AOK

AOK Kontakt Informationen

"Bei Anrufen halten Sie bitte Ihre Gesundheitskarte und Ihren Authentifizierungscode bereit."

Adresse: Battonnstr. 40 , Frankfurt am Main 60311, HE, DE

Telefonnummer: 06404 9242000

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60311

Öffnungszeiten

Montag: 08:30-16:30
Dienstag: 08:30-16:30
Mittwoch: 08:30-16:30
Donnerstag: 08:30-18:00
Freitag: 08:30-16:30
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen

Jeder Versicherte sollte sich überlegen, die Krankenkasse zu wechseln. Höhere Beiträge für weniger Leistung und wirklich schlechten Support. Da hat man definitiv bessere Wahlmöglichkeiten.

Gut!! Die AOK ist eine Krankenversicherung. Muss man dort mal persönlich hin, ist mit Wartezeiten zu rechnen. Sich darüber negativ zu äußern ist sinnlos. Es ist mittlerweile so, dass man evtl. überall warten muss !!! Online-Termine sind machbar, also bitte selbst so organisieren. Ich persönlich kann nur so mitteilen: Personal am Empfang/Rezeption:  Anmeldungs-Bereich  Mitarbeiterinnen dort sehr geduldig, konzentriert und vor allem sehr kompetent. Wenn man bedenkt, wie viel diese Menschen Tag für Tag aushalten müssen in dieser Einrichtung... Toll ..  meinen Respekt!!!! Persönliche Beratung:  war so sehr schön. Einfühlsam, fürsorglich und mega freundlich und trotzdem distanziert und rational. Alles in allem: Die AOK- Gesundheitskasse - ist für DICH DA !!!! Und das ist diese zu Gänze!!!! Und.... Diese Angestellten dort tun, was sie können, und das ist sehr viel. Mehr, als wir "Kunden" vermuten. Ich danke der AOK Frankfurt. Ihr seid TOLL

Man muss etwas Zeit mitbringen da die Wartezeit etwas lang ist! Kompetente Mitarbeiterin und guter Service.Dank an Frau Yildirim für die nette Beratung bezüglich der Familienversicherung. Immer wieder gern.

Ich bitte Sie höflichst Ihr Anmeldungssystem doch schnellstmöglich zu überdenken. Ich stehe hier mit einer alten Dame seit Ewigkeiten im Flur, um eine Anmeldung zur Anmeldung mit einer Nummer zum bearbeitenden Sachbearbeiter zu bekommen. In anderen Institutionen gibt es Nummern die man an einem Kasten an der Wand ziehen kann. Hab das Gefühl,  ich bin bei den Schildbürgern .  Sachbearbeiterin war sehr kompetent und freundlich.

Halbe stunde warten bis mann sich anmeldet, dann noch eine stunde warten bis mann dran kommt. Das ist nicht normal. Aber die Sachbearbeiterin war sehr net

Habe in den angegeben Öffnungszeiten angerufen und 20 min auf der Warteschleife hängen gelassen . Ich macht vor laden Schluss Feierabend ihr müsst echt faul sein

Es ist wie auf anderen Ämtern auch: man versteckt sich seit CORONA! keine Möglichkeit simple Fragen zu stellen sondern man muss sich erst minutenlang von einer Computerstimme unsinnige Fragen stellen lassen. Quo Vadis, Deutschland. Echte Servicewüste

Lange Wartezeit. Unfreundliche Mitarbeiterin. Strigt nach Vorschrift, auch wenn es anders geht. Der Slogan ist Irreführend " wir helfen gerne ".

Nummer auf Papier geschrieben in 2023. Monitor umsonst, schwache Leistung.

Alleine bis mann dran kommt bei Empfang wird man absolut Krank. Damen lassen sich zeit ohne Ende. Es wird zwischen drin gegessen, getrunken. Habe vor 3 Wochen Familien Versicherungen für mein Ehemann hier erstmal 45 min gewartet und den vordruck geholt. Am gleichen Tag mit der Heiratsurkunde kopie gesendet. Nach 2 Wochen rufe ich an niemand weiss was davon. Jetzt stehe ich wieder am Empfang Schlange seid 30 min.

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