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Apotheke Regensburg Neue Apotheke mit Neuem Sanitätshaus

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Apotheke Regensburg Neue Apotheke mit Neuem Sanitätshaus Kontakt Informationen

"Herzlich willkommen in der Neuen Apotheke in Regensburg!Persönlicher Service, aufrichtige Pflege, sachkundige Beratung und hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis stehen in der Neuen Apotheke in Neunburg vorm Wald an erster Stelle. Dieses erfolgreiche System wurde auch auf alle Filialen übertragen. Unser Team ist stolz darauf, die Dienstleistungen der lokalen Gesundheitsdienstleister durch eine genaue und zweckmäßige Belieferung von Rezepten, Abgabe von Medikamenten, sowie durch Beratungs- und Therapiemanagementdienste zu ergänzen. Das effiziente Team von Apothekern und Technikern bemüht sich dabei um einen schnellen und freundlichen Service.Kommen Sie vorbei. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Berater für Gesundheit"
Adresse: Hildegard-von-Bingen-Straße 1,
Telefonnummer: +49 (941) 7081-3100
Stadt: Regensburg


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:30
Dienstag: 08:00-18:30
Mittwoch: 08:00-18:30
Donnerstag: 08:00-18:30
Freitag: 08:00-18:30

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Bewertungen
Mir fehlen glatt die Worte... Diese Apotheke sollte keinen Notdienst haben! Ganze 45 Minuten bis ich die Medikamente hatte, obwohl nur 2 Leute vor mir waren! Und das mit krankem Baby! Der Herr kannte sich weder mit dem EC Gerät bei der ersten Kundin aus möglicherweise mehrfache Abbuchung des Betrags wie ich beobachten konnte, noch erfolgte eine kompetente Beratung bei der Kundin vor mir... Und das alles in Zeitlupentempo...obwohl sich bereits eine längere Schlange bildete! Zu meinen Rezepten sage ich lieber gleich gar nichts mehr...
Ich bewerte hier nur das Corona-Testzentrum der Apotheke. Über die Apotheke an sich kann ich keine Beurteilung abgeben. Ich wollte gestern um kurz vor 17 Uhr noch einen Corona-Schnelltest machen, weil ich dringend ins St. Josef Krankenhaus musste. Die Teststelle schließt jedoch um 17 Uhr und die Mitarbeiterin wollte keinen Test mehr machen, weil sie dann ja noch 15 Minuten auf das Ergebnis warten müsse. Warum werden dann die Öffnungszeiten der Teststation bis 17 Uhr angegeben, wenn ich nur bis 16:45 Uhr zum Testen kommen kann? Für eine Teststation neben einem großen Krankenhaus ist das absolut unverschämt. Besuche im Krankenhaus lassen sich nicht immer timen und dann kann ich auch nicht am nächsten Tag wieder kommen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Sehr unfreundlich, ich hatte den Eindruck die Dame wollte mich nicht bedienen. Ich habe nur patzige Antworten erhalten und das bestellte Medikament war auch nicht da, als ich wie vereinbart zur Abholung kam. Nächstes mal werde ich sicher in eine andere Apotheke gehen.
Leider findet hier absolut keine Beratung statt. Bei Ausgabe der Medikamente gibt es nie Hinweise auf die Einnahme oder irgendwelche Rückfragen. Ich habe wirklich kein Problem damit, wenn jemand noch nicht gut deutsch kann, doch dann hat diese Person in einer Apotheke wirklich nichts verloren. Es gehört dazu die Beschwerden der Kunden zumindest zu verstehen und richtig einzuordnen. Teilweise werden falsche Produkte ausgegeben, weil die Mitarbeiter nicht verstehen, was man möchte. Das ist wirklich etwas, was in einer Apotheke absolut nicht geht. Bitte schult euer Personal endlich ordentlich!
Die Belegschaft kennt ihr Sortiment nicht, wenig Auswahl, kein Kortisonspray vorhanden und der Herr im Test-Zentrum reagiert unfassbar pampig auf eine übersehene Angabe im Formular. Dagegen wird mit keiner Silbe auf die Leute reagiert, die keine Maske tragen.
Unterlassene Hilfeleistung Während eines Erstickungsanfalls, den ich als Kunde in der Apotheke hatte, bat ich die Mitarbeiterin mehrmals um ein Glas Wasser. Darauf antwortete sie mir: "Woher soll ich Ihnen ein Glas Wasser herzaubern. Wir haben kein Glas Wasser für Sie hier." Als ich mich nach meiner Erholung unter vier Augen bei der Geschäftsführung über das Verhalten der Mitarbeiterin beschweren wollte, wurde ich garstig an einen Herren verwiesen. Nachdem ich ihm mein Anliegen vorgetragen hatte, stellte sich heraus, das er nur einen Aushilfe ist und die verantwortliche Person lieber im Hintergrund blieb und die Einnahmen zählte und sich nicht mit meinem Anliegen auseinander setzen wollte. Ein Stern ist schon einer zu viel.
Selten so eine inkompetente Mitarbeiterin gesehen. Habe extra zuerst angerufen um mich nach einem Medikament zu erkundigen. Am Telefon war die Mitarbeiterin schon sehr unfreundlich und schlecht gelaunt. Trotz sehr guter Telefonverbindung musste ich alles 5 mal wiederholen. Als die MA meinte, dass sie das gewünschte Medikament auf Lager hätte, fuhr ich zur Apotheke, nur um mir von DERSELBEN Mitarbeiterin vorwerfen zu lassen, dass die Milligramm Anzahl auf dem Rezept 60mg nicht mit der von mir gewünschten 30mgübereinstimmt. So what? Es machte aber eh keinen Unterschied weil die MA dann doch feststellte, dass sie weder die 30 noch die 60mg auf Lager hatte. Genau dafür hatte ich mich doch vorher erkundigt??!!! Das schlimmste an der Situation war die Arroganz und durchgehende schlechte Laune der Mitarbeiterin.
Mehr als geschockt, dass es heutzutage so einen mega schlechten Service gibt. Die Mitarbeiterin wollte sich nicht mit dem Namen vorstellen und auch nicht die Geschäftsleitung holen und hat sehr herablasend behauptet, sie wäre die Chefin hier und sie entscheiden wie sie arbeitet und wie sie sich zu verhalten hat. Es hat mir nicht viel Zeit gekostet den tatsächlichen Geschäftsfuhrer zu finden. Lieber Herr Josef Böhm, Ihre Mitarbeiter haben eine Schulung in Sachen Kundenbedienung und Grundlagen im Umgang mit Menschen sehr nötig. Wie gesagt, ich bin ja nicht die einzige, die der Meinung ist dass man wenigstens eine neutrale Bedienung als Kunde verdient hat. Beleidigungen, Herablassendes verhalten und Aggression haben an keinem Arbeitsplatz was verloren und schon gar nicht dort wo man mit "erkrankten" Menschen arbeitet.
Vielen Dank für die freundliche Bedienung und Mitwirkung an der Faxübertragung. Das Medikament vertage ich sehr gut. Sehr aufmerksam aufgrund Ihrer Nachfrage gaben Sie mir zwecks aufrechterhaltung der Kühlkette eine bereits vorgekühlte Aufbewahrungstasche mit. Dieser Service hat mir sehr gut gefallen. Ich wünsche dem ganzen Team ein weiteres gutes Gelingen.
Schlechteste Apotheke in der ich je war: kein Hinweis auf Kühlkettenpflicht; Medikamente falsch abgegeben; super langsam; Bedienpersonal konnte mir nicht mal sagen, ob wir schon fertig sind und ich gehen kann, oder sie noch was braucht; wollte von Anfang an mit Karte zahlen, was ich auch sofort gesagt habe, aber das ging dann nicht mehr
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