Apollo-Optik Erkner

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Ihr Spezialist für Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Erkner.

"Mit rund 900 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es, mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-, Hörakustik und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear®. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen."

Adresse: Friedrichstr. 13, 15537 Erkner

Telefonnummer: 033628811390

Stadt: Erkner

Postleitzahl: 15537

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

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Bewertungen

Super Beratung, super Preise und meine Brille war eine Woche vor Termin fertig! Habe mich sehr wohl gefühlt. 5-Sterne absolut verdient.

Wir haben super schnelle Abhilfe bekommen. Die Schraube für den Gelenkbügel bei der Brille meines Partners brach heraus. Anstatt uns in der größten rush hour zu unserem eigentlichen Optiker zu quälen, wollten wir es hier versuchen. Mit Erfolg! Vielen Dank! ;

Leider deckt sich meine Erfahrung überhaupt nicht mit dem, was hier sonst so geschrieben wird.  Habe vor ein paar Jahren hier meine Brille und Sonnenbrille machen lassen. Soweit so gut. Da auf jedem Beleg steht, dass auch kleinere Reparaturen vor Ort möglich sind habe ich in der Filiale mal nachgefragt.  Die Begrüßung war schon nicht sehr freundlich und man verwies mich umgehend darauf eine neue Brille anfertigen zu lassen. Die Mitarbeiterin sah sich meine Brille nicht einmal an. Da diese 500 Euro teuer war hätte ich besseren Service erwartet. Die nächste Brille wird wieder bei den Mitbewerbern geordert.

Meine Tochter und ich hatten heute bei Apollo in Erkner einen Termin. Wir wurden von allen 3 Mitarbeitern freundlich begrüßt und beraten, ohne dass sie uns etwas "aufschwatzen" wollten. Haben uns wirklich sehr wohl gefühlt und werden das Team auf jeden Fall weiterempfehlen.

Meine Nachbarn warnten mich schon vor dieser Filiale, die Mitarbeiter seien unhöflich und lustlos! Eindrücke sind ja immer subjektiv und so dachte ich mir, mach dir mal selbst ein Bild! Aber diese Eindrücke wurden bei weitem übertroffen! Die Mitarbeiter sind nicht nur unhöflich und wirken lustlos sondern sie sind auch noch völlig überfordert und frech gegenüber ihrer Kundschaft! Krisenmanagement gleich NULL...Apollo ist für mich ein Synonym  für "NIE WIEDER" geworden....und ja, es tut mir auch unendlich leid soviel Geld bei denen gelassen zu haben!!! Kommt für mich und meine Familie nicht mehr in Frage!!

Ein wahnsinnig nettes, kompetentes und hilfsbereites Team! Eine super Beratung und es wird sich Zeit genommen um jede Frage zu beantworten. In meinem Fall ging es um Kontaktlinsen und ich fühlte mich als Kunde sehr gut aufgehoben.  Macht weiter so, in mir habt ihr definitiv einen neuen Stammkunden gefunden.

Super nettes Team vor Ort. Leider ist der "kostenlose" Sehtest, nicht kostenlos. Große Frage warum man diesen dann auf der Website als kostenlos auslegt.

Bin super zufrieden! Freundliches Personal und 1A Beratung bei meiner neuen Brille. Ich hab mich super Aufgehoben gefühlt und freue mich schon auf das nächste mal.

Habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Es wurde mir nichts aufgedrängt, was ich nicht wollte oder mir nicht stand. Habe mir in der 50% Aktion Brille und Sonnenbrille machen lassen. Von Stress im Laden keine Spur. Komme jederzeit wieder!

Bisher waren wir immer sehr zufrieden. Gestern wurden wir allerdings enttäuscht! Wir wollten die neue Brille meiner Tochter etwas fester stellen lassen, da Sie rutscht, was in der Schule oder beim Radfahren ziemlich ungünstig ist. -  Dem Mitarbeiter gestern war allerdings sein Feierabend wichtiger, als Kundenservice. Dabei waren es noch 10 Minuten Zeit bis zum Ladenschluss. Dennoch wollte er uns auf irgendwann nächste Woche oder nächsten Samstag vertrösten und meinte, er hätte sich seinen Feierabend schließlich verdient! Das streite ich nicht ab, dass er sich den verdient hat. Andere gehen jedoch auch arbeiten und können eben nicht zu jeder Tageszeit dort hinkommen. Des Weiteren denke ich, dass das fester stellen der Brille keine lang dauernde Sache gewesen wäre, da wir das schon einmal haben machen lassen und somit wissen wie fix das geht. Kundenfreundlichkeit und Service ist das für mich nicht gewesen! Schade! So verliert man leider Kunden.

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