AMF Auto-Müller Mercedes-Benz

AMF Auto-Müller Mercedes-Benz Kontakt Informationen

Adresse: Siemensstraße 3, 88048 Friedrichshafen, Deutschland

Telefonnummer: 07541 50000

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Bodenseekreis

Postleitzahl: 88048

Öffnungszeiten

Montag: 07:45–18:00 Uhr
Dienstag: 07:45–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:45–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:45–18:00 Uhr
Freitag: 07:45–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nettes Team - wechselt zuverlässig Öl und Filter an meinem alten Benz. Kommunikation per Mail erfolgt zügig. Guter Service: Die Werkstatt liegt etwas außerhalb. Das wird durch einen Fahrservice kompensiert: Auto abgeben - anschließend  wird der Kunde von einem eigens dafür abgestellten Mitarbeiter auf Arbeit bzw. nach hause gefahren und auch wieder abgeholt.

Vielen Dank an das Team von AMF! Sie haben uns wirklich aus der Patsche geholfen. Wir brauchten für einen Firmenwagen dringend einen Ersatzreifen, da wir auf dem Messegelände in Friedrichshafen in eine Schraube gefahren waren und am nächsten Tag zurück nach Köln mussten…nnDie Kommunikation sowie die Dienstleistung selbst waren bei AMF absolut top. Zu 100% weiterzuempfehlen, nochmals vielen Dank für Ihre schnelle, spontane & professionelle Unterstützung!

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit AMF Mercedes-Benz in Friedrichshafen.nnIch hatte vorab telefonisch angefragt, ob ich wegen eines technischen Problems spontan vorbeikommen könne. Am Telefon wurde mir nahegelegt, kurz vorbeizukommen, damit sich die Kollegen das Anliegen zunächst unverbindlich anschauen können. Dabei wurde vermutet, dass möglicherweise nur eine kleinere Ursache vorliegt. Daraufhin habe ich meine Planung angepasst und mich extra auf den Weg gemacht.nnVor Ort wurde mir von der blonden Dame am Empfang eine völlig andere Vorgehensweise erklärt. Das Fahrzeug müsse zunächst in die Werkstatt, damit ein Servicetechniker den Fehler untersuchen könne. Dass eine genaue Diagnose erst nach einer Prüfung möglich ist, verstehe ich selbstverständlich. Enttäuschend war für mich jedoch vor allem, wie mir diese Information vermittelt wurde.nnMeine Fragen wurden nicht verständlich oder freundlich beantwortet. Statt sich kurz Zeit zu nehmen und mir den Ablauf nachvollziehbar zu erklären, wurde ich direkt auf einen Werkstatttermin verwiesen. Der Umgangston war dabei von Anfang an ausgesprochen unfreundlich und aus meiner Sicht völlig unangemessen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man sich bemüht mir als Kunde weiterzuhelfen.nnBesonders ärgerlich ist, dass die telefonische Auskunft und die Aussagen vor Ort derart auseinandergehen. Hätte man mir am Telefon bereits erklärt, dass keine kurze, unverbindliche Prüfung möglich ist und das Fahrzeug zunächst regulär in die Werkstatt muss, hätte ich meine Anfahrt entsprechend überdenken können.nnIch erwarte keine kostenlose Reparatur und auch keine Ferndiagnose. Ich erwarte jedoch eine freundliche und respektvolle Kommunikation sowie eine klare Erklärung des Ablaufs. Gerade der Umgang mit mir als Kunde war hier das größte Problem.nnBei Mercedes-Benz Riess habe ich in der Vergangenheit deutlich ! bessere Erfahrungen gemacht. Künftig werde ich mich daher lieber an einen anderen Standort wenden. Der heutige Umgang und die fehlende Abstimmung zwischen telefonischer Auskunft und Empfang waren für mich absolut enttäuschend und entsprechen nicht dem Kundenservice, den ich von Mercedes-Benz erwarte.

Ich bin rundum begeistert vom Service! Mir wurde bei meinem Reifenproblem schnell und unkompliziert geholfen. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders positiv hervorheben möchte ich den fairen Preis für den Ersatzwagen, der mir die Situation deutlich erleichtert hat.nAuch der Autotransport war beeindruckend: Er war sehr schnell vor Ort, äußerst kompetent und dabei angenehm ruhig und gelassen. Man hat sich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.nVielen Dank für die hervorragende Unterstützung und den erstklassigen Service. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schlechte Autos, unfreundliche Mitarbeiter.nAm Wochenende wollte ich ein Auto kaufen und niemand war danWas ich auch nicht okay finde es gibt nicht mal gratis Getränke Das ist sehr bedauerlich und ich finde das nicht sehr kundenorientiert ich bitte um Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach AMF Auto-Müller Mercedes-Benz mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Friedrichshafen Bunkhofen 260 meter

FN Albert-Maier-Straße 290 meter

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