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AOK NORDWEST

  1. Dortmund
  2. Dortmund Versicherungsgesellschaft

AOK NORDWEST Kontakt Informationen

AOK NORDWEST

Info

Herzlich willkommen auf der offiziellen Fanpage der AOK NORDWEST.

Geschichte

Die AOK NORDWEST setzt sich für die Gesundheit von 2,8 Millionen Versicherten ein. Damit gehören wir zu den zehn größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Diese Spitzenposition verschafft uns Gehör. Und davon profitieren Sie und Ihre ganze Familie. Auch für das Jahr 2017 garantieren wir Ihnen Spitzenleistungen zu einem fairen Beitragssatz.

Mit rund 180 Kundencentern sind wir zudem direkt in Ihrer Nähe. Wenn Sie Fragen haben, wissen kompetente Mitarbeiter an unserer Service-Hotline unter 0800 265 5000 die richtige Antwort.

Natürlich können Sie Lob, Kritik und Fragen gerne auf unserer Pinnwand posten.

- Wir werden Ihnen immer sehr zeitnah antworten.

- Wir finden den passenden Ansprechpartner für Sie.

- Wir beantworten Ihre Fragen auf der Pinnwand Montags bis Freitags von 8 - 18 Uhr.

Hier finden Sie das Impressum der AOK NORDWEST: https://nordwest.aok.de/inhalt/impressum-1/

Ihr Social Media Team



"Die AOK NORDWEST ist seit 2010 die gesetzliche Krankenkasse für Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein mit Sitz in Dortmund."
Adresse: Kopenhagener Straße 1, 44269 Dortmund
Telefonnummer: 08002655000
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44269


Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Ich habe nach 16 Jahren meine Mitgliedschaft bei der AOK Nordwest beendet. Kurz danach habe ich einen Werbe-Anruf von der Dortmunder AOK-Zentrale erhalten, obwohl ich eine Werbe-Sperre eingerichtet hatte. Als ich der Dame am Telefon erklärte, dass ich bei meiner Entscheidung bleibe und ihr sagte, dass dieser Anruf rechtswidrig ist, hatte Sie das Telefonat mit den Worten beendet: "Vergessen Sie nicht: Sie sind noch bis zum Ende des Quartals Mitglied bei der AOK. Wenn dann was passiert, sind wir zuständig". Soll ich das als Drohung verstehen? Einfach unglaublich! Anzeige beim Landesdatenschutzbeauftragten ist erstattet.
Schlecht! Mehr sollte man nicht schreiben. Datenschutz! Folgendes Problem: Für die Auskunft für einen Flüchtling muss man eine Vollmacht ausfüllen um überhaupt nachfragen zu dürfen wann die Plastikkarte kommt. Die Vollmacht sollte laut MA am Telefon am besten per Post zugeschickt werden. Nach 2 Wo ist es immer noch nicht da. Begründung: - Die Post braucht doch 4-5 Tage… was??? Alle Briefe kommen immer in 2 max 3 Tagen an! - Wenn es da ist, wird es bei uns digitalisiert. Was???? Wieso ging es nicht gleich per Mail? Najaaaa ähhmm. Rufen Sie bitte nöchste Wo.noch einmal an. Hervorragender Service, dass man etwas per Post zukommen lässt um es später zu digitalisieren. Und dann dauert es noch 1 Wo. zusätzlich.
Waren zu einer Info Veranstaltung eingeladen. Wie immer prima mit guten Fachreferenten. Bewirtung auch top. Warmes essen, Getränke. Es fehlte an nichts. Kommen gerne wieder, auch bei 125 km Anfahrt.
Negativ. Zwangsbeiträge für Selbstständige, die auch 2019 leider bis Maximal über 800 Euro monatlich liegen. Heftig. Es nennt sich "Freiwillige Versicherung" die man als Selbstständiger abschließen muss! Der Selbstständige muß gezwungenermaßen eine Zwangsversicherung in der Krankenkasse abschließen, die sich "Freiwillige Versicherung" nennt, alleine das ist Verarschung hoch drei. Ich kann doch nicht zu einer Freiwilligen Versicherung gezwungen werden. Und dann kann es sein, das ich Nachzahlungen habe, bor wie Katastrophal ist es in Deutsachland geworden. Jemand von der Krankenkasse AOK Führungsetage erklärte mir sachlich: "Wer die hohen Krankenkassenbeiträge monatlich nicht zahlen kann, darf sich nicht selbstständig machen." Das bedeutet, das die Krankenkasse wie AOK sich anmaßt mitzubestimmen, wer sich selbstständig machen darf und wer nicht. Armes Deutschland. Und jetzt kommt der zweite Hammer: Man muß mehr bezahlen, bis über 800 Euro monatlich, aber der Service bleibt der gleiche. Na, da bleibt man am besten doch Arbeitslos, um dieser Unterdrückung mit den hohen Krankenkassenbeiträge sich zu ersparen als Selbstständiger. Ein Dickes "Buuuuhhh" an die AOK Krankenkasse für Ab zocke der Selbstständigen.
Ich nutze die AOK Kantine seit Jahren regelmäßig zum Mittagstisch. Für jeden etwas dabei. Es sind 5 Gerichte täglich, bei wechselndem Menü, vorhanden. Sowohl Fisch, Fleisch und vegetarische Gerichte! Ebenso Salate, Getränke und Snacks, zu guten Konditionen zu haben. Essen auf hohem Niveau und sehr günstig. Ein Besuch lohnt sich!
Sehr enttäuschend! Aufgrund kniffeliger Fragestellung zum Thema Krankengeldzahlung habe ich mein Anliegen persönlich besprochen, sowie zwei mal telefonisch. Bis dahin war ich der Meinung das meine Fragen Kompetent beantwortet wurden. Als es dann zum Leistungsbezug kommen sollte folgte die bittere Enttäuschung. An die getätigten Aussagen konnte oder wollte sich keiner der Betroffenen Mitarbeiter erinnern, weil sie schlichtweg falsch waren. Für mich und meine Familie hat das leider verheerende Auswirkungen. Da kein Krankengeld gezahlt wird in meinem Fall ist nun meine Existenz dahin und das in einer Zeit, in der man es am wenigsten Gebrauchen kann. Für diesen von der AOK herbeigeführt „Schicksalsschlag“ hatte leider nicht einmal die Chefin ein offenes Ohr. Auch wurde mit keinem Wort bedauern ausgesprochen, geschweige denn versucht zu helfen. Als ich mich um Schadensbegrenzug bemühte musste ich mir sogar den Satz: „Dann haben wir ja die Kuh vom Eis“ mehrfach anhören. Dies finde ich nicht nur ausgesprochen unsensibel, sondern Frage mich mit unter, wo solch ein Verhalten gegenüber Kunden geschult wird. So schnell geht es leider von der Hart erarbeiteten Selbständigkeit, dem gut geplanten zweiten Kind, zum Sozialfall der selbst die Wohnung aufgeben muss. Das schlimme daran ist nicht nur selbst den Boden unter den Füßen zu verlieren, sondern ihn auch seinem 6. jährigem Kind unter den Füßen weg reißen zu müssen! Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche das so etwas niemandem wiederfährt.
Heute würde ich geholfen, alles gut. Termine sind besser. Trotzdem alles gut. Today I was helped, everything OK. But making an appointment first would maybe be better.
Super Krankenversicherung!
Schön sauber und sehr nette Leuten
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