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Aral

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Aral Kontakt Informationen

"Mit rund 2.400 Stationen verfügt Aral über das größte nationale Tankstellennetz - und ist somit die Nummer 1 im deutschen Tankstellenmarkt. An unserer Tankstelle in Bad Homburg vor der Höhe finden unsere Kunden unter anderem hochwertige Markenkraftstoffe, Waschangebote, Zubehör, frische Snacks, kalte Getränke und Kaffeespezialitäten auch im RECUP Becher. Außerdem sammeln unsere Kunden PAYBACK Punkte für das Tanken, Waschen und Einkaufen."
Adresse: Saalburgstr. 114 , Bad Homburg 61350, HE, DE
Telefonnummer: 06172 37205
Zustand: HE
Stadt: Bad Homburg
Postleitzahl: 61350


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Bewertungen
Bin seit Jahren Stammkunde bei dieser Tankstelle… aber die Mitarbeiterin blonde Haare mit einem sehr aggressiven Gesichtsausdruck gegen den Kunden an der Kasse ist sehr sehr unfreundlich und das schon mehrere Male. Weder ein „guten Tag“ oder „auf Wiedersehen“. Sehr schlechte Mitarbeiterin.. sollte sofort aus dem Einzelhandel raus genommen werden. Nie wieder gehe ich da tanken!!!
Über diese Tankstelle kann man nicht viel positives berichten, ausser das man in der Waschanlage im Auto sitzen bleiben kann. Es gibt dort eine Mitarbeiterin die kaum deutsch kann, klein, braunhaarig mit strächnchen. Nicht nur das sie unfreundlich ist, nein da will sie einen eines besseren belehren ohne Plan zu haben. Als Firmenwagenfahrer weiss man natürlich an welchen Tankstellen die Tankkarte funktioniert und an welchen nicht, lustig ist es dann wenn sie es beweisen will & den Chef anruft und er dem Kunden recht gibt. Sonntags sein Auto dort zu waschen war normalerweise nie ein problem, aber heute pampig gesagt bekommen das es geschlossen ist. Die Filialleitung sollte sich mal Gedanken machen, welche Leute sie einstellt.
Seit mehr als 10 Jahren liegt die ARAL-Saalburgstr. auf meinem Arbeitsweg, mindestens 3-5 Mal pro Woche hole ich mir hier mein Frühstück, weil die belegten Teigwaren immer frisch und ansehnlich sind und genauso gut schmecken! Ein weiterer Pluspunkt: das Personal ist IMMER freundlich und auch in stressigen Zeiten für einen Smalltalk offen, obendrein gibt es dort erfreulicherweise viele Mitarbeiter-/innen, die schon einige Jahre dort beschäftigt sind! Vielen Dank und weiter so!
Eine super tolle Tankstelle immer freundlich und fragen sogar nach Payback wenn ich es vergessen habe. Bekomme immer ein Angebot vom Bistro angeboten worüber ich mich sehr freue. Ich kann die Tanke nur empfehlen.
Seit über zehn Jahren bin ich Stammkundin Ihrer Tankstelle und im Großen und Ganzen mit der Kundenorientierung Ihrer Mitarbeiter*Innen zufrieden. Leider muss ich heute das wiederholte gleichermaßen unprofessionelle wie inkompetente Verhalten einer Ihrer Mitarbeiter*Innen thematisieren. In bezug auf kundenorientiertes Verhalten verfügt sie nicht im Ansatz über die Basics einer Kassiererin. Weder kennt sie Begrüßungen wie "Guten Tag" und "Auf Wiedersehen" noch Höflichkeiten wie "danke" und "bitte" . Offenbar hat sie noch nie davon gehört, dass "der Kunde König ist". Ihre unverschämten Aussagen sowie ihre befremdliche Tonalität zeugen davon, dass sie ihren Anforderungen nicht gewachsen ist. Ich jedenfalls möchte von dieser Kassiererin nicht mehr bedient werden und überlege ernsthaft, die Tankstelle zu wechseln. M.E. sollte Ihre Mitarbeiterin unbedingt an Schulungen zum professionellen Kundenumgang teilnehmen.
Leider sind die Kassierer nicht richtig geschult. Ich wollte wie sonst auch mit Payback PAY bezahlen. Der Verkäufer sagte das gehe nicht bei Tabak. Ich möchte nicht mit Payback Punkten bezahlen sondern mit PAY, wie ich es schon zuvor unzählige Male gemacht habe. Er verneinte es, es würde nicht gehen. Gut dann kaufe ich halt woanders
Eine typische Aral-Tankstelle eben. Beim Tanken vor einigen Tagen war der Mitarbeiter jedoch ziemlich unfreundlich - keine Begrüßung und Verabschiedung und ansonsten auch sehr wortkarg. Als ein weiterer Kunde hinter mir nach der Luftpumpe gefragt hat, hat er nur ein harsches „kaputt“ an den Kopf geworfen bekommen und wurde mit seinem platten Reifen alleine gelassen. Selbst wenn man nicht helfen kann, wäre ein wenig mehr Freundlichkeit angebracht.
Achtung ! Wer unter Nutzung einer Payback Karte tankt bitte "doppelt" prüfen ob Diese erkannt wurde. Das Scangerät hatte scheinbar den Payback Code erkannt und gepiept jedoch nicht wirklich gelesen. Im Nachgang konntebdann nichts mehr korrigiert werden.
Heute Nacht 04.05.22/ca1.30Uhr hatte ich getankt und wollte mit 5€ Münzen bezahlen. Der Verkäufer wollte diese nicht annehmen, da er sowas noch nie gesehen hat. Das ist für mich erstmal absolut verständlich. Leider hatte ich außer den Münzen kein anderes Zahlungsmittel dabei, also hatte ich vorgeschlagen, dass er die Münzen erstmal da behält und ich kommende Nacht um die selbe Uhrzeit vorbei komme um die Münzen gegen anderes Geld zu tauschen. Die Antwort war, dass wenn ich nicht innerhalb von 24Stunden wieder komme, würde die Sache über die Polizei geregelt werden… wahrscheinlich muss er sowas sagen. Allerdings fand ich diese Aussage dermaßen daneben, dass ich beschlossen habe kommende Nacht nicht wieder aufzutauchen. Meine Münzen hatte ich da gelassen, sodass die Rechnung bezahlt ist. Sie können gerne zur Polizei gehen! 5€ Münzen sind ein offizielles Zahlungsmittel, welches in diesem Fall angenommen werden muss, da das Benzin ja nunmal schon im Tank war und nirgendwo steht, dass diese Münzen nicht angenommen werden. Sorry, ich hatte nicht vor mich wie ein Kotzbrocken zu verhalten. Ich fand es aber nicht korrekt mit Polizei zu drohen, da ich ja bezahlen wollte und auch Geld dabei hatte!! Weil ich wie gesagt, nicht vor habe wieder zu kommen, können Sie schonmal zur Polizei gehen. Ich komme dann nach! Trotzdem 4 Sterne, weil ich hier ansonsten zufrieden bin
Eine gute und gepflegte Tankstellenanlage deswegen immerhin 2 Sterne, aber leider habe ich des öfteren schon mit dem gleichen Kassierer zu tun gehabt, dem die schlechte Laune ins Gesicht geschrieben ist und der auch alles daran legt, dieses Gemüt weiter zu geben. Bei jedem Besuch ist es so gewesen, dass man entweder nicht von sämtlichen Payback-Aktionen Gebrauch machen kann und oder nur auf Nachfrage Flyer bzw Coupons ausgehändigt bekommt. Meinen x-fach Punkte-Coupon wollte der Herr heute auch wieder für sich behalten wie beim letzten Mal. Ich finde es sehr frech, dass er sich diese Belege einbehält und den Kunden unterschlägt. Hier wäre seitens der Geschäftsführung dringender Handlungsbedarf notwendig. Mein Besuch war am 21.09.21 um 09:18 Uhr.
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