Aral

Aral Kontakt Informationen

"Mit rund 2.400 Stationen verfügt Aral über das größte nationale Tankstellennetz - und ist somit die Nummer 1 im deutschen Tankstellenmarkt. An unserer Tankstelle in München finden unsere Kunden unter anderem hochwertige Markenkraftstoffe, Waschangebote, Zubehör, frische Snacks, kalte Getränke und Kaffeespezialitäten auch im RECUP Becher. Außerdem sammeln unsere Kunden PAYBACK Punkte für das Tanken, Waschen und Einkaufen."

Adresse: Garmischer Str. 197 , München 81377, BY, DE

Telefonnummer: 089 7608904

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81377

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Bewertungen

Unfreundlicher Mitarbeiter. -23.05.2023 - ca. 22:30. Ein älterer Mann mit Brille und Bart möchte keine Scheine wechseln. Hatte eine Flasche Wasser und wollte mit 50€ zahlen. Er wollte mir das Wasser nicht verkaufen. Hat mich anschließend aus der Tankstelle verwiesen.  In vielen der negativen Bewertungen wurde er bereits als sehr unfreundlich bezeichnet. Dem ist leider auch so! Der Pächter der Tankstelle würde sich einen Gefallen tun, die Person zu kündigen.

Der Mitarbeiter sehr unfreundlich, wollte Tank Gutscheine nicht annehmen mit der Aussage er muss nicht wissen wie das funktioniert sondern der Kunde muss es selber wissen. Es gibt genügen andere Tankstelle wo mann lieber hin geht.

Auch wenn das Personal superfreundlich ist ist es ganz schlechter Stil wenn man mit der Unachtsamkeit der Kunden kalkuliert indem an der Tafel 1,85 steht an der zapfsäule dann aber 2,03 berechnet wird. Technisch sollte das synchronhalten der Anzeigen eigentlich kein Problem sein

Meine Stammtanke, komme hier regelmäßig vorbei. Super netter Service, das gesamte Team ist immer nett! Egal ob ich tanke, wasche oder nur etwas im Shop kaufe, alle immer gut drauf. Auch meine Pakete gebe ich hier regelmäßig ab und hatte noch nie Probleme.

Die Mitarbeiter:innen sind teils sehr unfreundlich und zeigen das auch deutlich. Man traut sich garnicht mehr ein Paket abzugeben. Sobald man mit einem Paket da reinkommt, wird man angeschaut als hätte man etwas verbrochen.  Also bitte entweder schafft ihr diesen Paketdienst ab oder ihr macht eure Arbeit mit einem höflichen oder wenigstens einem neutralen Gesichtsausdruck.  Blumenpreise sind nach dem Umbau um 50% gestiegen, hatte nämlich die letzten Jahre oft und gerne dort Blumen gekauft. Spritpreise sind auch immer paar Cent teurer als die gegenüberliegende Aral Tankstelle.  Auch wenn ich ums Eck wohne, versuche ich den Besuch dieser Tankstelle zu meiden.  1 Stern gibt es für den neuen Shop und den neuen Zapfsäulen.

Kundenfreundlichkeit auf unterstem Niveau. Der größte Witz ist die Reaktion des Betreibers, Kundenservice würde an oberster Stelle stehen. Also ich wurde dort schon von der Belegschaft angepöbelt als ich reingekommen bin und versehentlich in den gewischten Bereich gestiegen bin. Wohlgemerkt ich habe mich entschuldigt, wurde aber trotzdem aufs übelste angepöbelt. Habe so etwas lange nicht erlebt, die Tanke ist das Letzte!

Der alte Kassierer mit Bart und Brille zieht so ein Gesicht. Kein Hallo, kein danke, kein Bitte. Passiert mir mehrmals und zum letzten. Erwarte nicht extra Freundlichkeit, aber ein Antwort auf ein Hallo muss sein!!!!  Wenn man keine Lust hat Pakete anzunehmen, dann sollte man da auch nicht arbeiten oder Paketservice anbieten

Eine richtige Frechheit, ich wurde in meinen ganzen Leben nicht so schlimm behandelt! Kassiererin unfreundlich und beleidigt auf ihrer Sprache Griechisch als ich nach zuständigen stationsleitung fragte kamm eine ältere Dame die der Meinung war wir sollen uns so benehmen wie sie will, da wir keine Kunden sind sondern Gäste und wir sollen uns an ihre Regeln halten. Während der Diskussion kam ein Mann dazu der meinte er sei angeblich der Bezirksleiter und die Mitarbeiterin habe ja nichts gemacht außer auf ihrer Sprache etwas gesagt, ich habe ihm darauf gesagt das ich beleidigt worden bin und ich es verstanden habe. Leider kam nicht mal eine Entschuldigung! Für so ein Unternehmen sollte man sich schämen sowas einzustellen! Diese tankstelle werde ich nie wieder im Leben betreten! Unverschämtheit!

Was ist hier passiert?  Als Stammkunde fühlt man sich seiner Tankstelle irgendwie zugehörig, insbesondere wenn sie in einem kleinen Wohnviertel einen zentralen Anlaufpunkt darstellt. Ich war 1 1/2 Jahre beruflich in Berlin und in anderen Stadtteilen Münchens,  und wohne jetzt wieder am Westpark und erkenne in dieser Tankstelle niemanden mehr wieder. Das komplette Stammpersonal ist weg. Auf Nachfrage nach dem Verbleib von  Person "X" bekam ich eine patzige diffamierende auf Person "X" bezogene Antwort serviert. Sehr unschöne Verhaltensweise. Jetzt fehlt der bayrische Touch, das in Bayern freundlich gemeinte "Du". Es fehlt an Verkäufern die ihre Kunden bereits gesichtet haben bevor sie den Laden betreten und bereits die bevorzugte Kaffeesorte aus der Maschine laufen sollen, sowie die Zigarettenmarke zur Hand haben, ohne das man ein Wort sagen müsste. Vom sympathischen Small Talk während des Kassiervorgangs ganz zu schweigen.  Leider sind die jetzigen Angestellten überhaupt nicht gut oder teilweise sogar gar nicht geschult. - Keine Beratung beim Motorenöl möglich. Man wird sofort mit einem: "Weiß ich nicht. Ist doch Ihr Auto. Schauen Sie ins Handbuch" abgespeist. Unmöglich so was. - Bei Problemen mit Hermes ist keine Lösungsbereitschaft mehr vorhanden. Es reicht schon nur mit einem Paket durch die Tür zu gehen, um gefühlt zum Todfeind erklärt zu werden. Entweder wird die Annahme verweigert, da angeblich mal wieder das Gerät defekt ist oder Päckchen verschwinden einfach, obwohl man von Hermes über das Eintreffen der Sendung benachrichtigt wurde. Warum diese Aral überhaupt noch diesen Dienst anbieten darf, erschließt sich wohl nicht nur mich nicht, beachtet man die ganzen negativen Kommentare. Teilweise wissen die Angestellten nicht mal welche Länder zur EU gehören, wenn man ein Paket ins Ausland verschicken möchte. Ziemlich blamabel. - Die Kannen und Eimer sind permanent leer. Als zahlender Kunde wird man vom Personal zum Wasserhahn in der Waschanlage geschickt um sich die Behältnisse selbst aufzufüllen. Das habe ich bisher an noch keiner anderen Tankstelle erlebt. Auch Dieselhandschuhe sowie Papiertücher sind Mangelware. - Mir ist auch wiederholt aufgefallen das die Brötchen stets ohne Kopfbedeckung belegt werden. In anderen Aral Stationen sind Mütze und Schürze Standard. Leider hat eine Verkäuferin die Haare nie so wirklich straff gebunden, weshalb ich mittlerweile auch nichts mehr vom Bistro kaufe. -Ich werde kaum nach der Payback Karte gefragt, lege ich sie nicht selbst vor, kommt auch keine Nachfrage der Kassierer. Das ist natürlich schade, denn auch mir als Kunde kann das durchaus entfallen. Schön wäre es, wenn die Kassierer aufmerksamer und anbietender ihrem Job nachgingen.  Insgesamt ist auch die Stimmung des Personals sehr oft recht angespannt, was sich nicht nur auf die Kunden überträgt, sondern auch teilweise an ihnen ausgelassen wird. Normale, im Verkauf übliche Verhaltensweisen, wie Bitte und Danke oder Hallo und Tschüss gehen hier nicht unter da so viel Betrieb wäre, sondern weil die Tankstellenmitarbeiter darin keinen Sinn sehen.  Leider komme ich nicht mehr gerne in diese Aral und kann mir gut vorstellen, dass ich damit nicht alleine bin.

Hallo ich habe heute ein Paket über Hermes versendet dass war ein kleines paket und die dame die dort Arbeitet ohne zu schauen sagt M bei mir die war sehr frech und ist immer so ich arbeite selber in der Kasse aber wenn Man mit den Arbeit nicht zufrieden ist und kann nicht durchziehen ist nicht Kunden Problem.

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