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Apollo

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Ihr Spezialist für Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Dortmund

Geschichte

Mit mehr als 800 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store in Dortmund und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen. Apollo gehört zur weltweit tätigen Optikgruppe GrandVision, die ca. 4.400 Filialen in über 40 Ländern führt.



"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."
Adresse: Wulfshofstr. 6-8, 44149 Dortmund
Telefonnummer: +49231652313
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44149


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen
Obwohl ich meine Brille in einem anderen Apollo gekauft hatte, bin ich sehr freundlich bedient worden. Mein Problem wurde mit sehr viel Geduld und mit sehr viel Kompetenz gelöst. Wenn man so eine tolle Beratung dort immer hat, kann ich mir auch vorstellen, das wenn es voll ist schon mal etwas längere Wartezeiten entstehen können. Diese nehme ich zumindest, gerne in Kauf. Gerne immer wieder Apollo.
Wie unterschiedlich können die Eindrücke in dieser ApolloFiliale sein. Ich bin begeistert von einer sehr freundlichen und überaus kompetenten Mitarbeiterin. Obwohl ich meine Brille woanders gekauft habe, wurde mir sehr schnell geholfen und meine Brille entsprechend meiner Vorstellung angepasst. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ansich sind wir bei Apollo sehr zufrieden, aber die Mitarbeiterin in dieser Filiale heute war einfach nur respektlos und frech. Die erste Anmerkung " sie waren ja schon in 3 anderen Filialen " mit einem nervigen Unterton war schon das erste, wo ich am liebsten raus gegangen wäre. Das wir zwei Mal umgezogen sind und die Filialen über 150km auseinander liegen war ihr wohl nicht Grund genug, eine andere Filiale aufzusuchen. Und der letzte Besuch in der anderen Filiale auch schon fast zwei Jahre her ist. Wir hatten eine kaputte Brille dabei, die versichert war. Die Dame hat selbst nach Nachfragen behauptet, die Brille sei nicht mehr Versichert, der Schutz ist abgelaufen. Auf dem Versicherungsschein stand gut leserlich das Datum, bis wann die Brie versichert ist. Der Dame ist wohl entgangen, dass wir noch nicht September haben. Naja, wir sind erfolglos aus dieser Filiale gegangen und wurden in der Innenstadt besser beraten. Dort hat man uns ohne blöde Kommentare direkt weitergeholfen. Wir bleiben weiterhin bei Apollo, aber definitiv nicht in dieser Filiale. Schade ....
Ich habe heute eine sehr schöne Pilotensonnenbrille für 22,50 EUR bei Herrn B. gekauft und wurde super nett und kompetent beraten! Nicht nur hat er die Sonnenbrillen nach meinen Vorgaben ausgewählt, die die mir am besten gefiel hat er sofort eingestellt und darüber hinaus sogar meine auf der Nase sitzende Brille neu eingestellt und die Auflagekissen ersetzt. HAMMER Service ich werde aufjedenfall wiederkommen! :D
Brille wurde kostenlos gereinigt. Ich hatte Interesse an einer neuen Brille und wollte mich beraten lassen und habe die Verkäuferin "gedutzt" und hatte auch ein Lächeln aufn den Lippen alles entspannt. Die Verkäuferin meinte nur wir sollten beim "Sie" bleiben schließlich haben wir nicht im Sandkasten zusammen gespielt. Darauf hin bedankte ich mich und verließ den Laden mit der Antwort "Danke ich kaufe woanders" ich arbeite 13 Jahre im Vertrieb im Jahr 2022 öffnen ein "du" auch mal Türen und ein "Sie" ist recht altmodisch. Bitte nochmal ins Training liebe Apollo Mitarbeiterin: @Apollo biete gerne Mitarbeiter Coachings an meldet euch bei mir :
Mit dem Service waren wir eigentlich bis zum heutigen Tag zufrieden. Heute wollte mein Bruder die beiden Brillen zurück geben die meinem Vater gehörten. Laut dem Angebot vom Oktober konnte man die Brillen zurückgeben, wenn die einem nicht gut passten. Mein Vater hatte die Brillen kaum getragen, da ihm immer wieder dadurch schwindelig wurde... Leider ist er im Dezember verstorben. Die Brillen wurden jedoch nicht zurück genommen. Der Vater hätte gefälligst persönlich vorbei kommen sollen, um die Brillen abzugeben. Trotz Verständnis haben wir an die Menschlichkeit appelliert, weil er ja verstorben ist. Das interessierte aber niemanden. Man solle die beiden Brillen doch jemanden schenken, wurde uns am Ende nur geraten.
Erfahrungen mit der Apollo-Filliale Dortmund-Kley, Indupark: Ich brauche zwei Brillen, eine für den Bildschirmarbeitsplatz, eine zum Autofahren. Mir wurden alle Optionen ausführlich geschildert und nach einem Sehtest, der gründlicher ausfile und besser erläutert wurde als bei meinen bisherigen Aufgenärzten, durfte ich mir passende Fassungen aussuchen. Auch hierbei wurde ich freundlich beraten, so dass ich am Ende meines Besuches sehr zufrieden war. Zusammenfassend beschreibe ich den Umgang mit mir als freundlich und kompetent. Auch jetzt, ein Tag nach meinem Besuch in der Filliale, fühle ich mich dort gut aufgehoben.
Sehr kompetenter Mitarbeiter und entsprechend Gute Beratung durch Herrn C. Habe lediglich 4 Tage auf meine Wunsch-Brille warten müssen. Ich würde vorab online einen Termin vereinbaren. Bin seit über 15 Jahren Brillen- Kontaktlinsenträger.
Hier bestelle ich meine Brille nicht! Beim Betreten des Ladens wird man entweder gar nicht beachtet oder mit einer spürbaren Abneigung angesehen. Man wird nicht gegrüßt und ist auf sich selbst gestellt. Man ist nach Einschätzung der Situation vor Ort so frei und beginnt mit der Auswahl einer geeigneten Brillenfassung auf eigener Hand, da die Mitarbeiter alle beschäftigt scheinen. Anstatt den Kunden zu fragen, der seit mindestens einer halben Stunde versucht alleine etwas passendes zu finden, anzusprechen, ob er denn nun Hilfe braucht, weil der Mitarbeiter frei geworden ist, sind die Mitarbeiter eher dazu gewillt vier mal zu einem vorzutreten, um sehr unfreundlich, hochnäsig und in einem herablassenden Blick und Ton, und ich würde behaupten sogar augenrollend, zu sagen, man solle möglichst nichts anfassen, die Brille nur mit vollständiger Verschleierung der Mund und Nasenpartie aufsetzen, sowie statt 5 Brillen auszuprobieren, da es das Maximum sei und nur zwei reichen würden, am Besten nur mit Blicken eine Brille auszuwählen. Daneben beobachtet man, dass jedem Kunden, dem Persönlich geholfen wird genau diese Meckereien erspart bleiben und ihnen das, was mir „verweigert“ wurde sogar angeboten wird. So nicht. Bei aller Liebe, aber ich bin nicht bereit mehrere hunderte von Euro zu verschwenden. Solch ein Umgang ist unerhört und kam schon bei meinem Partner vor, weswegen ich sagen kann, dass dies kein „schlechter Tag“ der Mitarbeiter war. Unschöner Umgang ist in dieser Filiale scheinbar keine Seltenheit, was man an Hand der anderen Rezensionen entnehmen kann. Hinzukommt, dass ich am Abend zuvor, 15-20 Minuten vor Ladenschluss, was mir bewusst war, jedoch für ein kurzes Gespräch meines Erachtens ausreichend Zeit bot, da alle Gestelle noch draußen standen, in den Laden kam, um mich bezüglich der Glaspakete noch einmal kurz beraten zu lassen. Da meine letzte Brille einige Jahre her ist, plante ich die kurze Aufklärung, um dann am Folgetag, den ich oben beschrieben habe, meine Brille in Auftrag aufgeben zu lassen. Dabei wurde ich aber „schnell schnell“ mit dem Hinweis „wir schließen jetzt in kürze“ abgespeckt. Geschafft wurde glücklicherweise die Richtung meiner Stärkensonnenbrille immerhin.
Ich hab nie erlebt so schlechte Erfahrungen und Behandlung von gehörte Mitarbeitern - dazu Nasehoch und kein Lust. mein Kind Brille und nach halbe Stunde gewartet wurde von sie mit Tesa -Band repariert. Natürlich die Brille hat Versicherung. Und sie sagen muss ich nochmal Versicherung bezahlen,da meine mit diese Reparatur ist abgelaufen. Mein Empfehlung für der Chef neu Mitarbeitern bringen oder mindestens Kontrolle von Zeit zu Zeit zu machen. Es wirklich stört mich,dass ich mit solche Filiale handelt.
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