Apple CentrO

Apple CentrO Kontakt Informationen

Apple Store mit iPhones, iPads und andere Artikel in elegant gestalteten Verkaufsräumen.

Adresse: Westfield Centro, Centroallee 147, 46047 Oberhausen, Deutschland

Telefonnummer: 0208 30588000

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreisfreie Stadt Oberhausen

Postleitzahl: 46047

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich hatte einen Termin, aber die Mitarbeitern waren total unprofessionell und arrogant. Also wegen etwas Verspätung,  Ich konnte apple store NICHT finden, sollte ich 1 Stunde 45 Minuten vor Ort warten.

Ich habe am 25.12.2023 versucht mir empfohlen neuste Version von IOS 17.12.1 zu installieren. Während der Installation von 17.12.01 hat das iPhone auf Befehle nicht mehr reagiert.Als ich wieder angeschaltet habe, gab es Funkfehler .Daraufhin habe ich abgebrochen und Apple angerufen. Wir haben versucht Neueste Version zu installieren. Da es ohne Computer nicht ging haben wir GEMEINSAM mit Apple Kundendienst die Schritte durchgeführt indem wir das Handy mit Windows 10 installierte Laptop verbunden haben.  iOS 17.02.1 wurde nach mehreren Fehlern installiert aber der Funkfehler wurde nicht behoben! Die Kollegen vom Kundendienst haben vor Ort einen Termin vorgeschlagen wo ich zugesagt hatte. Ich war heute um13:40 02.01.2024 in Apple Oberhausen. Wurde von einer Dame empfangen. Eine Dame, die sich in ihren Traumen in Silicon Valley befand und am besten mit Proletarier wie uns gar nichts zu tun haben wollte, vor allem mit  den Menschen, die zwischen den Begriffen technischer Fehler und Update Fehler nicht unterscheidet!?! Mir wurde sofort folgendes gesagt: Ihr Handy ist runtergefallen! Äußerlich sieht zwar top aus aber von innen sind nicht mehr funktionstüchtig! Wenn wir diesen Funk-teil umtauschen kostet es mehr als 600€! Daher empfehle ich Ihnen ein neues IPhone zu kaufen!nAls ich  gesagt habe dass das Handy kein defekten Fehler zeigt sondern explizit ein Fehler auf Software, hatte die Dame gemerkt dass ich doch nicht so dumm bin wie sie mich beurteilt. Sie hat versucht etwas wieder gut zu machen aber war doch etwas zu spät und auch kein Kunde bin der Kohle bringt! Kurz nach himm aaa ooo eee la lo… sagte sie „ Sie haben bei uns 1 Jahr Garantie! Ich sehe Sie haben Ihr Handy vom Saturn gekauft! Über Saturn können Sie vllt. durch 2 jährigen Gewährleistung reparieren lassen / Update Fehler beheben!nIch hätte nicht noch so geärgert, wenn jemand von mir 1300€Geklaut  hätte!

Ich hatte einen Termin um 16:25 Uhr und bin aufgrund von Stau circa 15 Minuten zu spät gekommen. Es ging um eine einfache Dienstleistung den Akku meines iPhones auszutauschen. Und ich musste dann vor Ort über 2 Stunden warten, damit wir dann ein Mitarbeiter das Handy abnimmt und in den Reparaturbereich bringt ab da an ging’s relativ schnell und es war auch sehr sehr kundenfreundlich. Aber man kann man nicht weiß machen, dass man nach einer kleinen Verspätung, 2 Stunden warten muss, damit sich ein Mitarbeiter einmal 2 Minuten Zeit nimmt um das iPhone in Empfang zu nehmen.

Man konnte eine große Menge von Apple Produkten bestaunen, die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich

Sehr, sehr Traurig wie man als Kunde mit einen Laptop der Klasse 1200+ € behandelt wird mittlerweile. Ich habe einen selbst verschuldeten Flüssigkeitsschaden, an der Tastatur Beim arbeiten ist der Person die mit mir dran gearbeitet hat, eine Tasse Kaffee in den oberen Teil der Tastatur gekippt. Ich habe mir heute einen Termin gemacht, 15 Minuten eher da wurde ich erstmal abgewimmelt, ich soll in 10 Minuten wieder kommen. Als ich dann an der Genius Bar saß und das Problem schilderte. Wurde mir gesagt - Apple repariert das nicht - mach die Tasten selber ab und reinige das. Der Mitarbeiter hat das Gerät, das offen war nicht einmal angefasst oder sich richtig angesehen.

Kommentar zu diesem Ort

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Anweisungen nach Apple CentrO mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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