AOZ Hamburg - Augenarzt Andreas Otto

AOZ Hamburg - Augenarzt Andreas Otto Kontakt Informationen

Info

AOZ - Augenoperationszentrum Hamburg

Grauer Star. Lasik.
Kontaktlinse. Brille.

Geschichte

Die Augen werden bekanntlich oft als der Spiegel der Seele bezeichnet. Doch sie sind weit mehr – nämlich auch ein Spiegel des Körpers und seiner Gesundheit.
Ein Blick in die Augen kann vieles über Allgemeinerkrankungen wie Diabetes, Bluthochdruck, Schilddrüsen- oder entzündliche Erkrankungen verraten. Deshalb betreuen wir Sie nach neusten medizinischen Erkenntnissen und mit innovativen, hoch technischen Diagnose- und Therapiegeräten. Die Zufriedenheit unserer Patienten steht für mein Team und mich an allererster Stelle.

Unsere Leistungen:
- Lasik
- Katarakt Chirurgie
- Laser Chirurgie
- Clear Lens Exchange
- Multifokale Intraokularlinsen
- Intraokularlinsen bei Hornhautverkrümmung
- Netzhaut-Vorsorgen
- Arbeitsmedizin
- Contactlinsenanpassung
- Contactlinsenverkauf
- Diabetes Betreuung
- Erstellung von Gutachten
- Flugmedizin
- Gesundheitsshop
- Glaukom-Vorsorge und Therapie
- Hypertonus Betreuung
- Refraktive Chirurgie
- Keratokonus Sprechstunde
- Kinder- und Babysprechstunde
- Therapie der Makuladegeneration
- Verkehrsmedizin

Adresse: Heegbarg 2, 22391 Poppenbüttel, Hamburg, Germany

Telefonnummer: +49 40 - 53 04 88 77

Webseite

Stadt: Poppenbüttel

Postleitzahl: 22391

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:00
Donnerstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Ich war heute Zeugin einer unterlassenen Hilfeleistung geworden und bin zutiefst entsetzt wie Herr O. mit einer seiner Patienten umgegangen ist. Die ältere Dame, welche nach einer OP zur Nachuntersuchung in dieser Praxis erschien - wurde mit einem Hausverbot aus dieser Praxis gebrüllt.  Kraftausdrücke und Aggressivität in solchem Ausmaß wo eigentliche Hilfeleistung angebracht wäre - habe ich zum ersten Mal erleben müssen. Auf mehrere bitten die Frau nicht anzuschreien - wurde nicht eingegangen deshalb wendete ich mich an die Polizei.  Da hinterfragt man die Zulassungsberechtigung.  Mein Mitgefühl an eine jüngere Kollegin L. welche aufrichtig bemüht war in dieser Situation zu helfen dennoch ohne Erfolg da nicht alle aus dem Team vor allem nicht der Arzt, die selbe Einstellung hatten.

Sehr geehrter Herr Otto, ich bin auf der Suche nach einem neuen Augenarzt. Bei Ihren Rezensionen sind viele positive dabei, allerdings auch sehr viele negative. Ich bin erschrocken, wie viel Sie in Ihrer Reaktionen/Antworten preisgeben. Das ist absolut nicht korrekt. Egal ob es ist, weil man Sie angeschrien hat oder einen Patientin einen "Eintrag in die Kartei" bekommen hat. Man merkt auch, dass Sie bei JEDER negative Rezension nicht einmal dem Patienten/ der Patientin recht geben sondern sich immer rausreden.  Für potentielle Neupatienten überhaupt nicht ansprechend! Manchmal hilft es auch sein Verhalten zu reflektieren und mal anderen Recht zu geben!  MfG

Bis 2022 war ich noch zufriedene Patientin, dann allerdings Dezember 2022 habe ich Vorsorgetermine bei meinen Ärzten für 2023 vereinbart u. a. beim AOZ... jedenfalls der Versuch. Mitte Dezember, nach 15 Min. Warteschleife am Telefon u. kein Ende in Sicht schrieb ich eine Email mit Terminanfrage jedoch auch dem Hinweis, dass ältere Generationen ohne Emailerfahrung bei der telefonischen Terminvereinbarung anscheinend aufgeschmissen sind, sofern es kein Durchkommen gibt... ist ja lediglich die Wahrheit und eine Feststellung. Die Antwort vom AOZ war: *Danke für den Hinweis.* - von meiner Terminanfrage keine Rede mehr. Erneut schrieb ich eine Email, dass ich in erster Linie nach einem Termin gefragt habe für 2023 oder ob dies per Email auch nicht mehr möglich sei.... Antwort vom AOZ: *Es sind keine Kapazitäten frei - ich solle es bei einem anderen Augenarzt versuchen.* Ich bin hier Patientin, frage Ende 2022 nach einem Vorsorgetermin in 2023 ohne Termindruck ob Febr./April oder Juni und bekomme dann die Antwort es wären keine Kapazitäten mehr frei... ich solle es doch bei einem anderen Augenarzt versuchen!? Ich muss somit davon ausgehen, dass 2023 kein einziger Termin mehr frei ist. Auf Nachfrage, warum ich als Patientin der Praxis mir nun einen neuen Augenarzt suchen soll kam keine Antwort mehr, ich habe meiner Meinung nach nichts falsch gemacht. Auf meine Nachfrage warum ich keinen Termin für 2023 bekomme, ob eine meiner beiden Emailanfragen zu bissig, nervig oder ähnlich rüberkam was eigentlich wirklich nicht sein kann - natürlich habe ich auch Verständnis für Personalmangel und Ausfälle bezüglich Krankheit - kam keine Antwort mehr. Herr Dr. Otto oder auch das Team reagierten gar nicht mehr. Sehr schade, ich wollte diese Vorgehensweise der Praxis eigentlich im Vorwege per Email klären... habe mit Abstand zwei Emails mit der Bitte um Erläuterung geschrieben, hätte mich über eine Rückmeldung gefreut, aber bis zum heutigen Tag kam keine Nachricht mehr auch nicht im Spam o. ä. gelandet. Herr Dr. Otto äußert sich hier gerne zu den 1Sterne-Rezensionen und schildert seine Sicht der Dinge. Diese Rezension hätte nicht sein müssen, sofern ich eine Rückmeldung erhalten hätte. Als Patientin der Praxis musste ich diese Vorgehensweise leider auch der Ärztekammer melden. Sehr schade...

Eine sehr gute Augenarztpraxis. Mit modernsten Geräten ausgestattet. Sehr freundlicher Arzt , ebenfalls alle Angestellten. Sonderleistungen, welche nicht von der Kasse übernommen werden  kosten natürlich was. Aber man wird hier gut beraten. Von der Tiefgarage fährt man direkt mit dem Fahrstuhl in die Praxis. Besser geht es nicht.

Ich habe mir im März diesen Jahres die Augen bei Herrn Otto Lasern lassen. Mit dem Ergebnis bin ich überaus glücklich! Vom ersten bis zum letzten Termin verlief alles reibungslos. Man fühlt sich vom Praxisteam sehr gut betreut. Die Mitarbeiterinnen sowie Herr Otto sind sehr freundlich und aufmerksam. Gerne empfehle ich die Praxis weiter.

Nach intensiver Suche nach dem perfekten Arzt für eine Linsenoperation bin ich auf die Praxis von Herrn Dr. Otto gestoßen. Und ich bin nicht enttäuscht worden. Die Beratung und die Untersuchungen waren sehr intensiv und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. An 2 aufeinander folgenden Tagen wurden meine Linsen gegen Multifokallinsen ausgetauscht. Ich war so aufgeregt und hatte etwas Panik, aber durch die tolle und einfühlsame Betreuung des ganzen Teams wurde ich schon beim Eintreffen ruhig. Auch nach den Eingriffen wurde ich liebevoll betreut. Alle Nachuntersuchungen liefen perfekt. Ich hatte auch nie lange Wartezeiten. Wirklich eine  super organisierte Praxis. Mit meinen neuen Linsen geht es mir sehr gut. Ich habe perfekte Sehqualität und ich bin froh, dass ich den Eingriff gewagt habe und Herrn Dr. Otto gefunden habe. Vielen Dank nochmal.

Ich kenne die Praxis von Hr. Dr. Otto und seinem Team schon viele Jahre. Ich war vor vielen Jahren selbst schon bei ihm, außerdem bin ich mit meinen Kindern dort zur regelmäßigen Kontrolle und auch mit meiner Schwiegermutter bin ich öfters in der Praxis.  Meine Schwiegermutter hat aufgrund ihres langjährigen Diabetes sehr kranke Augen, welche Hr. Dr. Otto zum einem gut gerettet hat sie war vorher nicht so sorgsam,  was Arztbesuche anging und kam mit einem miserablen Status zu Hr. Dr. Otto und zum anderen nun bestmöglich therapiert, damit sie noch etwas sehen kann. Ohne dieser Therapie wäre sie bestimmt schon blind.  Ich selbst nahm Hr. Dr. Otto's Hilfe nun für ein Leben ohne Brille in Anspruch. Ich ließ mir nach einem unverbindlichen Beratungstermin die Augen von Herrn Dr. Otto lasern. Die Beratung war ausführlich und auch mit Voruntersuchungen,  bei denen festgestellt wurde welche Methoden des Lasern für mich in Frage kommen.  Es folgte ein Termin mit weiteren Voruntersuchungen und Messungen für die Laser-OP.  Der OP-Termin selbst ist ebenso reibungslos verlaufen und ich fühlte mich zu jeder Zeit bei Hr. Dr. Otto seiner hohen Fachkompetenz und seinem herzlichen Team immer in sehr guten Händen.

Großartige Praxis mit einem professionellen Team. Sehr freundliche, flexible und professionelle Mitarbeiterinnen. Alle sind auf unsere Tochter eingegangen und haben sie dort abgeholt, wo sie sich mit ihren Fragen und Ängsten bewegt. Herr Otto hat uns alles erklärt, nachdem er eine ausführliche Diagnostik ausgeführt hat. Wir gehen ohne Fragen und mit einem guten Gefühl und einem Rezept nach Hause. Vielen Dank an das gesamte Team. Wir fühlen uns gut betreut.

Sehr sehr fürsorgliches und liebes Team. Genau so wie Herr Dr. Otto selbst. Ausgezeichneter Service!

Zu 100 % erfolgreiche OPs beider Augen aufgrund Katarakts, kombiniert mit einer komplizierten Korrektur der Sehstärke -7,5 Dioptrien - besser hätte das Ergebnis nicht ausfallen können! Kompetenter und wertschätzender Operateur, empathisches OP-Team und Service-orientiertes Personal in der Praxis verdienen die Bestnote. Und die Brillen werden in die Sammlung gegeben. :-

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