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Apollo

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Apollo Kontakt Informationen

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Ihr Spezialist für Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Wiesbaden

Geschichte

Mit mehr als 800 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store in Wiesbaden und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen. Apollo gehört zur weltweit tätigen Optikgruppe GrandVision, die ca. 4.400 Filialen in über 40 Ländern führt.



"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."
Adresse: Bahnhofsplatz 3, 65189 Wiesbaden
Telefonnummer: +496113086455
Stadt: Wiesbaden
Postleitzahl: 65189


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen
Beratung, Sehtest alles top. Aber bei Abholung der Brille musste sie erst bezahlt werden, danach wurde sie im Stehen an der Kasse „angepasst“. Das ist enttäuschend bei einer Brille über 900,- Euro. Ich war das erste und letzte Mal in dieser Filiale.
Die schlechteste Filiale in der ich jeher war. Unfassbar lange Wartezeiten. 2 Brillen bestellt, eine normale und eine Sonnenbrille. Die normale bekam ich erst nach mehrmaligen Anrufen was ein riesen Akt war, weil in dieser Filiale scheinbar keiner mit dem Telfon umgehen kann 15x angerufen bis mal jemand dran gegeangen ist Keinerlei Informationen über email oder Telefon bekommen. Auf die Sonnenbrille musste ich über 6 Wochen warten. Wurde nämlich beim ersten Mal zusammen bauen durch das Flachpersonal beschädigt. Das beste kommt aber zum Schluss... bei Abholung der Sonnenbrille war diese immer noch nicht zusammen gebaut ein Tag zuvor den Anruf bekommen es wird gemacht Und! .. Es war eine völlig falsche Brille! Hatte ein ganz anderes Modell in Auftrag gegeben als nach her ankam. Das war das erste und letzte Mal, dass ich in dieser Filiale war.
Vor über einem Monat Brillen im Wert von über 500€ gekauft, mit einem Abhol Termin in etwa 14 Tagen.. erste email gekommen - 1.Brille fertig. Hingefahren und geholt.. die 2. lag jedoch auch schon fertig da. Auf die Frage hin, ob bezüglich der 3. Brille eine email kommen würde, da auf die 2. auch keine kam, konnte die Verkäuferin uns keine Auskunft geben und verstand nicht, dass es zur 2. Brille keine email gab. Gut, soviel dazu. Nach weiteren 1,5 Wochen und mehreren anrufen kam die Aussage - es kamen Brillen an, aber ich weiß nicht ob sie dabei ist - . Nachschauen war ihr wohl zu anstrengend. Auf Nachfrage in einem anderen Apollo Store konnte der Mitarbeiter bestätigen das die Brille dabei sei. Nach einer weiteren Woche folgte der Anruf, dass die besagte Mitarbeiterin beim Zusammenbau der Brille die Gläser beschädigt hatte und sie nun neue bestellt. Jup, kann passieren.. Nun ruft vor ein paar Tagen eine andere Mitarbeiterin an und fragt ob die Brille schon geholt wurde, da auf dem Auftrag ja steht, dort aber ein Gestell und die dazugehörigen Gläser liegen würden. Sie würde sie dann jetzt zusammenbauen. Fazit - nie wieder. Nach über einem Monat nun immer noch keine Brille und auch keinen Anruf / email. Unfassbar bei einer nicht günstigen Brille, so unfähiges Personal ran zu lassen. Nachtrag - Samstag hingefahren zum Brille abholen. Dort wollte man uns eine komplett andere Brille verkaufen als die, die gekauft und angezahlt wurde ! Auftrag storniert. Ab zu einem anderen Store
Unfreundlich und Unprofessionell personal! Die Mitarbeiterin wollte 25€ für den kostenlosen Sehtest haben. Nie wieder Apollo!
Wurde super und Professionell Beraten, das ich nach vorheriger Ankündigung 30! Minuten zuspät zum Termin kam war kein Problem, es wurde sich Zeit genommen. Großes Plus war, das ich nicht das Gefühl hatte das mir hier nur irgendeine Teure Brille Verkauft werden sollte, sondern das meine Wünsche berücksichtigt wurden.
Eine absolute Frechheit, sowas hab ich in über 40 Jahren nicht erlebt. Man bestellt eine neue Sonnenbrille mit Sehstärke und bei Abholung bekommt man eine Gebrauchte. Ich wurde nach dem Posting von dem ehemaligen Filialleiter angerufen und wir haben die Sache geklärt. Wurde auch zu einer anderen Filiale weitergeleitet wo ich bis jetzt sehr zufrieden bin. Dankeschön
Dieses Geschäft hat volle Punktzahl verdient. Bei Anfertigung neuer Brillengläser läuft alles perfekt, von Sehtest bis Einarbeitung in die Brille.
Immer nettes und kompetentes Personal, heute eine Brille nur " richten" lassen. Sehr nette und hilfsbereite Dame !
Ich bin Sehr Enttäuscht nie wieder meine Brille bei Apollo Kaufen, bei Beratung war Alles Top beim Abholung einer Katastrophe .
+ freundlich - du willst ein Produkt kaufen, sie versuchen 3 und mehr zu verkaufen und zwar mit einem Druck - teuer - Versicherung mit Zuzahlung und verfällt nach einem Vorfall, ca. 10% vom Neupreis, ist relativ teuer. - 7 Monate nach dem Kauf haben sie die Reparatur in Rahmen der Gewährleistung nicht akzeptiert, obwohl ein klarer Fall der Gewährleistung vorlag. - bei Problemen versuchen sie nur weitere Produkte zu verkaufen und interessieren sich für das Problem nicht wirklich. - bei der Beratung bieten sie nur teuere Produkte anstatt tatsächlich auf Bedürfnisse der Kunden zu schauen.
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