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Apo butz

  1. Heimsheim
  2. Heimsheim Apotheke/Drogerie

Apo butz Kontakt Informationen

Apo butz

Info

Seit 1974 sind wir in Heimsheim für Sie da. Sie finden uns in der Mönsheimer Straße 50, in der Nähe von verschiedensten Einkaufsmöglichkeiten.



"apotheke butz finden Sie in Heimsheim in der Mönsheimer Straße 50, ganz in der Nähe von verschiedensten Einkaufsmöglichkeiten.Bei apotheke butz berät Sie ein kompetentes Team immer sachkundig, diskret und freundlich – zu rezeptpflichtigen Medikamenten, Arzneien, Nahrungsergänzungsmitteln, Naturheilprodukten oder kosmetischen Produkten.Unser individueller Service beinhaltet vor Ort ein sehr großes Medikamenten -Spektrum, auf Wunsch mit Botenlieferung und auch unsere Online-Apotheke: apothekebutz-online . deIn unseren Verkaufsräumen finden auch vielfältige Informationsveranstaltungen statt. Sprechen Sie uns einfach darauf an, damit Sie unsere Einladungen zu diesen Veranstaltungen erhalten."
Adresse: Mönsheimer Str. 50, 71296 Heimsheim
Telefonnummer: 07033 469530
Stadt: Heimsheim
Postleitzahl: 71296


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen
Sehr kompetente Beratung und freundlich! Außerdem bei nicht vorrätigen Medikamenten Angebot der Lieferung. In einem Fall weiß ich, dass auch die Medikamente an einen Quarantäne-Haushalt kontaktfrei geliefert wurden und das entsprechende Rezept mit dem fälligen Betrag zur Mitnahme durch den Kurier am Übergabe-Ort bereitgelegt werden durfte. Top!!!
Tolle Apotheke,sehr unkompliziert was das bestellen und abholen angeht.Vor Ort sind die Angestellten super freundlich und haben immer Tipps am Start.
Aufgrund einer aktuellen Covid-Infektion liegen wir flach und waren unheimlich froh als die sehr freundliche Mitarbeiterin der Apotheke Butz Fr. Romeike uns souverän bezüglich einer Lieferung beraten hat. Diese kam problemlos und innerhalb weniger Stunden! Das war wirklich die Rettung und wir sind sehr dankbar, da wir maximal gerade noch im Liefergebiet liegen. Auch hat Frau Romeike unsere Arzneiwünsche kritisch hinterfragt und entsprechend an den*die Apotheker*in weitergeleitet und uns dann nur eines der Präparate zugesendet. Nach kurzer Recherche genau die richtige Entscheidung! Ansonsten waren wir auch schon öfters vor Ort da. Die Beratung war immer super, alles was wir brauchten direkt auf Lager. Große Auswahl an Kosmetika Sonnenschutz!! und Tees. Eine vertrauenswürdige, freundliche und kompetente Apotheke! Ohne jetzt wieder krank werden zu wollen, gehen wir definitiv wieder gerne hin.
Sehr großräumige Apotheke mit hervorragendem Angebot und regionalem Lieferdienst. Das sehr freundliche Personal hat mich schon öfters bestens bedient und beraten. Schlechte Erfahrungen habe ich dort in all den Jahren noch nie gemacht.
Sehr freundliches, kompetentes Team. Für mich wurde eine vom Arzt verschriebene Salbe frisch hergestellt. Am nächsten Tag konnte ich diese schon abholen und zur genauen Anwendung wurde ich super beraten. Diese Apotheke empfehle ich gerne.
Gerne hätte ich das Thema persönlich mit dem Inhaber der Apotheke Butz besprochen, aber im Zeitraum einer ganzen Woche war ein kurzes Telefonat seitens des Inhabers leider nicht möglich und der mit der Apotheke vereinbarte 2h-Slot, in dem ich auf einen Anruf wartete, verstrich dann leider auch ohne Anruf vom Inhaber oder anderweitiger Kommunikation. Die Apotheke mag positive Seiten haben, wir haben nun leider gleich mehrmals hintereinander negative Seiten kennen gelernt. Ablauf: Am 15.4. haben wir ein Rezept für unser Kind abgegeben. Die Aussage in der Apotheke war, es muss bestellt werden. Nun gut, kein Thema, auch wenn wir nichts mehr davon hatten, sollte ja nicht lange dauern. Wir warteten dann auf einen Anruf, dass die Bestellung da ist, der aber nicht kam. Am 4.5. riefen wir dann wieder in der Apotheke an, um nachzufragen. Hier wurde uns gesagt, es gibt Lieferschwierigkeiten beim Hersteller, es dauert mindestens noch eine Woche. Dies waren, wie wir später rausbekommen haben positiv ausgedrückt "FAKE NEWS", denn der Wareneingang wurde bereits am 19.4. in der Apotheke verbucht. -> Also erstmal nicht gemeldet, als der Wareneingang erfolgte und dann auch noch dem Kunden Märchen erzählt. Wir warteten also wieder. Auch hier verging die Zeit und wir hörten nichts mehr von der Apotheke. Am 17.5./18.5. haben wir dann mehrmals angerufen, aber es war immer nur der Anrufbeantworter dran. Wir baten dann um einen Rückruf. -> Leider gab es wieder keine Reaktion auf diesen Wunsch, es wurde sich nicht gemeldet. Am 20.5 bin ich dann nach dem Kindergarten mit Kind - leider - zur Apotheke Butz gefahren, um persönlich nachzufragen. Dort wartete ich in Summe 40 min - am Ende ohne Ergebnis. Die Mitarbeiter verschwanden in Ihrem Verschlag, um nachzuforschen, was jetzt wo wie ist und wurden nicht mehr gesehen. Auch auf die Nachfrage nach 20 min wurde mir erzählt, wir sind noch dabei zu schauen. Keine Ahnung, ob die Mitarbeiter in der Zeit ihren Nachmittagskaffee genossen haben? Den Kunden 40min warten zu lassen ist die eine Sache. Ein Kleinkind, welches ungeschützt ist, in der jetzigen Pandemie-Zeit in einem geschlossenen Raum mit Publikumsverkehr 40 min stehen zu lassen …. für solche Themen sollten gerade Apotheker eigentlich ein anderes Bewusstsein als das gezeigte haben. Ich bat dann um Rückruf bis zum Abend, der erfolgte und es hieß, kann nicht mehr nachvollzogen werden, außerdem ist die betreffende Kollegin gerade nicht da. Einzig den Wareneingang am 19.4 sah man, war aber nicht auffindbar. Eine erneute Bestellung wurde initiiert, die Lieferzeit wieder mit einer Woche angegeben. Nach diesen Erlebnissen bat ich um ein Feedback-Gespräch mit dem Inhaber. Bei der Vereinbarung des Gesprächs über die Filialleiterin sagte mir diese noch im ersten Telefonat, sie würde sich sofort um meinen Fall kümmern und schauen, was man da machen kann, damit es schneller geht. Leider war dann in den weiteren Telefonaten mit der Filialleiterin zur Vereinbarung des Feedback-Gesprächs nichts mehr zu hören, was aus Ihrem "Kümmern" geworden ist. Wenn ich als Apotheke mehrmals hintereinander mit so viel Versagen und Unvermögen glänze, dann würde ich mich darum bemühen, es wieder gut zu machen. Das einzige was wir hören: "muss man Neubestellen, dauert wieder". Kein Versuch eine Eilbestellung auszulösen, kein Versuch, wenigstens irgendwoher eine Packung schneller zu besorgen. Dank der Apotheke Butz hatte unser Kind das Produkt jetzt 1,5 Monate nicht mehr, welche therapeutischen Rückschläge damit verbunden sind, wird sich bei den nächsten Untersuchungen zeigen. Jetzt wird der Inhaber der Apotheke Butz natürlich wieder einen netten Kommentar schreiben wie immer in solchen Fällen, dass dies nicht sein und auch nicht der Anspruch der Mitarbeiter ist, weil Kundenorientierung ganz wichtig usw. Schreiben und Sagen läßt sich viel, am Ende zählen die Taten … und da sind wir maßlos von der Apotheke Butz enttäuscht. Zumindest war das Auftreten ggüb. dem Kunden auf jeder kontaktierten Ebene "qualitativ" gleichwertig ….. ein konsistenter Gesamtauftritt sozusagen.
Notdienstreinfall... Bin heute abend zum Notdienst rüber gefahren und wollte Ibuprofen Zäpfchen für einen Zweijährigen. Herr Butz Senior war im Notdienst und meinte er muss schauen wie er mir helfen kann. Nach ca. 8 Minuten Wartezeit kam er zurück mit der Information das er nur Tabletten hat für ab 6, es gibt von keinem Hersteller mit dem Wirkstoff Ibuprophen Zäpfchen, nur Saft. Es folgte noch eine nette Aufklärung das Ibuprophen und Norofen der gleiche Wirkstoff ist, genauso wie Ben u ron und Paracetamol beides wusste ich jedoch schon, egal, nett gemeint. Er hat sich extra die Zeit genommen am Computer nachzusehen und wünscht mir viel Erfolg für die kommende Nacht. 5 Sekunden Google später war 125mg Norofen Zäpfchen auf dem Bildschirm zu sehen. Ich habe dann die andere Notdienst Apotheke in Niefern Öschelbronn angerufen, Artikel ist lagend und 30 Minuten später hatte ich ihn bezahlt und in der Hand. Kompletter Reinfall am Samstag abend.
Eine einladende, große Apotheke. Der Service ist spitze. Wenn etwas mal nicht vor Ort sein sollte, ist es in kürzester Zeit da. Gerne auch kostenfrei an die Haustür geliefert. Das Personal ist stets freundlich und hat mich immer bestens beraten. Auch wenn es nicht die nächste Apotheke für mich ist, nehme ich den weiteren Weg gerne in Kauf weil hier einfach alles stimmt!
Sehr gute und persönliche Beratung. Man nimmt sich Zeit für den Kunden. Kurzfristige und kostenlose Lieferung, nicht vorrätiger Medikamente. Ich gehe sehr selten in eine anderen Apotheke, auch wenn ich hierfür in den Nachbarort fahren muss.
Leider eine sehr teure Apotheke. Die Personen sind einigermaßen nett, aber auch die Thematik beim Coronatest, dass hierbei noch 5 oder 10 Euro für ein schnelleres Ergebnis gezahlt werden soll, ist reine Abzocke. Versuche diese künftig zu meiden.
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