ALTERNATE GmbH

ALTERNATE GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Großen-Linden, 35440 Linden, Deutschland

Telefonnummer: 06403 905040

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Landkreis Gießen

Postleitzahl: 35440

Öffnungszeiten

Montag: 11:00–18:00 Uhr
Dienstag: 11:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 11:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 11:00–18:00 Uhr
Freitag: 11:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Haben bei dieser Firma einen 12Volt Kühlschrank der Firma Dometic als B-Wäre erworben, so weit so gut, man erwarte einen Kratzer, eine Delle oder ein Fehlteil... Pustekuchen, geliefert wurde ein stark verschmutztes Gebrauchtgerät, im Flaschenhalter sind sogar noch die klebrigen Ringe einer Flasche, im gesamten Innenraum sind klebrige Flecken zu finden, scheinbar Reste von Lebensmitteln der Erstbesitzer Der äußere technische Teil ist stark verschmutzt  Staub, scheinbar war das Gerät längere Zeit in Gebrauch. Im Angebot war NICHT vermerkt, dass es sich um einen gebrauchten Artikel handelt, lediglich die Deklaration B Ware.nAnsonsten, zügige Lieferung, gut verpackt.nnUpdate, auf eine diesbezügliche Rüge meinerseits per Email an den Kundenservice wurde selbst nach einer Woche nicht reagiert. Somit kann ich bei dieser Firma nur zur äußersten Vorsicht mahnen.

Zwei Tage nach dem avisierten Liefertermin Ware noch nicht einmal versandt. Kommunikation findet nicht statt. Kontaktaufnahme nicht möglich. Bei austauschbaren Standardartikeln Samsung nicht zeitgemäß. Ein Stern, weil der Stornobutton schnell und zuverlässig ist.

Ich empfehle diesen Laden nicht.  Ich habe eine Waschmaschine gekauft.  Die Information lautete, dass der Versand innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde.  Nach 1,5 Wochen Wartezeit wurde die Waschmaschine nicht versendet und die Bestellung wurde storniert.  Mir wurde kein Grund genannt.  Natürlich antworten sie nicht auf Nachrichten!  Ich empfehle es nicht!!

Lieferungen werden nur als Gesamtlieferung verschickt.nDumm nur wenn die beiden bestellten Produkte abwechselnd auf Lager/Nicht lagernd sind und man so mittlerweile 2 Wochen anstelle von wenigen Tagen warten muss.nWas ein Witz. So geht Kundenservice definitiv nicht.nUpdate 12.12.: Vor 6 Tagen den Kundenservice kontaktiert um Auskunft über die Lieferung zu bekommen...kein Lebenszeichen bis jetzt. Saftladen...nWürde das Produkt nicht überall anders mehr Kosten hätte ich längst storniert.nUpdate 30.12.: Vom Kundenservice noch immer nichts gehört. Die 2 ja 2 Pakete kamen heute an, obwohl man ja erst keine Teillieferungen schicken wollte. Jetzt musste ich also 1 Monat auf meine Ware warten obwohl ich diese schon nach wenigen Tagen hätte haben können.nLächerlich. So verliert man treue Kunden.

Respekt. Zuerst war ich nicht mehr an der Adresse erreichbar und brauchte die Unterstützung von Alternate da ich das teure  Handy bereits bezahlt hatte und der Kaufpreis und das Handy in der Schwebe waren - die haben mich unterstützt und alles war wieder gut. Danach habe ich das gleiche Handy noch einmal bestellt und habe es 8 Tage später wieder retourniert und auch hier war alles easy, die kostenfreie Retoure und die SOFORTIGE Rückerstattung des Kaufpreises und was man auch einmal sagen muss im Unterschied zu Amazon etc. gewährt Alternate ein 30! tägiges Rückgaberecht . Sehr zu empfehlen.

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Linden-Großen-Linden Gewerbegebiet 340 meter

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