AmbienteDirect

AmbienteDirect Kontakt Informationen

Adresse: Zielstattstr. 32 , München 81379, BY, DE

Telefonnummer: 089 2006000

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81379

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: ambiente direct münchen lenbachplatz, ambientedirect bewertung, ambientedirect lenbachplatz, ambientedirect parsdorf, ambientedirect öffnungszeiten, ambientedirect münchen zielstattstr, ambiente direct sale, designermöbel günstig online kaufen

Ähnliche Firmen der Nähe

Stroholm, Designermöbel 1 km

Helmut Leinhart 1 km Wir haben vor 5 Jahren unsere Küche bei Herrn Leinhard gekauft und sind mehr als zufr...

KARE Kraftwerk 2 km Alles andere als 08/15! Hier gibt es außergewöhnliche Möbel mit extraordinärem Design...

Aloha Trading 2 km

Kai Wiechmann 3 km Schöne Teak Möbel für den Garten und nette englische Möbel. Nicht ganz günstig aber g...

BettKonzept 3 km Die Beratung war ausführlich und großartig. Jeder Mitarbeiter/innen mit dem ich Konta...

Yellow Möbel 3 km Sehr gute, professionelle Beratung! Die Lieferung der Couch kam sehr schnell, allerdi...

Papillon 4 km

Holzconnection 4 km Ich habe lange nach einem richtig schönen und doch sehr stabilen Bett gesucht. Bei Ho...

Stefan Diez Industrial Design 4 km

Wooden Affairs 4 km Auf der langen Suche in Geschäften und Internet nach einem ausziehbaren Tisch Vollhol...

Franz Groß Schreinerei und Küchenstudio 4 km Herr Groß hat uns im März 2023 eine Küche in unser Haus gebaut. Wir waren sowohl mit ...

Brunsch-Reischel 4 km Familienbetrieb seit den 60er Jahren. Sehr engagiert und fachkundig. Die Mutter mach...

Option Showroom 5 km Guter Outlet mit hervorragenden Preisen und Top Beratung!

Les Tissus Colbert 5 km Gute Beratung und super nette Mitarbeiter : Sind mit unserer neu bezogenen Couch ric...

Delikatessen 5 km Schöner Vintage Laden, hat aber auch neue Möbel. Die Angebotenen Sachen wirken sehr l...

KARE Cityhaus 5 km Preise sind ein bisschen hoch, aber die Vielfalt der Produkte und die besondere Atmos...

BoConcept 5 km Wir hatten eine erstklassige Beratung und ein perfektes Einkaufserlebnis dank Hr. Sch...

Bewertungen

Haben im Ladengeschäft eine Lampe kaufen wollen. Nachdem wir die Lampe ausgesucht haben wurde uns gesagt, dass die Lampe nicht direkt mitgenommen werden kann, sondern uns in den nächsten 3 Tagen auf dem Postweg erreichen wird - Soweit so gut. Nach 10 Tagen war die Lampe noch nicht da und wir versuchten telefonisch jemanden zu erreichen. Am Telefon wurde uns gesagt, dass da wohl was schief gelaufen ist und die Bestellung gleich morgen raus geht. Ein paar Tage später war wieder nichts angekommen und wir fragten noch einmal nach. Diesmal wurde uns gesagt, dass die Lampe gar nicht auf Lager ist und wir uns noch 1-2 Wochen gedulden sollen. Nach weiteren 2,5 Wochen versuchte ich wieder den Laden zu erreichen Wieder war nichts passiert. Telefonische kontaktversuche führten nur bis zu Verbindungsabbrüchennach der Wartemusik. Ich versuchte per Mail zu erfahren was los ist und bat darum mein Geld zurück zu bekommen falls die Lampe nicht lieferbar ist. - Keine Antwort von Ambiente Direct. Insgesamt waren jetzt seit der Bestellung einer Lampe, die eigentlich sofort lieferbar sein sollte, über 1 Monat vergangen. Wir waren schon kurz davor einen Anwalt einzuschalten, da auch weitere telefonische Kontaktversuche in den nächsten Wochen nicht einmal beantwortet wurden, als dann nach insgesamt mehr als 2 Monaten plötzlich ein Paket mit der versprochenen Lieferung bei uns ankam. Zusammengefasst: Ich würde hier nie wieder etwas kaufen. Der Service/Kommunikation ist quasi nicht vorhanden, die Lieferzeiten unterirdisch. Ich bin nur froh, dass es nicht bis zu einer vollkommen überflüssigen juristischen Auseinandersetzung kommen musste.

Als ich die Bewertungen gesehen habe, war ich erst skeptisch - diese betrafen aber überwiegend Stornierungen bzw. Thematik der Vorkasse.  Ich habe trotzdem eine Lampe bestellt, die Lieferung kam sehr schnell und unkompliziert, so dass ich die hier negativen Berichte nicht nachvollziehen konnte.  Da ich in München selbst mal vor Ort war und einige Produkte gekauft habe,  habe ich ich von den negativen Bewertungen nicht abschrecken lassen. Gut, vor Ort ist die Mannschaft wirklich nicht freundlich gesinnt, da mögen einige User recht haben. Für den Online Versand jedoch benötige ich kein freundliches Personal :-  Versand alles prima & unkompliziert. Gerne wieder!

Haben für unsere neue Wohnung einige Möbel bestellt unteranderem ein Bett. Lieferzeit wurde mit 14 Tagen angegeben. Geliefert wurde schon nach 10 Tagen. Auch die Abwicklung mit der Spedition war sehr unkompliziert. Die Mitarbeiterin von der Hotline war auch sehr freundlich! Kann ich nur empfehlen!

So einen schlechten online-shop habe ich noch nie erlebt. Habe am 14.11.15 drei Artikel bestellt.Lieferzeit sollte zwei Wochen betragen. Habe Vorauskasse gewählt, da ich ja dachte, die Ware kommt pünktlich. Nach einigen Anrufen habe immer jemanden erreicht und e-mails habe ich nie eine Rückmeldung bekommen. Ende Dezember erhielt ich dann, nach nochmaligem Anruf, eine mail, dass die Ware nicht lieferbar sei.Die Rückerstattung sollte sofort erfolgen. Ich warte bis heute immer noch auf mein Geld!! Bei Anrufen wurde ich vertröstet, dass das Geld in den nächsten Tagen gutgeschrieben wird.

Ich kann gerade nicht glauben wie schlecht die  Abwicklung und der Service bei ambientedirect ist!!! Ich habe vor 4 Wochen eine große Bestellug Tisch und 6 Stühle aufgegeben. Da ich alle Artikel trotz unterschiedlicher Lieferzeiten gemeinsam per Sonderspedition für die man extra 89 Euro bezahlen muss, dafür werden einem die Möbel bis in die Wohnung getragen erhalten wollte, rief ich vor und nach der Bestellung bei der Hotline an, um sicherzustellen, dass so auch wirklich alle Artikel gleichzeitig geliefert werden und ich nicht mehrmals in der Wohnung auf die Spedition warten muss. Alle Artikel hatte ich per Vorkasse bereits bezahlt. Eine Woche später hatte ich einen DHL Abholschein in meinem Briefkasten. Ohne zu wissen, welche Lieferung  das sein könnte ging ich zur Post mitten in der Innenstadt und dort warteten zwei riesige Pakete auf mich - die bestellten Stühle! Nur statt mit der bezahlten Sonderspedition und mit dem Tisch zusammen kamen die Stühle per DHL und ich stand da mitten in der Stadt bist zwei riesigen Paketen, die nicht mal in mein Auto gepasst haben... Aber ich hatte ja noch Hoffnung, dass mit dem Tisch alles gut gehen würde. Der Tisch hatte initial 2 Wochen Lieferzeit. Nach drei Wochen meldete ich mich bei ambientedirect und man sagte mir, dass der Tisch am 18.3. in deren Lager ankommen wird und dann verschickt werden kann. Nachdem dieser Tag auch verstrichen war rief ich heute nochmal bei der Hotline an und dort sagte man mir plötzlich, der Tisch den ich bereits bezahlt hatte sei nun nicht mehr lieferbar!!!!!! Man kann es kaum glauben. Und ICH solle nun schriftlich meine Bestellung stornieren, damit ich mein Geld zurück bekomme!!!! Ich hoffe sehr, dass ich mein Geld bald zurückgezahlt bekomme und es dabei jetzt nicht auch noch zu Verzögerungen und Problemen kommt! Auf gar keinen Fall weiterzuempfehlen!!!!

Ende August habe ich eine Lampe bei Ambiente bestellt mit 3 Wochen Lieferfrist. Mehrmals frage ich telefonisch nach und erhalte 3 Mal eine Fehlauskunft, die Lampe sei bereits unterwegs, die Lampe werde nächste Woche verschickt. Effektiv trifft sie dann Anfang Okt.ein. Doch ich erhalte die falsche Lampe und auch diese nur unvollständig. Ich beanstande die Lieferung und mir wird eine Lieferung der richtigen Lampe zugesagt. Ende Okt. trifft die zweite Lieferung auch tatsächlich ein. Dieses Mal ist es die richtige Lampe, doch die Hälfte der Teile fehlt. Ich rufe erneut an bei Ambiente Direct. Nun ist die Lampe nicht mehr auf Lager und ich müsse 2 Monate auf eine erneute Lieferung warten. Da mir mittelweile die Lust vergangen ist, storniere ich die Bestellung. Mir wird zugesagt, dass ich den Kaufbetrag inkl. Zollkosten und Frachtkosten Rücksendung zurück erhalten werde. Ich schicke die beiden Fehllieferungen zurück. Aber nun geht es richtig los mit dieser Firma. Erst einmal höre ich gar nichts mehr. Nach mehrmaliger Intervention endlich eine Antwort. Nun wird bestritten, dass Sie die Lieferung erhalten haben. Ich schicke die Zustellbestätigung. Als nächstes wollen Sie nur den Kaufbetrag nicht aber die Zoll- und Frachtkosten übernehmen. Nachdem ich nochmals die Belege per Email gesendet habe, wird mir eine Zahlung zugesagt, die bis heute nicht eingetroffen ist. Es erfolgen nochmals 2 Versuche das Geld zurück zu erhalten. Wieder werden Belege eingefordert. Nun habe ich einen Anwalt eingeschaltet.

Wir haben Teppiche bestellt, leider war in der Bestellung  nicht ersichtlich, dass diese ganze 8 Wochen Lieferzeit haben.  Als sie dann da waren hat uns die Ware nicht gefallen und wir wollten Sie zurücksenden. Leider war kein Rücksendeetikett im Paket vorhanden. Leider  gibt es auch keinen entsprechenden Punkt auf der Homepage. Leider sind ständig alle Telefonleitungen belegt. Leider reagiert niemand auf die Email welche ich geschrieben habe.  Als ich dann endlich mal jemanden telefonisch erreichte wurde mir versprochen sich schnell zu kümmern.  Das ist kein Service den ich mir vorstelle. Dort kann ich keine Empfehlung abgeben.

ACHTUNG FINGER WEG! Wie schon die anderen vielen schlechten Bewertungen, kann ich mich nur anschließen - Finger weg. Wir haben 2 mal bestellt, bei der ersten Bestellung wollte AmbienteDirect uns ein Ausstellungsstück, welches wir 4 Tage vorher bei denen im Showroom gesehen haben, liefern. Das wissen wir weil die Lieferzeit eigentlich 7 Wochen war aber, dann 'zufällig' doch sofort am Lager war. Diese Bestellung wurde dann aber von AmbienteDirect storniert weil die Spedition das Sofa nicht bis zum Einzug 2 Wochen später einlagern und in die neue Wohnung liefern konnte. Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir nochmals und neu bestellen sollten. Was wir dann auch getan haben. Aufgrund der vielen hundert schlechten Bewertungen im Netz haben wir jedesmal 'Lieferung mit Rechnung' gewählt. Bei der zweiten Bestellung, 4 Wochen ohne Rückmeldung, habe ich heute dann nachgefragt, wie der Status der Bestellung ist, worauf ich informiert wurde, dass aufgrund der vielen Betrugsfälle in Hamburg keine Lieferung auf Rechnung möglich ist und das meine Bestellung daher automatisch storniert wurde! Hallo?! Aufgrund meines Wohnortes werde ich von vorneherein von AmbienteDirect als kriminell und als Betrüger dargestellt?! Alleine diese Aussage ist in sich ja schon grenzwertig. Auf meine Nachfrage wann und wie meine Bestellung storniert wurde, hiess es, dass sie das nicht weiss weil das automatisch vom System gemacht wurde und das Sie mir auch keine Stornierung schicken kann, Ich solle im Spam nachschauen. Nach nun fast 8 Wochen, 2 Bestellungen und über 8 Telefonaten, unser Fazit von 'Europa's führenden Online Versender von Möbel... [sic] in deren Eigenwerbung : FINGER WEG -  UNSERIÖS - ZEITVERSCHWENDUNG.

Besser als ihr Ruf! Ambiente Direct hat es bei mir nicht geschafft die Lieferzeit einzuhalten. Dafür gibt es einen Stern Abzug und sie haben es mir auch nicht mitgeteilt, dass sie die Lieferzeit nicht halten können Zweiter Stern Abzug. Als ich allerdings die Hotline kontaktiert habe, ist sehr viel Gutes passiert. Der Herr auf der anderen Seite hat sofort das Problem erkannt, bearbeitet und mir die möglichen Optionen aufgezeigt. Ich konnte problemlos telefonisch stornieren und habe anschließend auch noch eine sehr nette und persönliche email erhalten, die den Storno schriftlich bestätigt hat. Dafür gibt es drei Sterne und ein Dankeschön für einen unaufgeregten und höflichen Umgang mit meinem Problem.

Artikel laut Homepage auf Lager, 3  Wochen nach Bestellung aber immer noch nicht erhalten. Keine Information über den voraussichtlichen Liefertermin. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, ist aber bis heute nicht eingetroffen, sehr ärgerlich. Nach 20 Minuten Wartezeit in der Kundenhotline dann soeben storniert. Keine Entschuldigung - nichts. Nie wieder!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines AmbienteDirect-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=ambientedirect&id=964805&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/ambientedirect-i964805.html" target="_blank" title="AmbienteDirect">AmbienteDirect</a></p>

AmbienteDirect Kontakt Informationen

Öffnungszeiten

Wir verwenden Cookies