Aral

Aral Kontakt Informationen

Adresse: Petershütter Allee 2, 37520 Osterode am Harz, Deutschland

Telefonnummer: 05522 317986

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Postleitzahl: 37520

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Trotz eines Einkaufs verlangt der Chef  50 Cent für die Toilettennutzungn– absolut unverständlich und kundenunfreundlich.nDer Chef ist zudem sehr unfreundlich und hat keinerlei Verständnis gezeigt. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.nWir werde diese Tankstelle zukünftig meiden und kann sie definitiv nicht weiterempfehlen.

Extrem unfreundliches und unprofessionelles Personal!nUns wurde tatsächlich ein beschädigter Geldschein als Wechselgeld gegeben – nicht nur gerissen, sondern es fehlte sogar ein Stück.nAls wir freundlich darum baten, den Schein zu tauschen, kam nur die patzige Antwort: „Da passiert doch nichts, der wird überall angenommen – jetzt geht weg.“nnAnstatt das Problem einfach zu lösen, wurde weiter diskutiert und völlig respektlos reagiert. Ich wies darauf hin, dass man so nicht mit Kunden umgeht, doch der Mann redete einfach weiter und wollte nicht aufhören. Erst als ich deutlich machte, dass ich ihn notfalls anzeigen könne, tauschte er den Schein – allerdings mit dem spöttischen Kommentar: „Dann schreib doch eine schlechte Rezension.“nnBesonders irritierend: Der Mann hatte mehrere Geldscheine lose in seiner Tasche, was darauf hindeutet, dass er möglicherweise sogar der Manager oder Inhaber war. Wenn das tatsächlich der Fall ist, sagt das leider alles über das Geschäftsverhalten aus.nnGesagt, getan – hier ist die Rezension.nSo geht man definitiv nicht mit Kunden um. Wer auf Kundenzufriedenheit Wert legt, sollte dringend am Umgangston und an der Professionalität arbeiten.

Die Kassiererin war sehr unhöflich, und die Toilette ist kostenpflichtig – selbst wenn man tankt und etwas Leckeres kauft. Man muss trotzdem zahlen – auch für mich und mein Kind. Dabei musste nur mein Kind auf die Toilette, und er ist erst 3 Jahre alt und kann noch nicht alleine gehen. Das ist wirklich unangenehm und enttäuschend.

Früher war ich auf der Durchreise öfter an dieser Tankstelle, aber heute ganz sicher das letzte Mal. Für über 80 € getankt – und trotzdem ist die Toilette inzwischen kostenpflichtig, was sie früher nicht war. Dazu kam noch eine äußerst unfreundliche Verkäuferin. Schade, wie sich dieser Ort verändert hat – Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Kundenservice = 0nnIch sollte für die Toilettenbenutzung bezahlen obwohl ich für mindestens 100 Eur getankt hätte. Ich habe mich dann doch für eine andere Tankstelle mit Kundenservice entschieden. Wenn Aral so weitermacht.....gute Nacht.nnVielen Dank für die negative Rückmeldung.nDas ganze Prozedere kann man nicht nachvollziehen.nIch denke doch, dass die Tankstelle diese zusätzlichen Einnahmen ordentlich verbucht. Denn auch auf diese Dienstleistungen fallen Umsatzsteuern an.

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