Alucra Deutschland

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Es bedarf einer Menge Know-How sowie langjährigen Erfahrungen, um dem Kunden Naturprodukte vortrefflicher Güte und von exquisitem Standard anbieten zu können. Wir laden Sie herzlich zu einer Kostprobe in unsere Filiale im Mercado-Center Altona ein.

"Tradition seit 1870. Erleben Sie die Vielfalt von erlesenen Nusskernen, Trockenfrüchten, und Spezialitäten."

Adresse: Ottensener Hauptstraße 10, 22765 Hamburg

Telefonnummer: +494071487247

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22765

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 17:00
Dienstag: 10:00 - 17:00
Mittwoch: 10:00 - 17:00
Donnerstag: 10:00 - 17:00
Freitag: 10:00 - 17:00
Samstag: 10:00 - 17:00

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Bewertungen

Da Ihre im Impressum angegebene E-Mail-Adresse nicht funktioniert und ich auf direktem Wege kein Kontakt herstellen konnte, sehe ich mich gezwungen es hier zu machen.  Ich habe am 15.03.2023 bei Ihnen im Hamburger Ladengeschäft eine Schachtel durch eine Verkäuferin zusammengestellte türkische Pralinen gekauft. Ich habe beim Aussuchen der Pralinen mehrfach darauf hingewiesen, dass ich Veganerin bin und keine Milch essen darf. Die Verkäuferin hat mir jedes Mal geantwortet, dass diese Sorten siehe Foto im Anhang vegan sind und letztens erst auf tierische Inhaltsstoffe wegen einer anderen veganen Kundin geprüft wurden.  Jetzt wollte ich die Sorten auf Ihrer Webseite nochmal nachlesen und da ist mir aufgefallen, dass sehr wohl Milchprodukte in Ihren Produkten enthalten ist. Unglücklicher wurden die Hälfte der türkischen Pralinen schon verzerrt.  Ich bin schwer gegen Milch allergisch und muss mich darum vegan ernähren. Wegen der falschen Beratung über die Inhaltsstoffe habe ich seit letzten Mittwoch mit gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen. Das ist nicht nur unverantwortlich, sondern laut  §823 des Bürgerlichen Gesetzbuches eine vorsätzliche Körperverletzung.  Eine Beschwerde über die Verbraucherzentrale wurde eingereicht.

Aktuell hat Alucra Produkte von Massara im Ausverkauf. Der Grund hierfür ist das MHD das nur noch bis 11.03.2023 gültig ist. Dies haben Sie nicht angegeben bei den reduzierten Produkten im Shop. Zudem stimmen die Inhaltsangaben nicht. Auf der Seite stehen bei vielen Produkten pflanzliche Fette  Sonnenblume und Kokos. Auf dem Produkt steht pflanzliche Fette  Sonnenblume und Baumwolle. Da ich die bestellten Produkte mit falschen Inhaltsangaben und kurzem MHD nicht behalten wollte habe ich die Bestellung wiederrufen mit der Bitte das Alucra den Rückversand übernimmt, da faslche Angaben seitens Alucra gemacht wurden. Alucra verweigert die Rücksendekosten zu übernehmen. Auch nach telefonischer Rücksprache und der Bestätigung das der Fehler bei Alucra liegt wurde es verweigert die Kosten zu übernehmen. Kundenservice sehr schlecht! Täuschung der Kunden!

Große Auswahl an türkischen Spezialitäten Es ist dort nussiges, fruchtiges aber auch schokoladiges zu finden! Die bereits abgepackten Packete sind meine Favoriten, weil man sich durch die coole Auswahl probieren kann.

So nette Mitarbeiter, ich bin  von der Qualität der Waren begeistert und  es wird nicht mein erster Online Einkauf sein.

Sieht alles gut und lecker aus..... aber von mir gibt es leider nur 3 Sterne. Da die Verkäuferin mir nichts über Allergene mitteilen konnte.... aber ansonsten sauber und gepflegt alles......

Beste Baklava die ich gegessen habe. Sehr nette Bedienung.  Sehr zu empfehlen dort einmal zu schauen. Super die Auswahl an Süßigkeiten und andere Spezialitäten des Orient.

Leckere türkische Spezialitäten, Walnuss Lokum mein Favorit

Sehr lecker, Qualität 100/100, Verpackung ist auch perfekt!

Sehr lecker und sehr frisch immer wieder gern !!! Sehr nette mitarbeiter

Endlich ist es da Baklava, Trockenfrüchte und andere Türkische Delikatessen...

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