AP Optik

AP Optik Kontakt Informationen

Adresse: An der Strusbek 11, 22926 Ahrensburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 23490570

Webseite

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Ahrensburg

Postleitzahl: 22926

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
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Bewertungen

Ich habe vor ca. einem halben Jahr  einen AP-Optik Groupon Gutschein geschenkt bekommen. Auf dem Gutschein war u.a. die Leistung inkl. Zuschlag für SUV aufgedruckt. Vor Ort wurde mir erklärt, dass dieser Aufdruck so nicht gültig ist und noch einmal ca. 50 € für den SUV anfallen. Auch ein sehr unangenehmes Telefonat mit einem Geschäftsführer führten zu keiner Klärung sondern ich wurde u.a. als Lügner tituliert. Das habe ich so noch nicht erlebt und war sehr schockiert. Die Telefonate führte zu keiner kundenorientierten Lösung. Bei der Reinigung in Halstenbek selbst wurde u.a. mit falschen Material ein Außenspiegel so kaputt-"gereinigt" dass er dauerhaft blind wurde. Die Bemängelung wurde von Mitarbeiter abgebügelt in dem er sich auf die unterschrieben Abholerklärung zurückzog. Die spezielle Lederpflege hat auch den kleinen Fleck in der Sitzfläche gelöst. Insgesamt werde ich diese "Schlechtleistung" nie wieder nutzen und auch nicht weiterempfehlen. Ich habe diese konkrete Erfahrung an alle Freunde und Bekannt weitergegeben.

Kann ich nur weiterempfehlen!  Trotz vollem Terminkalender habe ich kurzfristig einen Termin bekommen. Morgens das schmutzige  Auto abgegeben und abends ein sauberes, blitzendes Gefährt abgeholt sah fast aus wie neu. Hundehaare, Aufkleber, Fliegen am Kotflügel...-alles weg. Ein kleines minus: ich musste echt suchen um die Jungs zu finden, da absolut gar keine Firmen-/Hinweisschilder ausgehängt sind...Liegt ganz versteckt im Untergeschoss von BMW auf dem Gelände schräg gegenüber von TÜV Nord

Groupon Gutschein Kauf mit dabei die Maschinelle Intensiv-Hochglanzpolitur. Der Junge Vorarbeiter Namens Pujan hat mir gleich am Anfang erklärt, dass sich bei der Maschinellen Hochglanzpolitur um einen Lack Pflegeprozess handelt, wo die meisten, feinsten Lackrisse die man kaum sehen kann nicht mehr zu sehen werden. Er sagte auch, dass wenn ich die größeren Lackkratzer wegbekommen will müsste ich zusätzlich die Lackschleifarbeiten in Auftrag geben die mit Zusatzkosten von 32,-€ /Std. verbunden sind. Daraufhin habe ich eine Stunde beantragt. Nach 2 Tagen bei der Abholtermin habe ich festgestellt, dass der Innenraum gereinigt worden ist obwohl ich gestehen muss, dass mein Auto genau so sauber aussieht, wenn ich es selbst bei der Waschanlage gesaugt und die Plastikelemente mit den Armatur Spray gewischt  und poliert hätte. Wenn es aber um die Lackbehandlung geht angeblich maschinell musste ich voll enttäuscht feststellen, dass hier so gut wie nichts gemacht worden ist! Das Fahrzeug sah nun aus wie nach einem gewöhnlichen Waschstraßen Durchfahrt! Ich habe den Jungen Vorarbeiter gefragt, ob die überhaupt, die versprochene maschinelle Hochglanzpolitur + eine Stunde Schleifen durchgeführt haben. Er sagte mir "Es ist nicht so, dass wir nichts gemacht haben". Ich sagte ihn dann, dass ich der Meinung bin, dass ich für die 220,-€ Groupon Gutschein Wert + 32,-€ Schleifarbeiten mehr zu erwarten habe darauf folgte nur das Schweigen und paar Sekunden später der Satz "Ich kann das jetzt machen". Ich fragte wie lange so etwas jetzt dauern wird und erfahren, dass ich 2 Stunden warten müsste! Ich war voll wütend! Ich habe dann ihn gebieten mir ein Zettel auszustellen, dass die mir 2 Stunden Arbeiten an der Lackoberfläche schulden und ihn gesagt, dass ich später anrufen werde um einen neuen Termin zu vereinbaren. Er sagte mir aber, dass ich keinen Zettel oder Nachweis brauchen werde und kann einfach so vorbeikommen. Was ich jetzt sehr bereue war ich damit einverstanden war spät dran. Ich habe ihn gesagt, dass ich mich Anfang nächste Woche melden werde und bin weggefahren. Nach längerem Überlegung musste ich aber feststellen, dass diese Deal nur Verluste mit sich bring, weil ich wieder 22km hin und zurück fahren müsste davon zu schweigen, dass ich wieder Mal einen Tag Urlaub nehmen müsste, weshalb ich mich entschlossen habe die AP-Optik Service Nummer anzurufen und mich dort darüber zu beschweren. Was hat das gebracht? Leider Nichts! Nach dem Gespräch mit Eingebildeten und oberschlauen AP-Optik Halstenbek Filialen Leiter nehme ich mal an der auf alles eine Antwort hatte war ich noch mehr aufgeregt und sauer. Seiner Aussage nach war er natürlich zufällig an dem Tag vor Ort und hat zufällig die Polierpaste auf meinem Fahrzeug gesehen, daher meine Aussage ist hiermit falsch! Er hat mich einfach als Lügner dargestellt, toll nicht? Seine Worte "Vielleicht stellen sie sich unter Aufbereitung etwas anderes vor? 220,-€ benennen sie? Das ist kein Geld! Wir haben Aufbereitungen die wir aktiv auch in Halstenbek anbieten, die kosten über 4000,-€ und dafür zahlen Menschen! 220,- € ist nichts! Punkt! Das was Ihnen der Vorarbeiter erzählt hat? Er hatte ihnen nichts zu erklären es steht alles bei der Groupon Anzeige! Ich kann Ihnen anbieten, dass sie nochmal zu uns kommen, dann packe ich als Wiedergutmachung oder wie man das nennen mag eine extra Autowäsche drauf und sie beauftragen bei uns richtig ein paar Stunden Schleifarbeiten, bezahlen und gut ist! Ich kann mich nicht mehr erinnern, wann ich zuletzt so eine unangenehme Gespräch geführt habe mit jemand der so Stur, Dickköpfig und unfreundlich ist! Mein Auto wollte er sich auch nicht anschauen, weil schon 3 Tage vergangen sind und man nicht mehr feststellen kann ob das Auto geschliffen worden ist. Irgendwann hatte ich Schnauze voll und habe einfach aufgelegt! Fazit? Wollt Ihr Euren Fahrzeug Stresslos und erfolgreich neuen Glanz vergeben? Vermeidet die AP-Optik Halstenbek oder zahlt 4000,-€ bitte wie der „Guter Mann“ es mir erklärt hat!

Ich kann die Firma und deren Arbeit  nur weiterempfehlen. Mein Auto ist 16 Jahre alt. Nach der Aufbereitung sah mein Auto aus wie nagelneu!!!

Kann nur weiter empfehlen..... saubere Aufbereitung... nette Mitarbeiter und tolle Beratung!!!!

Nette Beratung, schöne Website.

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