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Ihr Spezialist für Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Crailsheim

Geschichte

Mit mehr als 800 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store in Crailsheim und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen. Apollo gehört zur weltweit tätigen Optikgruppe GrandVision, die ca. 4.400 Filialen in über 40 Ländern führt.

"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."

Adresse: Karlstr. 9, 74564 Crailsheim

Telefonnummer: +4979514699047

Webseite

Stadt: Crailsheim

Postleitzahl: 74564

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

War eigentlich Apollo-Kunde, hatte auch ein Kontaktlinsen-Abo. Beim Kontrollcheck wurde dann wohl falsch gemessen oder ich habe falsch geguckt , jedenfalls haben die neuen Kontaktlinsen nicht gepasst, als ich sie dann im Abo bekommen habe. Ich wollte diese dann nachprüfen und ggfs. umtauschen, was schon mal nicht geht bei der Konkurrenz Jahre zuvor ging das reibungslos. Beim Vorbeikommen in der Filiale wurde mir gesagt, ich muss einen Termin zum Prüfen vereinbaren, obwohl ich das bis dato nie musste, mir wurde dann aber gesagt, dass ich bis hierhin wohl immer Glück hatte. Also gut, einen Termin vereinbart. Zu diesem Termin bin ich pünktlich erschienen, ich sollte dann erstmal warten, da die Kollegin noch in dem Untersuchungsraum beschäftigt war. 15 Minuten nach meinem eigentlichen Termin ich immer noch wartend kam ein älterer Herr hinein, der sich über seine neue Brille beklagt hatte, da diese wohl auch nicht passen würde. Daraufhin kam die Kollegin aus dem Untersuchungsraum, ist an mir vorbei gegangen, hat sofort den Mann bedient und mich stehen lassen. Dachte mir nichts dabei, könnte ja sein, dass seine Angelegenheit nur eine Kleinigkeit wäre, wohingegen mein Check vielleicht etwas länger dauert. Von der anderen Kollegin bin ich unterdessen mehrmals vertröstet worden, es sei ja gleich soweit. Schlussendlich wurde ich nach mehr als einer halben Stunde nicht bedient, ich habe wortlos den Laden verlassen, mein Abo gekündigt und bin nun zur Konkurrenz gewechselt, die mir dann auch gleich meine Werte korrekt ausgemessen haben, womit ich sehr zufrieden bin.

Wollte eigentlich nur eine Bildschirmarbeitsplatzbrille. Dafür einen Termin ausgemacht. Beim Termin wurde eine Sehtest druchgeführt mit einigen Problemen: Die nette Dame hatte so ihre Probleme mit der Bedienung des Gerätes. Aber irgendwann hatte Sie auch ein Ergebnis bekommen. Aufgrund dieser Werte wurde die Brille gefertigt. Wirklich toll.... in dem Sehbereich für den sie eigentlich gefertigt werden sollte ca. 80cm Entfernung zum Bildschirm kam ich mir vor wie betrunken. Alles war verschwommen innerhalb weniger Minuten schmerzten die Augen. Das Fernsehbild in 3m Entfernung war sehr scharf und deutlich. Dafür wär die Brille geeigntet gewesen. Also wieder in die Filiale. Da wurde dann an der Brille rumgebogen, bisschen höher bisschen tiefer, brachte alles nichts. Dann durfte ich mir noch anhören, dass ich schuld daran bin, weil ich ständig anders durch die Brille schauen würde! Hey Leute, die Brille sitzt auf der Nase, fast immer in gleicher Entfernung vor den Augen. Wie soll ich dann unterschiedlich durchschauen? Und selbst wenn es an der Kopfneigung liegen sollte, dann muss das die Brille ausgleichen können. Egal, die Aussage der sehr unfreundlichen Mitarbeiterin war, dass Sie das so nicht hinbekommen würden. Nach einiger Diskussion bekam ich dann mein Geld zurück und bin auf die andere Strassenseite zu Binder. Die Brille hat zwar ein paar Euros mehr gekostet, hab sie jetzt seit 3 Monaten und, oh Wunder, sie passt! Ich sehe meinen Monitor so deutlich und scharf wie nie zuvor und ich bin sehr zufrieden.

Meine Familie kauft schon viele Jahre beim Apollo. Wir müssen wieder ein Lob an das Team geben, wir sind immer zufrieden und kommen gerne her.

Hallo zusammen, seit nun fast 40 Jahren bin ich Brillenträger, was mir letzten Freitagnachmittag passiert ist, fällt in die Kategorie „Unglaubliche Geschichten“. Wie man das üblicherweise so macht, wenn eine Brille nicht mehr so sitzt wie sie sitzen soll, bin in die Apollo-Filiale Crailsheim bei der ich meine derzeitige Brille gekauft habe. Nachdem ich mein Problemchen geschildert hatte, wurde ich gebeten meine Maske ein Stück nach unten zu schieben, damit die Dame sehen konnte wie die Brille sitzt. Zu meiner Überraschung hat die „Servicefachkraft“ festgestellt, dass meine Brille perfekt passt. Auf meinen Hinweis, dass es sich aber nicht so anfühlt, hat sie ihre Meinung nur wiederholt. Nachdem es bei mehreren Käufen im Vorfeld auch schon Probleme gab, habe ich vor Ort meinen Unmut freien Lauf gelassen, was eigentlich nicht meine Art ist. Nachdem aber eine zweite Angestellte ihre Kollegin in Ihrer Meinung unterstützt hat, obwohl diese den Sitz der Brille nicht sehen konnte, war der Punkt erreicht bei dem ich mich als Kunde nicht ernst genommen fühlte und es ist eben so passiert. Hierfür möchte ich mich entschuldigen. Aus meiner Sicht gibt es in der Apollo-Filiale in Crailsheim nur eine Angestellte, die kompetent ist. Durch Frau Unbehauen wurde ich immer vorbildlich beraten. Sie hat auch dem richtigen Blick für einen richtig guten Sitz der Brille. Wenn diese mal ihre verdiente Auszeit genießt oder andere Aufgaben zu erledigen hat, sollte man diesem Laden einfach nur meiden.

Bei mir alles ok.gewesen  Bin schon mehrere Jahre bei Apollo, und mit allem zufrieden.

Wir haben alle unsere Brillen in dieser Filiale von Apollo gekauft und haben jedes Mal den Laden als zufriedene Kunden verlassen. Das Personal ist kompetent, freundlich und zuvorkommend. Wir können diese Filiale nur empfehlen und werden gerne wieder kommen!

Kann diese Filiale  nur empfehlen Bin mit meiner Brille sehr zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Personal das sich viel Zeit für eine gute Beratung nimmt. Ich werde meine nächste Brille wieder dort kaufen.

Das Personal ist ja schon ganz nett und zuvorkommend, aber es sollte eine Bestellung dorthin geliefert werden vor 3,5 Wochen, das Problem ist nicht die lange Wartezeit sondern, dass mir 5 Mal gesagt und versichert wurde, dass man sich bei mir melden würde selbst wenn sie nicht angekommen wäre, nun es wurde weder in der Filiale angerufen von der die Bestellung ausging, selbst wenn man mir gesagt hatte, dass dort angerufen wird, noch wurde sich einmal bei mir gemeldet. Außerdem wurde auch gesagt, dass die Bestellung wieder in die Zentrale gesendet wurde, wegen Inventur, aber sie in wenigen Tagen da ist, dies ereignete sich jedoch schon vor 3,5 Wochen. Ich weiß weder ob die Bestellung verloren gegangen ist, noch ob sie ausversehen verkauft worden ist. Ebenfalls wurde mir von der Filiale von der die Bestellung ausging versichert, dass sie dorthin gesendet wurden ist. Das nette Personal dort ist sehr einladend, aber deckt den schlechten Service, meiner Meinung nach, nicht ab.

Ich wurde eiskalt nicht bedient von dieser Mitarbeiterin  Und wie ich sehe wird sie hier in den Rezensionen immer wieder negativ erwähnt!.  Frau Unbehauen Filialleitung  genau das ist die person von der gesprochen wird  Wie gesagt die anderen Kommentare sprechen für sich.  Diese Person ist unfähig mit Menschen zu arbeiten.

Ich bin seit knapp 20 Jahren äußerst zufriedener Kunde der Apollo-Niederlassung Crailsheim. In dieser Zeit gab es naturbedingt den einen oder anderen „Personalwechsel“, aber stets wurde die von Apollo vermittelte Firmenphilosophie gelebt. Sowohl die Art und Weise mit der auf Kundenwünsche eingegangen wird, als auch die Kompetenz mit der Beratung und Auftragserfüllung einher gehen, lassen insbesondere unter der Führung von Frau Unbehauen und Frau Stelzer keinerlei Kundenwünsche offen. Sowohl meine Frau als auch meine 2 Kinder sind längst schon zu ebenfalls zufriedenen Apollo-Kunden der Niederlassung Crailsheim geworden.

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