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Adresse: Neue Straße 45-46, 27432 Bremervörde

Telefonnummer: +49 4761 850

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Stadt: Bremervörde

Postleitzahl: 27432

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Ich bin schon immer bei der AOK versichert. Ich muss jetzt mal ein großes Lob loswerden. Ich hab seit 2 Jahren immer wieder mit der Krankenkasse zu tun und bin immer wieder erstaunt wie schnell sich die Sachbearbeiter um meine Anliegen kümmern. Freundlich und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Ich wollte mich auf diesem Wege nochmal herzlich bedanken für eure schnelle Hilfe! Ihr seid wirklich klasse !!!!

Heute muss und will ich ein großes Lob an meine Sachbearbeiterin loswerden.  Egal wegen was ich fragen habe, sie ist mir eine große Hilfe.  Vielen lieben Dank dafür. Sie ist immer freundlich und hilfsbereit.  DANKE

Ich mußte die Geschäftsstelle um eine Archivsuche für 1984 bitten.  Innerhalb eines halben Tages kam von einem freundlichen Herrn die Antwort: Ist auf dem Weg zu Ihnen.  Besser geht es nicht. 100%.

Am Telefon war eine sehr freundliche Dame die mir gesagt hat, dass man für Verwandte ersten Grades keine Vollmacht braucht, um etwa einen Überweisungsschein für die Mutter oder den Bruder abzuholen, oder einen Auslandskrankenschein wenn man ihn denn benötigt.  Am Donnerstag den 20.10.22, war ich gegen 16:30 Uhr genau deswegen vor Ort, um für meinen Bruder einen Überweisungsschein für den Hausarzt zu holen , da seine AOK-Karte nicht funktionierte. Ich legte meinen Ausweis vor, und zeigte der Dame die Karte meines Bruders Wo übrigens alle Daten meines Bruders ohnehin zu lesen sind , und bat Sie freundlich, mir einen Schein auszudrucken.  Die Dame am Empfang war nicht kooperativ und hat mir mit Hinweis auf Datenschutz den Überweisungsschein verwehrt: "Nein, ich kann Ihnen für Ihren Bruder keinen Überweisungsschein drucken, aus datenschutzrechtlichen Gründen."  Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: "Mir wurde mit Hinweis auf den Datenschutz, der Schein nicht ausgehändigt, um Daten zu schützen, die ohnehin auf der Versichertenkarte meines Bruder ersichtlich sind, und die ich vor ihr in der Hand hielt. Was für ein Quatsch!"  Ich sagte, dass ich seine Daten in und auswendig kenne, da wir zusammen aufgewachsen sind, und mir am Telefon von der AOK Neu-Ulm erklärt wurde, dass für nahe Angehörige keine Vollmacht notwendig sei. Sie beharrte jedoch auf ihrer Position.  Nun haben wir uns aber so verständigt, dass sie den Schein per Post zusendet. Heute, vier Tage später, ist immer noch kein Zettel im Postfach eingegangen.  Mein Bruder muss nun extra von Außerhalb 30 Km Hin- u. Rückweg in Kauf nehmen, um seinen Schein persönlich abzuholen. Was für eine Benzinverschwendung, und von der Umweltverschmutzung ganz abzusehen. Wir leben in Zeiten des Klimawandel, aber diese Erkenntnis scheint noch nicht bei allen Sachbearbeitern angekommen zu sein. Wenn dies bei vielen so gehandhabt wird, dürfen wir uns über die Erwärmung der Erde nicht wundern.  Bitte eine Sitzung einberufen, wo geklärt wird, ob Verwandte ersten Grades nun einen Ü-Schein oder Auslandskrankenschein abholen dürfen, oder nicht. Weil die eine sagt so, und die andere am Empfang spricht das Gegenteil. Ich fühlte mich veräppelt.  Ich hatte ohnehin das Gefühl abgewimmelt worden zu sein, da man wohl keine Lust verspürte, so kurz vor Feierabend irgendwelche Sachen auszudrucken.  Bin sehr enttäuscht von dieser Vorgehensweise.  Übrigens: Ich habe bisher STETS ohne Probleme bei der AOK Neu-Ulm einen Schein für meine Mutter oder meinen Bruder erhalten. Nur eben bei dieser besagten Dame mit Brille, an diesem besagten Tag nicht.  Ich fühlte mich nicht gut aufgehoben.  Deshalb nur einen Stern.

Unser Ansprechpartner war bzw ist Herr Hirsch. Absolut freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sowohl für meine privaten Belangen als Versicherter bei der AOK als auch arbeitstechnisch arbeite in einer Arztpraxis. Bei Rückfragen immer zu erreichen und immer bemüht für eine Lösung. Beruflich tauchen doch einige Fragen auf und wenn diese nicht beantwortet werden können, bemüht er sich um Infos und sucht nach Antworten und Lösungen mit einem zusammen. Danke dafür!!!

Damen am Empfang sind nett,  allerdings eine blonde Beraterin mit der Brille war absolut arrogant und unfreundlich. Ich bereue, dass wir bei AOK die Krankenversicherung abgeschlossen haben.

Sehr freundlicher und schneller Service! Weiter so!

Meine Ansprechpartnerin bei der AOK Neu-Ulm, Frau Will erwies sich ab dem ersten Kontakt als sehr freundliche, sehr kompetente und sehr hilfsbereite Person. Für Ihre hervorragende Beratung und Service möchte ich Ihr ein sehr großes Lob aussprechen. Danke für alles.

Das  ist erste mal das ich überhaupt was von aok Bayern was  bräuchte..  einfach bombe .Beratung von eine Mitarbeiterin Frau Gabi Karra in neu ulm.  Die Frau ist einfach so nett. Ich War mit mein Sohn ganze 4 Monaten mit teilstationiert und dadurch könnte ich nicht mehr arbeiten  bin frei geschaltet und diese  schwierige Zeit war Frau Karra für uns da, und das beste  Beraterin ever. Danke für alles nochmal  Frau Gabi Karra.

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