 um 16:30Uhr ohne dass wir wussten ob wir was zum Abendessen bekommen oder ein Getränk um um 0:00 Uhr anzustossen. Erst auf eine erneute Anfrage bei einer kompetenten Person der Bar wurde uns erlaubt, dass wir eine Flasche Sekt aufs Zimmer bestellen können. Glücklicherweise, konnten wir durch Eigeninitiative und anrufen bei ca. 15 verschiedenen Restaurants noch einen Tisch in der Bacchusstube ergattern. Somit hatten wir doch noch was zu essen! Die Rezeptionistin in allen Ehren, in einem 4-Sterne Hotel könnte man einwenig Service erwarten. Taxi konnte nicht organisiert werden, Gepäck mussten wir selbst ins Zimmertragen, Minibar war leer. Dass zur Ankunft am 31ten Am 1.1. wurden wir, auf nachfrage wie das mit dem Abendessen funktioniert, darüber Informiert dass dieses ebenfalls bereits ausgebucht sei und es nicht genügend essen hätten. Was zum Teufel, ein 4-Sterne Hotel hat nicht genügend Essen für all seine Gäste? Auf Druck und Nachfragen, hat es dann doch auf einmal funktioniert. Wenn Sie bei diesem grossen Buffet keine Reste hatten, versteh ich die Welt nicht mehr! Alles in Allem, Hygiene und Sauberkeit sind super! Das Hotelzimmer war Cozy, aber wir hatten schon bessere Zimmer in 2/3 Sterne Hotels. Freundlichkeit der Bar/Buffet angestellten super. Die Rezeption hat massives Verbesserungspotenzial! Die Kommunikation nach der Buchung bei speziellen Anlässen muss massiv besser werden! Beim auschecken, wurden die ganzen Umstände Totgeschwiegen eine entgegenkommen wie zum Beispiel das offerieren der Sektflasche oder einer sonstigen Geste blieben aus. Wir werden nie wieder in dieses Hotel gehen und können es auch niemandem empfehlen, wir wurden einfach im Stich gelassen und haben uns den Übertritt ins neue Jahr ganz anders vorgestellt.
Sehr schönes Hotel, freundliches Personal überall, das gerne für seine Gäste da ist, egal ob Rezeption oder Service! Wellnessbereich unterteilt und teilweise erst ab 16 Jahren. Pool und Badeteich sind super. Das Essen war hervorragend, Frühstücksangebot war riesig und abends tolles abwechslungsreiches Buffet. Leih E-Bikes stehen Gästen kostenlos zur Verfügung, sogar eins für Kinder. Wir haben uns sehr wohl gefühlt als Gäste.
Tolles Hotel mit schönem Wellnessbereich, jedoch gibt es zu wenig Liegeflächen für die vielen Menschen. Auf den Toiletten wäre etwas weniger Wasserdruck beim Händewaschen gut, wir waren alle regelmäßig "nass" :- Das Essen ist super lecker und es gibt sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen elne grosse Auswahl.
Sehr schönes Hotel. Leider sind die Zimmer noch etwas „altmodisch“ das Bett hat bei jeder Bewegung geknirscht. Das Essen ist dafür sehr sehr gut. Abwechslungsreiches Buffet ob beim Frühstück oder Abendessen. Der Wellnessbereich ist auch sehr schön
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