Apollo-Optik

Apollo-Optik Kontakt Informationen

"Apollo bringt mit hoch spezialisierten Hörstudios den Akustiker direkt in Ihre Nähe. So finden Sie alles unter einem Dach: kompetente Optiker und exzellente Hörakustiker. Unser Ziel ist es, Sie bei allen Fragen rund um Augenoptik und Hörakustik mit Produkten bester Qualität zu begeistern. Besuchen Sie uns - wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der Brillenmode und Sonnenbrillen ebenso wie ein großes Sortiment an Kontaktlinsen & Pflegemitteln führender Hersteller und der hauseigenen Marke iWear ®. In unseren spezialisierten Hörstudios gibt es außerdem topmoderne Hörgeräte & Zubehör sowie Gehörschutz: Schwimmschutz, Lärmschutz, Schnarch-Schutz und In-ear-Monitoring für Musiker."

Adresse: Hauptstraße 39, 48529 Nordhorn, Deutschland

Telefonnummer: 05921 727816

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Nordhorn

Postleitzahl: 48529

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:30 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:30–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Online habe ich einen Termin von 18:30 Uhr - 19:30 Uhr reserviert. Als ich im 18:15 Uhr das Geschäft betrat wurde ich sofort darauf hingewiesen, dass der Termin heute nicht mehr stattfinden wird, da der Laden um 19:00 Uhr schließt. Auf meinen Hinweis, dass online die Öffnungszeit bis 20:00 Uhr angegeben ist und ich ja einen Termin vereinbart habe, wurde mir unhöflich und forsch erwidert, dass ich mich gerne bei der Zentrale beschweren kann - schließlich arbeitet man hier bereits seit 9 Uhr morgens und deshalb gibt es hier jetzt keine andere Alternative. Der Herr hatte sicher nicht seinen besten Tag, seine Kollegin allerdings einen etwas besseren: Sie übernahm die Beratung dann dankenswerterweise dennoch. Eine Brille kaufen werde ich nach dieser Erfahrung bei Apollo Heidelberg aber sicherlich nicht. Dann eben bei einem anderen Optiker, bei dem man sich als Kunde mit gebuchten Termin willkommen und gut beraten fühlt - ausreichend Alternativen gibt es im Umkreis von 50 Metern ja genügend.

Bereits das zweite Mal irreparabler Bruch des Brillenscharniers trotz pfleglicher Behandlung. Bei Apollo daraufhin dilettantischer Reparaturversuch: Nun sei "wieder alles ok"! Jüngst Wartezeiten von über einer Stunde, zunehmend unfreundlicher Umgang. Ich würde Apollo nicht mehr empfehlen.

Seit dem ich im Geschäft reingegangen bin, wurde ich unfreundlich empfangen, die Beratung war sehr schlecht. Ich habe alles erzählt, welche Probleme ich habe und habe erwartet, dass man mir empfehlt was für mich am besten ist. Habe die Brille bekommen, die Linsen sind nicht richtig geschliffen und dadurch sind außer der Brillenrahmen. Als ich das reklamiert habe, wurde mir sehr unfreundlich gesagt, dass man nichts mehr machen kann! Ich bin sehr unzufrieden, die Brille helfen mir garnicht mit meinem Problem und jetzt soll ich zum anderen Optiker gehen und wieder zahlen. Sehr unfreundlich und unprofessionell! Würde keiner empfehlen dahin zu gehen!!!

Ich werde dort nicht mehr hingehen. Bei meinem Termin zur Brillenberatung und Sehtest, hatte ich den Eindruck,  die privaten Unterhaltungen zu stören. Der Sehtest wurde ohne Engagement durchgeführt.  Das Brillengestell habe ich mir selber ausgesucht, da auch da keinerlei Engagement seitens der Verkäufer kam. Insgesamt habe ich 3 Brillen gekauft. Wochen später kam ein sehr unverschämter Brief, indem man direkt mit Inkasso drohte. Man hat mir beim bezahlen 40,00€ zuwenig abgezogen. In dem Brief stand..... mehrere Kontaktaufnahme.... schlichtweg gelogen.... nicht ein einziger Brief oder Anruf. Wenn man nicht fehlerfrei 3 Zahlen zusammen rechnen kann, wie soll man dann gute Brillen verkaufen.

Vor Ort Termin mit allen möglichen Angaben ausgemacht. Als ich den Termin wahrnehmen wollte, fühle sich erst gar keiner zuständig bis ich den direkten Kontakt einer dreier Gruppe sehr junger Damen selbst aufnahm. Erste Dame ist das erste mal in dieser Filiale, zweite Dame neu und kann mir nicht helfen und dritte Dame musste widerwillig ran.  Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Beraterin krank sei und es außerdem keine Termine gebe. Auf den Hinweis das ich eine Mailbestätigung habe, wurde nur der Kopf geschüttelt.  Ich könnte aber auf einen Berater warten, welcher schon sehr beschäftigt war.  Service sieht anders aus.  Warum wird 14 Tage vorher noch ein Termin vereinbart mit Hinweis auf Rückruf falls etwas dazwischen kommt und dann so ne Abfuhr.  Habe eine weile gewartet da die Damen nicht arbeiten wollten und auch andere Kunden nur abgewiesen haben.  Bin anschließend zur Konkurrenz und kann nur von Herrn Köhler schwärmen.  Alles was man sich wünscht.  Kein wunder das Apollo nie Testsieger werden kann bei unqualifizierten Mitarbeitern.

Da es bei der Konkurrenz keine freien gab, buchte ich einen kurzfristigen Termin zum 25minütige Sehtest bei Apollo.  Vor Jahren hatte ich aus dem selben Grund dort meine Brille her und ich konnte mich an nichts Negatives erinnern. Diesmal...erstmal wurde der Termin nicht gefunden, obwohl ich eine Bestätigungsmail etc erhalten hatte. Zum Glück konnte ich das also beweisen, eingeschoben fühlten wir uns trotzdem: mein Partner wurde vor das AR-Gerät gesetzt und nach 3 - 4 min. waren wir "fertig". Einen ausführlichen Test würde es in Verbindung mit dem Brillenkauf geben, sagte das Mädchen. Ok, der wird nur dort nicht stattfinden.  Ich verstehe, dass eine Leistung nur bei Gegenleistung erbracht wird, aber warum bucht man dann extra online einen halbstündigen Sehtest?  Die Lustlosigkeit, die hier einige Male genannt wurde, kann ich leider bestätigen und kenne sie selbst von allzu jungen Kollegen...dann braucht es einen Antreiber oder die Leute bleiben weg. In der Hauptstraße gibt es genug Alternativen!

War dort um nachzufragen ob es für einen Tag Kontaktlinsen gibt, die ich unbedingt gebraucht habe, da ich meine vergessen hatte und habe dann von der netten Mitarbeiterin ein Paar geschenkt bekommen. Wirklich lieb

Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat sehr gut beraten. Hat auch alles genau erklärt. War außerordentlich zufrieden.

Im Zuge des Alters und weiter fortschreitender Sehschwäche war ich gestern nun im dem Laden… dort angekommen saßen 4 Mitarbeiter im hinteren Bereich und mussten gerufen werden… es kam dann ein jüngerer Mitarbeiter und wirkte schon ziemlich genervt… ich erklärte mein Problem… sehen wird schwieriger usw… er tippte sofort auf Alterssichtigkeit… es wurde kein Sehtest gemacht oder sonst auf meine Bedürfnisse eingegangen… mal fix ne Lesebrille verkauft und dann stand Ich da…. Wenn der Job keinen Spaß mehr macht sollte man über n wechseln nachdenken. Wenn das für die Qualität und Service von Apollo steht muss ich sagen den Laden werde ich nie wieder betreten… schade eigentlich… es geht eigentlich auch anders…! Wer Beratung und Service erwartet sollte dort nicht hingehen…!!!

Wir waren nur kurz da, um meine Brille neu auszurichten, da sie sehr locker saß. Die freundliche Frau am Tresen tat dies direkt und machte die Brille auch gleich sauber. Und das alles kostenlos.

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